Referência dos dados do Mews

Descubra quais dados são sincronizados do Mews para o Klaviyo e onde você pode ver isso. Esses dados incluem informações sobre reservas, hóspedes e assinantes de e-mail. Se ainda não leu, dê uma olhada no nosso guia de introdução ao Mews para ver instruções passo a passo sobre como integrar, antes de continuar com este artigo. 

Frequência de sincronização

Quando você integra com o Mews, o Klaviyo sincroniza os hóspedes e reservas dos últimos 2 anos. Daqui pra frente, as reservas, os dados dos convidados e os e-mails dos assinantes vão ficar sincronizados em tempo real. 

Como ver os seus dados do Mews

Para ver os seus dados do Mews:

1. Vá até análises e métric > .
2. Aqui, você pode ver todas as métricas da sua conta. As métricas com um ícone Mews mostram todas as métricas sincronizadas das suas integrações Mews.
3. Use o menu suspenso Todas as integrações e selecione Mews para visualizar apenas Mews métrica.
   

Reserva métrica

As seguintes métricas de reservas são sincronizadas a partir do Mews:

• Reserva solicitada
  Quando um hóspede faz uma reserva, mas ela ainda não foi confirmada pela sua empresa.

• Perguntas sobre reservas
  Quando um hóspede pergunta sobre uma reserva, mas ela ainda não foi confirmada.
• Reserva confirmada
  Quando uma reserva é confirmada tanto pelo cliente quanto pela sua empresa.

• Check-in na reserva
  Quando um hóspede faz o check-in de uma reserva.

• Reserva cancelada
  Quando um hóspede faz o check-out de uma reserva.
• Reserva cancelada
  Quando uma reserva é cancelada.

Para cada uma dessas métricas, as seguintes propriedades de nível superior são sincronizadas com Klaviyo:

• Valor
• Moeda de valor
• ID da reserva
• Número da reserva
• Nome do serviço
• Tipo de conta
• Origem do remetente do serviço
• Origem do Comandante
• Voucher usado
• Verificar status do check-in
• Nome do grupo da reserva
• parceiro empresa Nome
• Nomes dos vouchers
• Motivo do cancelamento
• Data de lançamento
• Hora de início programada
• Hora de término programada
• Hora de início real
• Hora real de término
• Motivo da reserva
• Contagem de pessoas na reserva
• Reserva Número de adultos
• Contagem de crianças na reserva

Objetos de reserva

Para cada objeto de reserva, as seguintes propriedades de nível superior são sincronizadas com o Klaviyo:

• Valor
• ValueCurrency
• ReservationID (usado como o ID do objeto)
• ReservationNumber (número da reserva)
• ServiceName
• Tipo de conta
• ServiceSenderOrigin
• ComandanteOrigem
• Voucher usado
• Status do check-in
• ReservationGroupName
• PartnerCompanyName (nome da empresa parceira)
• Motivo do cancelamento
• Data de lançamento
• Hora de início programada
• ScheduledEndTime
• Hora de início real
• ActualEndTime
• ReservationPurpose (Objetivo da reserva)
• ReservasPersonCounts
• ReservaAdultCounts
• ReservationChildCounts

Dados do convidado

O Klaviyo sincroniza os dados dos hóspedes do Mews. Por favor, observe que não sincronizamos nenhum perfil associado a uma agência de viagens online (OTA). 

A gente sincroniza os dados dos convidados com o perfil d Klaviyo:

• ID do cliente Mews
• Título do Mews
• Sexo Mews
• Nome
• Sobrenome
• Idioma de tradução
• Aniversário do Mews
• Cargo
• E-mail
• Consentimento de e-mail
• Telefone
• Notas do Mews
• Necessidades alimentares dos gatos
• Endereço 1
• Endereço 2
• Cidade
• País
• ZIP
• Classificações Mews
• ID da empresa Mews
• Mews está ativo
• Recursos do Mews Preferred Space
• Empresa

Lembre-se de que o consentimento para SMS não é sincronizado com o Mews.

Recursos adicionais

Guia de introdução com o Mews