Somente os proprietários e administradores podem adicionar ou remover usuários de uma conta.
Saiba como adicionar novos usuários a uma conta Klaviyo e definir suas funções.
Este artigo é específico para adicionar ou remover usuários que não sejam o Proprietário em uma conta normal da Klaviyo. Se isso não for o que o senhor está procurando, talvez queira ler nossos artigos sobre transferência de propriedade de conta ou adição ou remoção de usuários em um portfólio.
Visão geral do vídeo
Adicionar usuários
- Clique no nome de sua conta no canto inferior esquerdo.
- Navegue até Settings (Configurações) > Users (Usuários).
- Clique em Add new user (Adicionar novo usuário).
- Digite o endereço de e-mail do novo usuário.
- Em Language (Idioma), clique no menu suspenso para selecionar um idioma preferencial para a conta do novo usuário. Observe que, no momento, apenas o inglês americano e o francês são suportados. O convite por e-mail enviado a esse usuário estará no idioma que o senhor escolher aqui. Saiba mais sobre a organização e as configurações pessoais de idioma para sua conta.
- Em Role (Função), selecione uma das seguintes opções:
- Administrador
- Gerente
- Analista
- Suporte
- Coordenador de campanha
- Criador de conteúdo
- Clique em Add User (Adicionar usuário).
Depois que o senhor adicionar o novo usuário, ele receberá um e-mail da nossa equipe de suporte com um link para configurar a conta. Eles experimentarão o Klaviyo no idioma que o senhor definiu, mas poderão alterar suas preferências pessoais de idioma, se necessário.
Aceitar ou recusar o link de acesso à sua conta
- Navegue até sua caixa de entrada e procure um e-mail de nossa equipe de suporte com o assunto Convite para nova conta.
Antes de aceitar o convite para participar da conta, certifique-se de fazer logout de todas as outras contas Klaviyo para garantir que o botão no e-mail funcione corretamente.
- Se o senhor aceitar o acesso, será adicionado como usuário à conta. Se o senhor recusar, não será adicionado à conta.
Reenviar um novo convite de usuário
- Clique no nome de sua conta no canto inferior esquerdo.
- Navegue até Settings (Configurações) > Users (Usuários).
- Selecione a guia Inactive users (Usuários inativos ).
- Clique nos três pontos ao lado do usuário para o qual deseja reenviar o convite.
- Selecione Resend Invites (Reenviar convites).
- Marque a caixa ao lado dos endereços de e-mail para os quais o senhor gostaria de reenviar o convite para a conta.
- Clique em Send (Enviar). O senhor verá um banner verde informando que seu convite foi reenviado.
Remover ou excluir usuários
O senhor não pode excluir o proprietário de uma conta. Para remover um proprietário, o senhor deve primeiro transferir a propriedade da conta para outra pessoa.
- Navegue até Settings (Configurações) > Users (Usuários).
- Clique nos três pontos verticais ao lado do usuário que deseja remover.
- Selecione Excluir usuário.
- No modal que aparece, clique em Excluir usuário.
Gerenciar permissões
Na página de configurações de sua conta, o senhor também pode:
- Altere a função dos usuários existentes clicando em seus endereços de e-mail e atualizando suas configurações.
- Veja quais usuários configuraram suas contas e quais ainda têm o convite por e-mail pendente.
- Reenviar e-mails de convite aos usuários que não concluíram a configuração de suas contas.
- Clique em um usuário para visualizar seus detalhes, que incluem:
- Nome
- Quando eles foram adicionados
- Quando eles fizeram o último login
- Sua função atual