O senhor aprenderá
Saiba mais sobre as configurações predefinidas em sua conta Klaviyo para fusos horários, rastreamento UTM, e-mails e listas. Dependendo do modelo e das necessidades específicas de sua empresa, o senhor pode querer alterar esses padrões. Neste artigo, o senhor aprenderá quais são essas configurações de conta padrão.
Para obter informações sobre as configurações padrão de SMS, leia Entenda suas configurações de SMS.
Padrões de contas gerais
- Fuso horário: Por padrão, sua conta exibirá todos os dados de horário em EST. Para alterar isso, navegue até Settings > Organization e selecione o fuso horário de sua preferência.
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Rastreamento UTM: Se quiser configurar os parâmetros UTM que são anexados aos links no Klaviyo, o senhor pode fazer isso navegando até Settings > Other > UTM tracking .Aqui, o senhor pode adicionar parâmetros UTM personalizados, editar os padrões que o Klaviyo rastreia e ativar o rastreamento UTM para todas as mensagens.
Padrões da conta de e-mail
Informações do remetente
Aqui, o senhor pode atualizar a marca padrão do Klaviyo para seus e-mails. Isso se aplica a todos os e-mails da Klaviyo.
Preferências de envio
Período de Smart Sending (e-mail)
O Smart Sending evita que o senhor inadvertidamente envie e-mails em excesso para as pessoas. Isso faz com que as pessoas não recebam um e-mail se tiverem recebido outro dentro da janela do Smart Sending. Por padrão, essa janela é definida como 16 horas. Isso significa que qualquer pessoa que tenha recebido um e-mail dentro de 16 horas do seu envio mais recente será ignorada.
Se você usa o Klaviyo para enviar e-mails transacionais, também pode especificar se deseja ou não que o Smart Sending se aplique aos e-mails transacionais.
Visualizar e-mails
Escolha definir um prefixo padrão para as linhas de assunto de todos os seus e-mails de visualização. Isso facilita a distinção entre e-mails de visualização e envios reais de campanhas ou fluxos. Por padrão, não há prefixo anexado aos e-mails de visualização.
Otimização de CSS
Deixar essa opção marcada garante que seus e-mails usem estilos incorporados em vez de CSS em linha. Embora o CSS em linha possa permitir que seus e-mails sejam renderizados melhor em provedores de caixa de entrada menos conhecidos ou em locais com requisitos regionais, ele aumenta o tamanho dos e-mails, tornando-os mais propensos a serem cortados. Só desmarque essa caixa se o senhor souber que uma grande parte da sua base de clientes está usando um provedor de caixa de entrada menos conhecido ou está em uma região que o exige.
Rastreamento
Cliques de bots
Marque essa caixa para excluir os cliques de bots dos dados de relatórios da sua conta. Observe que o senhor tem a opção de filtrar os cliques de bots do e-mail, SMS ou de ambos os canais. A ativação dessa configuração excluirá os cliques de bots nos cálculos de taxa de cliques, total de cliques e cliques exclusivos na maioria das superfícies de relatórios. Saiba mais sobre como excluir e monitorar cliques de bots em sua conta.
Todos os testes A/B criados depois que essa configuração for ativada usarão uma taxa de cliques que exclui os cliques de bots, o que pode afetar a variante vencedora. Por esse motivo, recomendamos não ativar essa configuração durante um teste A/B em andamento que use cliques como métrica.
Rastreamento de e-mail para site
Deixar essa opção marcada permite que o senhor atribua a atividade da Web a e-mails específicos.
Posição do rastreador de e-mail
Marque essa caixa para colocar um pixel de rastreamento de e-mail na parte superior de seus e-mails.
Os pixels de rastreamento registram quando alguém abre ou clica em um e-mail. Por padrão, o pixel é adicionado à parte inferior do e-mail para minimizar o impacto no design. Se o seu e-mail for longo e ficar truncado, o senhor poderá garantir um rastreamento preciso colocando o pixel de rastreamento na parte superior do seu e-mail.
Domínios
Domínio de envio
Aqui, o senhor pode configurar ou gerenciar seu domínio de envio dedicado ou de marca. O envio a partir de um domínio de envio com marca pode melhorar o desempenho da capacidade de entrega, ajudando o senhor a chegar às caixas de entrada do seu público com mais frequência.
Nome do remetente padrão e rótulo do endereço de e-mail
Quando o senhor se inscreve pela primeira vez, o nome e o e-mail que usa para criar sua conta são definidos como seu nome de remetente padrão e seu endereço de e-mail de remetente padrão. Quando o senhor cria uma nova campanha ou fluxo, esses valores são preenchidos automaticamente.
A partir de agora, o senhor pode atualizar o nome do remetente padrão e o endereço de e-mail do remetente em Settings > Organization.
A atualização do rótulo do nome do remetente padrão ou do endereço de e-mail do remetente afeta apenas os e-mails futuros. Se o senhor quiser atualizar fluxos ou campanhas existentes, terá de fazer essas atualizações manualmente.
Padrões de fluxos
Todas as configurações de fluxo padrão podem ser editadas clicando no componente de e-mail e, em seguida, no ícone de engrenagem na seção Settings (Configurações) .
- Smart Sending: Com exceção dos e-mails predefinidos de carrinho abandonado, o Smart Sending está ativado por padrão para todos os e-mails de fluxo. Saiba mais sobre o Smart Sending.
- Rastreamento de UTM: O rastreamento de UTM para o Google Analytics está DESLIGADO por padrão para todos os fluxos, mas isso pode ser ajustado nas configurações em nível de conta, conforme descrito acima.
- Filtros adicionais: Por padrão, nenhum e-mail de fluxo terá filtros adicionais.
Padrões de campanha
As configurações da campanha são definidas à medida que o senhor avança no assistente de agendamento.
- Smart Sending: Para e-mails de campanha, o Smart Sending está sempre ativado por padrão. Recomenda-se que vocêdeixe o Smart Sending ativado nas campanhas para evitar o envio excessivo de e-mails aos assinantes. Saiba mais sobre o Smart Sending.
- Rastreamento de UTM: O rastreamento de UTM para o Google Analytics está DESLIGADO por padrão para campanhas, mas isso pode ser ajustado nas configurações de nível de conta, conforme descrito acima.
- Linha de assunto: Se o senhor não designar uma linha de assunto para sua campanha, o padrão será o nome da campanha.
- Data & Hora: ao programar uma campanha, o valor padrão de data/hora será a meia hora mais próxima em seu fuso horário.
- Determinação de destinatários: Conforme descrito acima, isso pode ser configurado em toda a conta. Ao agendar uma campanha, se o senhor não tiver atualizado suas preferências em Settings (Configurações) > Messaging (Mensagens), , o padrão será Determine os destinatários agora.
- Estratégias de envio: Ao programar uma campanha, o Klaviyo enviará por padrão para todos no horário especificado pelo senhor, independentemente de onde morem.
Listar padrões
Quando o senhor cria uma nova lista, há uma série de configurações padrão que podem ser definidas na guia Settings (Configurações ).
- Cancelamento de inscrição: Escolha se o senhor deseja ou não que as pessoas tenham a inscrição cancelada globalmente quando cancelarem a inscrição em uma determinada lista. Essa opção não é marcada por padrão, mas também pode ser editada nas configurações de nível de conta, conforme descrito acima.
- Double Opt-In: Por padrão, todas as listas são double opt-in. No entanto, em vez disso, o senhor pode definir sua lista como single opt-in. Saiba mais sobre o double opt-in.
- Idioma: Por padrão, todo o conteúdo das páginas de inscrição e dos formulários de inscrição afiliados a uma determinada lista estará em inglês. Saiba como alterar o idioma de suas páginas de consentimento.