Este artigo fornece uma visão geral do Yotpo Loyalty & indicação integrações para o Klaviyo Customer Hub, que permite que você forneça uma experiência de fidelidade nativa diretamente em seu site. Ao integrar o Yotpo com o Klaviyo Customer Hub, os compradores podem ver seus pontos, acompanhar o status VIP e resgatar prêmios sem sair da sua loja ou interagir com widgets de terceiros.
Benefícios das integrações
Redução de atrito: Os compradores podem concluir as ações de fidelidade (como resgates) inteiramente no Klaviyo Customer Hub, reduzindo os redirecionamentos e mantendo-os com interações no local.
Experiência unificada da marca: As informações de fidelidade são apresentadas usando o layout e a voz fundamentais do Klaviyo Customer Hub, criando uma jornada coesa pós-compra.
Aumento da visibilidade: Mostre o valor da fidelidade tanto para membros conectados quanto para não membros para impulsionar a inscrição e a retenção no programa.
Antes de começar
Para ativar essas integrações, verifique se você tem:
E com atividade Yotpo Loyalty & indicação conta.
Klaviyo Customer Hub ao vivo em seu site.
Sua chave Yotpo API de e GUID.
O Yotpo x Klaviyo integrações existentes gerenciadas no Yotpo para sincronizar Propriedades do perfil e eventos.
Como habilitar as integrações do Yotpo
No Klaviyo aplicativo, navegue até KService > Klaviyo Customer Hub.
Abra a páginaExtension Settings (Configurações de extensão).
Selecione Yotpo na lista de provedores de fidelidade.
Digite a chave de API e o GUID do Yotpo nos campos obrigatórios (eles são armazenados de forma segura para facilitar as API chamadas de back-end ).
Salve suas alterações. Uma vez ativada, a experiência de fidelidade se tornará visível para seus clientes no Hub.
A experiência do comprador
As integrações do Yotpo adicionam duas visualizações principais ao Klaviyo Customer Hub:
1. "Para você" Resumo da lealdade
Quando um comprador abrir o Klaviyo Customer Hub, ele verá um bloco conciso de resumo dos prêmios. Dependendo de seu status, ele verá:
Saldo de pontos atual: Seu total de pontos em tempo real.
Nível VIP: Seu nível de associação atual (por exemplo, Bronze,,). SilverGold
Melhor/próxima recompensa:Um destaque da recompensa mais valiosa para a qual você tem direito no momento ou a próxima que poderá ganhar.
2. Página de prêmios
Para obter uma visão mais detalhada, os compradores podem navegar até uma página dedicada a Recompensas no Hub para acessá-la:
Formas de ganhar: Informações sobre como você pode acumular mais pontos.
Prêmios disponíveis: Uma lista de opções de resgate fixas ou variáveis.
Resgate no hub: Os compradores podem trocar pontos diretamente por um código de cupom, que é exibido para uso imediato.
Link de indicação: Um link exclusivo para o comprador compartilhar com amigos.
Dados e Propriedades do perfil
As integrações utilizam várias Propriedades do perfil sincronizadas do Yotpo para Klaviyo para personalizar a experiência:
swell_point_balance: Exibe os pontos atuais do cliente.swell_vip_tier_name:indica a camada atual do cliente.swell_referral_link:Fornece o URL de indicação exclusivo do cliente.swell_has_account:Identifica se o comprador é um membro do seu programa de fidelidade.
O Klaviyo Customer Hub também faz chamadas em tempo real para a API do Yotpo para obter os detalhes mais atualizados do programa, como opções de resgate e definições de níveis, garantindo que os compradores sempre vejam dados precisos.