Como acessar e usar o mapa de atividades

O que você vai aprender

Saiba mais sobre o mapa de atividade da Klaviyo e como ele permite que você visualize como, onde e com que frequência os clientes interagem com sua marca. O mapa de atividade ajuda você a entender seus clientes e usar dados ao vivo para criar conteúdo personalizado e expandir seu negócio.

Acessar o mapa de atividades

Na aba Análises

Há algumas maneiras de ver os dados que estão chegando à sua conta pelo Mapa de atividades.

1. Navegue até Análises > Métricas.
2. Clique na métrica que você quer investigar (por exemplo, E-mail clicado). Você pode encontrar isso na lista em ordem alfabética ou usando o campo de pesquisa na parte superior da página.
3. Passe o mouse sobre essa métrica, abra o menu suspenso Mais e escolha Mapa de atividade.

De campanhas específicas

1. Acesse Campanhas.
2. Escolha uma campanha enviada diretamente na lista abaixo ou use a opção Filtro para classificar por Enviado.
3. Clique na aba Assistir ao vivo. A partir daqui, você será direcionado(a) para a página do mapa de atividades.

O recurso Assistir ao vivo não está disponível para campanhas que fazem parte de um teste A/B.

Usar os dados do mapa de atividade

Depois de acessar a página do mapa de atividades, passe o mouse sobre cada círculo para ver o número total de interações da métrica no período escolhido. Ao clicar em um círculo, você pode ver o número de clientes que acionaram um evento nesse local.

É importante observar que, ao acessar a página de atividades, ela não será definida por padrão como a métrica que você já tinha escolhido. Em vez disso, você precisará encontrar isso novamente no menu suspenso Selecione uma opção acima e selecionar qual métrica quer analisar. Apenas métricas da Klaviyo estão disponíveis aqui.

Você também pode escolher uma métrica diferente no menu suspenso Selecione uma opção e ajustar o período (ou seja, Em tempo real, Último dia, Última semana ou Último mês).

Além disso, você tem a opção de alternar para uma visualização em tela cheia e usar as opções no canto inferior direito da tela do mapa para ampliar e reduzir.