Por que isso é importante
Ao responder a essas mensagens diretas (DMs) em Klaviyo, você obtém o perfil completo - pedidos, cliques em e-mails, Valor - tempo de vida - ao lado do bate-papo. Respostas mais rápidas = mais vendas, menos troca de guias.
Você conectará sua conta comercial do Instagram e enviará sua primeira resposta de DM em cerca de 10 minutos.
O que você precisa (lista de verificação)
- Conta comercial do Instagram
- Você é um administrador ou editor dessa página
- Klaviyo Função: Proprietário, Administrador ou Gerente
Tempo necessário: ~5 minutos
Etapas de configuração
Etapa 1 - Conectar o Instagram
- No Klaviyo, vá para Configurações → Instagram
- Clique em "Connect to Instagram" (Conectar ao Instagram).
- Selecione a conta do Instagram Business que você deseja conectar ao Klaviyo
Etapa 2 - Envie um teste para você mesmo
- No aplicativo do Instagram, envie uma DM para a conta da sua marca "Teste".
- De volta ao Klaviyo, vá para Helpdesk e você verá um novo cartão de conversa com o logotipo do Instagram.
Perguntas frequentes:
P: As respostas à história criam tíquetes?
R: Sim, qualquer resposta a uma história cria um tíquete.
P: Os comentários nas postagens criam tíquetes?
R: Ainda não.
P: Quantas contas do IG posso conectar?
R: Um por conta Klaviyo.