Como acessar e usar o mapa de atividades

O que você vai aprender

Saiba mais sobre o mapa de atividades da Klaviyo e como ele permite que o senhor visualize como, onde e com que frequência os clientes interagem com a sua marca. O mapa de atividades ajuda o senhor a entender seus clientes e a usar dados em tempo real para criar conteúdo personalizado e expandir seus negócios.

Acessando o mapa de atividades

Na guia Analytics

Há algumas maneiras de ver os dados que chegam à sua conta por meio do Activity Map.

1. Navegue até Analytics > Metrics.
2. Clique na métrica que o senhor deseja investigar (por exemplo, E-mail clicado). O senhor pode encontrá-lo na lista alfabética ou usando o campo de pesquisa na parte superior da página. 
3. Passe o mouse sobre essa métrica, abra o menu suspenso More (Mais ) e escolha Activity Map (Mapa de atividades).

De campanhas específicas

1. Navegue até Campaigns.
2. Escolha uma campanha enviada diretamente da lista abaixo ou use a opção Filter (Filtro ) para encurtar por Sent ( Enviado).
3. Clique na guia Watch live (Assistir ao vivo ). A partir daí, o senhor será direcionado para a página do mapa de atividades.

O Watch live resources não está disponível para campanhas que fazem parte de um teste A/B. 

Usando os dados do mapa de atividades

Uma vez na página do mapa de atividades, passe o mouse sobre cada círculo para ver o número total de interações para a métrica no período de tempo escolhido. Ao clicar em um círculo, o senhor pode ver o número de clientes que acionaram um evento naquele local.

É importante observar que, quando o usuário acessar a página de atividades, ela não será padronizada para a métrica que o senhor já havia escolhido. Em vez disso, o senhor precisará encontrar essa opção novamente no menu suspenso Selecionar uma opção acima e selecionar a métrica que deseja analisar. Somente a Klaviyo métrica está disponível aqui. 

O senhor também pode escolher uma métrica diferente no menu suspenso Select an option ( Selecionar uma opção ) e ajustar o período de tempo (ou seja, Realtime (Tempo real), Last Day (Último dia), Last Week (Última semana) ou Last Month (Último mês)) .

Além disso, o senhor tem a opção de alternar para uma visualização em tela cheia e aumentar e diminuir o zoom com as opções no canto inferior direito da tela do mapa.

Recursos adicionais

• Introdução aos relatórios
• Como criar e usar relatórios personalizados no Klaviyo