Como usar o Agente de Marketing

Visão geral

O Marketing Agent é a ferramenta de inteligência artificial do Klaviyopara gerar um plano de marketing com a marca. Usando apenas o seu site, o Agente de Marketing reúne os ativos da sua marca, analisa a voz da sua marca e cria um plano inicial.

Antes de começar

• Para acessar o Agente de marketing, sua função de usuário deve ser Proprietário, Administrador ou Gerente.
• O site usado para a configuração deve ser um URL acessível publicamente (não um site de teste ou protegido por senha).

Configurar o agente de marketing

1. Acesse o Marketing Agent.De dentro da sua conta Klaviyo, navegue até o Marketing Agent por meio do botão no canto superior direito da barra de navegação da Klaviyo.
   
2. Analise as configurações da sua marca.O Marketing Agent usará o site da sua organização para coletar informações sobre sua marca. Ele coletará imagens, cópia, voz da marca e informações de cor da marca. Esse processo normalmente leva de 30 a 60 segundos para ser concluído. Quando o processo de raspagem for concluído, você poderá revisar as configurações da sua marca e ajustar todos os inputs que foram pré-preenchidos. Também é onde você pode definir o idioma que será usado para gerar conteúdo. Depois de concluído, clique no botão Sim, criar no lado esquerdo da tela.
   

   Há vários motivos pelos quais as informações podem não ser pré-preenchidas, mais comumente devido a um site protegido por senha ou a uma restrição no arquivo robots.txt do site. Você ainda pode inserir manualmente as configurações da marca para progredir.

3. Conclua a configuração da sua conta durante o processo de geração (somente novas contas).O processo de geração geralmente leva de 5 a 10 minutos. Você receberá um e-mail quando o processo de geração for concluído, para que você possa sair dessa tela com segurança.

Se estiver configurando uma nova conta, recomendamos usar esse tempo para concluir a configuração da conta clicando no botão Configurar conta à esquerda. Essa etapa envolve verificar seu e-mail, suas informações de remetente, integrar sua plataforma (se houver uma integração) e fazer upload de uma lista de assinantes existentes.

Revisar seu plano de marketing

Após a conclusão do processo de geração, você verá as recomendações do seu plano de marketing.

• Todas as contas receberão 4 campanhas. Todas as campanhas serão programadas para serem enviadas a um segmento de sua lista de assinantes com o objetivo de garantir a entregabilidade.
• Você receberá um formulário de registro e uma série de boas-vindas fluxo, caso ainda não estejam definidos em sua conta.
• Você receberá um fluxo de carrinho abandonado e um fluxo de confirmação de pedido se sua conta for detectada como integrada com: Shopify, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce, Wix, PrestaShop ou Salesforce Commerce Cloud.
• Você receberá um fluxo de confirmação de pedido se for detectado que sua conta está integrada com: Olo, Thanx ou Toast.

Este conteúdo foi criado por IA. Avalie e confira se tudo está correto antes de usá-lo. Em última análise, você é responsável pelo conteúdo de suas mensagens.

Ao clicar em uma recomendação, você pode analisar o conteúdo gerado. Você pode ver a visualização do conteúdo no desktop e no celular, bem como as configurações recomendadas.

Se você aprovar o conteúdo, poderá selecionar o botão Launch (Iniciar ) para iniciar a campanha, o fluxo ou o formulário. Você receberá um aviso se houver alguma etapa de configuração de pré-requisito necessária para iniciar.

Se quiser fazer edições no conteúdo antes de lançá-lo, você pode clicar no botão Edit (Editar ). Isso criará o conteúdo em sua conta. Você pode editá-lo da mesma forma que qualquer outra campanha, formulário ou fluxo no Klaviyo. Você pode adicionar seus próprios ativos de imagem, editar texto e ajustar todas as configurações.

Se você clicar no botão Excluir, essa recomendação será removida do seu feed. Além disso, você pode clicar no botão Fornecer feedback para dar ao Klaviyo mais contexto sobre a recomendação. O Agente de Marketing usará essas informações para orientar as gerações futuras.

Retornando ao agente de marketing

Você pode retornar ao Marketing Agent a qualquer momento e analisar o impacto dos objetos gerados. A cada 7 dias, você poderá executar outra geração de agentes de marketing.

Diretrizes para geração de conteúdo

O Agente de marketing usa várias proteções integradas para ajudar a garantir que o conteúdo gerado seja preciso, seguro e de acordo com a marca. No entanto, devido à natureza dos grandes modelos de linguagem, o conteúdo gerado pode nem sempre ser 100% preciso. Você é responsável por revisar e aprovar todas as mensagens finais.

Voz da marca e controle de qualidade

O agente extrai a voz da sua marca automaticamente, analisando seu site ou usando qualquer voz de marca pré-preenchida que exista na sua conta da Klaviyo. Ele usa essa voz ao gerar a linha de assunto, o texto de visualização e o conteúdo da mensagem. Nossa abordagem multiagente classifica, refina e regenera ideias até que o resultado atenda aos limites de qualidade.

Factualidade e profundidade da pesquisa

Solicitamos ao agente que evite alucinações e se baseie em fatos do seu site e da conta Klaviyo. Se mais informações forem necessárias, o agente executará pesquisas adicionais para gerar conteúdo mais detalhado.

Coesão entre conteúdos

Todos os e-mails gerados compartilham um contexto consistente: as informações da sua empresa, o público-alvo e o estilo da marca. Antes de finalizar o plano, o agente verifica se a linha de assunto, o texto de visualização e o modelo de e-mail estão alinhados e os revisa, se necessário.

Precisão do produto e da promoção

O agente evita fazer referência a produtos ou ofertas que não existem. Temos proteções adicionais para capturar e regenerar qualquer cópia que inclua descontos não verificados ou cupom.

Filtros de toxicidade e conformidade

Para reduzir a probabilidade de geração de conteúdo prejudicial ou inadequado, usamos ferramentas de moderação de terceiros para verificar se há problemas nos resultados. Se alguma violação for detectada, o agente gerará novamente a mensagem.

Requisitos de conformidade com a CAN-SPAM

Nosso sistema tem proteções em vigor para incluir um link de cancelamento de inscrição, nome da organização e endereço da organização em e-mails para ajudar você a cumprir efetivamente os regulamentos CAN-SPAM. Mesmo com essas proteções, garanta que suas mensagens estejam em conformidade com todas as leis e regulamentos locais relacionados ao local para onde você está enviando. Você é responsável pelo conteúdo de suas mensagens.

Perguntas frequentes

• Quanto tempo leva uma geração?
  • A geração do Agente de Marketing geralmente leva até 10 minutos, mas durante períodos de alta demanda pode levar mais tempo. Você receberá um e-mail quando suas recomendações estiverem disponíveis.
• Quais idiomas são suportados?
  • Atualmente, o conteúdo pode ser gerado em inglês, francês e alemão. Para selecionar o idioma de geração de conteúdo, acesse a página Confirmar ativos do Marketing Agent e selecione seu idioma de marketing no menu suspenso. O suporte para idiomas adicionais está chegando.
• Posso editar o conteúdo antes de enviar?
  • Sim, você pode clicar em Editar em qualquer recomendação para editá-la no construtor do Klaviyo.
• O uso do Marketing Agent é gratuito?
  • Sim, todas as contas Klaviyo têm acesso ao Agente de Marketing.
• Posso me regenerar antes de 7 dias?
  • Não, atualmente você só pode gerar novas recomendações a cada 7 dias.
• Que tipos de imagem o Agente de marketing pode coletar do meu site?
  • Atualmente, o agente de marketing pode coletar .png, .jpg, .jpeg, e .gif tipos de arquivos de imagem. Outros tipos de arquivos de imagem (como .svg e .webp) não será usado na geração de conteúdo.