O que você vai aprender
Aprenda dicas para gerenciar seus formulários de registro existentes para garantir que eles sejam esteticamente agradáveis e funcionais para os clientes interessados em interagir com sua marca.
Este guia abordará como alterar o status de publicação de um formulário de registro, trocar a lista para a qual um formulário envia os dados e cada uma das opções para gerenciar formulários existentes, que incluem:
- Editar um formulário de registro
- Agende um formulário de registro
- Ver análises de um formulário de registro
- Crie um teste A/B para um formulário de registro
- Renomear um formulário de registro
- Clonar um formulário de registro
- Excluir um formulário de registro
Somente proprietários, administradores e gerentes da conta têm a capacidade de criar e gerenciar formulário de registro. Outras funções são restritas. Para ver um detalhamento das permissões de usuário específicas de formulários, acesse gerenciamento de usuários e privilégios.
Antes de começar
Selecione a aba Formulário de registro na navegação à esquerda do Klaviyo para ver uma lista de todos os formulários na sua conta e um detalhamento dos principais detalhes e métricas deles. Observe que você só verá a página de visualização em lista de formulários se tiver criado pelo menos 1 formulário de registro.
- Se você ainda não criou um formulário de registro ou precisa de orientação durante a criação, acesse o Guia de introdução aos formulários de registro.
- Para uma análise detalhada das métricas listadas (ou seja, visualizações, envios, taxa de envio), acesse entender a análise de formulários de registro.
Altere o status de publicação de um formulário de registro (ativo ou rascunho)
Para verificar o status de publicação de qualquer um dos seus formulários de registro existentes, acesse a guia Formulário de registro na navegação à esquerda. Aqui, você verá Live, Editing ou Draft na coluna Status ao lado de cada formulário que você criou.
- Ativo Esse status indica que o formulário foi publicado e está ativo no seu site.
- Edição Este status indica que o formulário está ativo no seu site no momento, mas tem algumas alterações não publicadas. Por exemplo, se você publicar um formulário de registro e, alguns dias depois, adicionar uma imagem a ele, o status do formulário vai refletir Edição. Você precisará publicar o formulário novamente para ver suas alterações refletidas (por exemplo, ver a imagem adicionada no formulário ativo).
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Rascunho
Esse status indica que um formulário não está ativo no momento no seu site.
- Para despublicar um formulário de registro ativo, altere o status de Ao vivo para Rascunho. Isso vai remover o formulário do seu site; no entanto, ele ainda vai aparecer na página Formulário de registro como rascunho. As edições mais recentes serão salvas automaticamente, e você pode reativar o formulário a qualquer momento publicando-o novamente.
Se você tiver vários formulários de registro ativos no seu site, considere adicionar configurações de exibição de prevenção de colisões para impedir que vários formulários sejam exibidos ao mesmo tempo.
Para alterar o status de um formulário de registro (por exemplo, publicar um formulário em rascunho ou cancelar a publicação de um formulário ativo, definindo-o novamente como rascunho):
- Selecione 3 pontos > Editar formulário para abrir o formulário de registro no editor.
- No canto superior direito, selecione o menu suspenso de status no canto superior direito (onde aparece Ao vivo, Editando ou Rascunho).
- Ajuste o status conforme necessário. Por exemplo, altere o status de um formulário de Rascunho para Ao vivo para publicá-lo no seu site.
Se você estiver publicando um formulário de registro incorporado, há 2 etapas adicionais para fazer o formulário aparecer no seu site. Primeiro, copie o código de incorporação no modal de publicação depois que você publicar. Em seguida, cole-o no código do seu site onde você quiser que o formulário apareça no seu site. Para mais detalhes, acesse como colar o código de incorporação de um formulário.
Você também pode definir uma programação para um formulário de registro entrar no ar ou voltar para rascunho em uma determinada data ou hora.
Alterar a lista para a qual um formulário de registro envia os envios
A lista à qual cada formulário de registro está conectado é indicada abaixo da coluna Nome do formulário na aba Formulários de registro. Para alterar a lista à qual um formulário está conectado (ou seja, trocar a lista à qual os assinantes são adicionados quando enviam o formulário), siga estas etapas:
- Selecione a aba formulário de registro na navegação à esquerda.
- Ao lado do formulário, selecione 3 pontos > Editar formulário.
- No editor de formulário, clique no botão de envio na prévia.
- Em Lista para enviar, selecione uma nova lista no menu suspenso.
- Clique em Voltar na barra lateral de edição.
- Selecione Publicar alterações para salvar a alteração.
Gerenciamento e edição de opções (clonar, excluir, renomear etc.)
Na aba formulário de registro, clique nos 3 pontos ao lado de qualquer formulário para ver um menu de opções para gerenciar e editar o formulário individual. As opções incluem:
- Editar um formulário
- Agendar um formulário
- Ver análises de um formulário
- Crie um teste A/B para um formulário
- Renomear um formulário
- Clonar um formulário
- Excluir um formulário
Clique para expandir qualquer uma das seções abaixo e conferir orientações sobre essa opção de gerenciamento ou edição.
No editor de formulários, você pode fazer alterações no estilo, no conteúdo, no direcionamento e nas configurações de comportamento de um formulário de registro. Para acessar o editor de formulários de um formulário de registro existente:
- Selecione formulário de registro na navegação à esquerda.
- Encontre seu formulário e selecione 3 pontos > Editar formulário.
- Edite o formulário de registro e a mensagem de sucesso dele como preferir usando:
- A guia Estilos para ajustar o design e o tamanho do seu formulário. Saiba mais sobre estilos de formulário, como fontes e cores de fundo.
- A aba Segmentação e comportamentos para ajustar quando seu formulário é exibido e quem o vê. Saiba mais sobre segmentação e comportamento de formulário, como tempo de exibição e opções de acionamento.
- A aba Adicionar blocos para ajustar o conteúdo do seu formulário e os campos de dados. Saiba mais sobre blocos e campos de dados, como um campo de número de telefone ou um bloco de cupom.
- Para otimizar um formulário de registro para dispositivos móveis, acesse noções básicas: design de formulários para celulares.
- Preste atenção a quaisquer erros ou problemas de acessibilidade identificados antes de publicar o formulário.
Os formulários de registro são salvos automaticamente conforme você faz alterações no editor de formulários; no entanto, você não verá as alterações exibidas até publicar o formulário. Isso permite que você edite seu formulário, volte a ele e o revise com sua equipe antes de publicá-lo no seu site.
Quando alguém se inscreve em uma lista por meio de um formulário de registro, essa pessoa pode ver várias páginas de consentimento diferentes. Saiba mais sobre páginas de consentimento (por exemplo, páginas para inscrever-se, páginas de preferências e páginas para cancelar inscrição).
Para programar quando um formulário de registro será exibido ou ocultado no seu site:
- Selecione formulário de registro na navegação à esquerda.
- Encontre seu formulário e selecione 3 pontos > Agendar.
- Defina uma data para quando seu formulário vai começar ou parar de aparecer no seu site.
Para detalhes mais específicos, consulte como agendar um formulário de registro.
Entender como os formulários de registro no seu site estão performando é um componente essencial de uma estratégia de crescimento de público. Cada formulário de registro ativo tem suas próprias páginas de relatórios de análises. Para encontrar a página de análises de um formulário específico:
- Selecione formulário de registro na navegação à esquerda.
- Encontre seu formulário e selecione 3 pontos > Analytics.
- Consulte nosso guia sobre como entender as análises do formulário de registro para saber mais sobre essas páginas de relatórios.
Você pode executar um teste A/B em um formulário de registro para medir como diferentes elementos dos seus formulário de registro têm desempenho. Para criar um teste A/B em um formulário existente:
- Selecione formulário de registro na navegação à esquerda.
- Ao lado do seu formulário, selecione 3 pontos > Criar teste A/B.
- Acesse nosso guia sobre como fazer um teste A/B em um formulário de registro para mais detalhes e instruções.
Para alterar o nome de um formulário de registro existente:
- Selecione formulário de registro na navegação à esquerda.
- Ao lado do seu formulário, selecione 3 pontos > Renomear.
- Atualize o nome do formulário na janela modal Renomear formulário.
- Clique em Salvar formulário.
Para fazer uma cópia de 1 dos seus formulários de registro existentes:
- Selecione formulário de registro na navegação à esquerda.
- Ao lado do seu formulário, selecione os 3 pontos > Clonar.
- Dê um nome ao seu novo formulário clonado.
- Clique em Clonar formulário.
Por padrão, o formulário clonado será conectado à mesma lista que o original. Para alterar isso, consulte alterar a lista para a qual um formulário envia envios.
Excluir um formulário de registro o remove permanentemente da sua conta. Você não poderá recuperar um formulário depois de excluí-lo.
Se você preferir desativar seu formulário sem excluí-lo, para que ele não fique ativo no seu site, altere o status do formulário para Rascunho no editor.
Para excluir um formulário:
- Selecione a aba formulário de registro na navegação à esquerda.
- Ao lado do seu formulário, selecione 3 pontos > Excluir.
- Clique em Excluir formulário para excluir o formulário da sua conta.
Revise os dados coletados no seu formulário de registro
Depois que você tiver coletado alguns assinantes, pode revisar as informações que eles compartilharam nos seus formulários de registro nas páginas de perfil deles.
- Acesse Público > Perfis.
- Pesquise o nome ou o endereço de e-mail de uma pessoa para encontrá-la.
- Role para baixo até a seção Informações para ver os dados que ele compartilhou no formulário.
Como alternativa, você pode usar a seção de listas no Klaviyo para ver uma lista completa de membros de cada lista específica (como a lista vinculada ao seu formulário de registro). Selecione Listas e segmentos e escolha sua lista. Ao clicar em um membro nesta página, você será levado à respectiva página de perfil dele. Para saber mais sobre como revisar os dados do seu formulário de registro, acesse nosso artigo sobre como visualizar as respostas do formulário.
Páginas de consentimento
As páginas de consentimento (ou seja, páginas de inscrever-se, páginas de preferências e páginas de cancelar inscrição) são onde os assinantes fazem a adesão, confirmam o consentimento, selecionam preferências específicas sobre como receber seu marketing ou fazem o cancelamento.
Quando as pessoas se registram por meio de um formulário, elas podem ver várias páginas de consentimento, dependendo da configuração da lista. Por exemplo, se uma lista estiver configurada como inscrição em duas etapas, quando alguém se registrar por meio de um formulário de registro, receberá a página de confirmação por e-mail e a página de inscrição confirmada.
Para mais detalhes e instruções sobre como personalizar essas páginas, acesse nosso artigo sobre Guia de introdução às páginas de consentimento.
Próximas etapas
Para se aprofundar na criação da sua estratégia de formulário de registro, acesse nosso curso sobre