O que você vai aprender
Saiba como você pode fazer testes A/B em ramificações do fluxo usando uma divisão de múltiplas ramificações para testar itens como tempo, descontos e número de e-mails em um fluxo. Neste artigo, mostramos como configurar e encerrar um teste A/B para uma ramificação de fluxo.
Você também pode fazer um teste A/B de um único e-mail de fluxo. Leia como fazer testes A/B em e-mails de fluxo para obter orientações.
Configurar uma ramificação de teste
- Navegue até o fluxo que deseja testar A/B na aba Fluxos .
- Adicione uma divisão onde você gostaria de iniciar seu teste A/B.
- Ao configurar a divisão, selecione Amostra aleatória como a condição. Aqui, você vai definir qual porcentagem do seu público vai pelo primeiro caminho, que você pode considerar como o controle. A porcentagem se aplica aos perfis avaliados para esse caminho.
- Para um teste A/B uniforme, selecione 50%. Caso contrário, clique no menu suspenso para escolher uma porcentagem diferente.
A divisão escolherá aleatoriamente uma ramificação por perfil. Como isso é completamente aleatório, você pode não ver uma quantidade completamente uniforme de perfis em cada ramificação com uma divisão de 50%, mas ela estará próxima.
Por exemplo, você pode testar o envio de um e-mail adicional para um caminho de sua série de boas-vindas. Para isso, adicione uma divisão no final do seu fluxo, adicione um atraso e configure o conteúdo do e-mail.
Depois de configurar sua divisão, você pode criar o conteúdo do seu caminho de teste. Dependendo do que você está testando, podem ser vários e-mails ou intervalos diferentes do que você tem no seu caminho de controle. Você também pode testar mais de duas variantes ao mesmo tempo adicionando mais caminhos à divisão — um controle mais vários caminhos de teste.
Ao executar um teste A/B, lembre-se de que testar mais de uma variável por vez pode distorcer os resultados e dificultar a determinação de como atribuir diferenças na receita, taxas de abertura etc. Por isso, é uma prática recomendada testar variáveis uma de cada vez depois de determinar o vencedor.
A Proteção de Privacidade do Mail da Apple (MPP), lançada com o iOS15 e atualizada para outros dispositivos da Apple, pode levar a taxas de abertura infladas devido a mudanças na forma como recebemos dados de taxa de abertura.
Se você estiver acionando fluxos a partir das próprias aberturas, sugerimos criar um relatório personalizado que inclua uma propriedade de MPP para analisar essas aberturas afetadas. Você também pode identificar essas aberturas nos seus segmentos de assinantes individuais.
Determinar a melhor ramificação
Para determinar qual atraso é melhor, revise as análises de cada mensagem. Dependendo do fluxo, decida qual caminho é melhor com base na taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de conversão.
Para visualizar rapidamente as análises de fluxo de mensagens no seu fluxo:
- Clique no botão de ícone Mostrar análises localizado na barra de navegação
- Revise as métricas das mensagens em cada caminho e decida qual caminho você prefere.
Saiba mais no nosso artigo sobre entender a análise do fluxo.
Encerrar o teste A/B
Depois de decidir qual caminho é melhor para seu público:
- Clique na divisão.
- Para que todos os destinatários sigam o caminho do controle, defina a porcentagem como 100%; se quiser que todos a ignorem, defina-a como 0% (conforme mostrado no exemplo abaixo). Dessa forma, as pessoas que já estão na fila de espera ainda receberão a mensagem antiga, em vez de serem retiradas do fluxo como fariam se você excluísse o caminho.
- Em qualquer caminho que não esteja mais em uso, defina as mensagens como Rascunho.
