Como aplicar as diretrizes de voz da marca ao conteúdo de e-mail gerado por IA

Saiba como criar e aplicar diretrizes de voz da marca para garantir que o conteúdo de e-mail gerado por IA esteja alinhado com a identidade da sua marca. Isso ajuda a promover a consistência e a reduzir o tempo de edição ao usar os recursos de IA generativa do Klaviyopara criar conteúdo de e-mail.

O senhor deve ter uma conta paga em Klaviyo para usar esses recursos.

Antes de começar

Este artigo aborda uma opção para personalizar o conteúdo de e-mail gerado por IA. Se o senhor não conhece Email AI o site, consulte nosso guia sobre como usar o Email AI site. Ou, se o senhor quiser criar uma campanha sem IA, saiba como criar e enviar uma campanha de e-mail.

O que são diretrizes de voz da marca?

As diretrizes de voz da marca ajudam o senhor a manter uma identidade de marca consistente, definindo o tom e os padrões de escrita que representam sua marca. Os principais componentes da voz da marca incluem:

Título do descritor de voz: Palavras para definir o estilo de comunicação ou a personalidade de sua marca (por exemplo, brincalhão, formal ou opinativo).
- Descrição: Cada descritor deve incluir uma descrição que transmita o seu significado, incluindo exemplos e palavras-chave para maior detalhamento.
Regras de redação: Regras para criar diretrizes claras que forneçam estrutura e o ajudem a manter a consistência em suas mensagens (por exemplo, regras para o uso de emojis, pontuação ou comprimento de frases).
- Descrição da aplicação da regra: As regras devem incluir a indicação de quando e como devem ser aplicadas.

O Klaviyo pode gerá-los automaticamente para o senhor, que pode personalizá-los e ajustá-los manualmente depois. Quando criadas, as diretrizes de voz da marca para sua conta se aplicam automaticamente aos rascunhos de modelos de e-mail criados pelo Email AI.

Como são geradas as diretrizes de voz da marca

As diretrizes de voz da marca são geradas por meio do seguinte processo:

Análise: o siteKlaviyo analisa seu conteúdo de e-mail anterior para identificar o tom, o vocabulário e os padrões de redação exclusivos de sua marca.
Geração de amostras: As amostras são geradas refletindo as diretrizes de voz da marca inferidas. A partir daí, o senhor pode editar conforme necessário para garantir o alinhamento.
integrações: Depois de criadas, as diretrizes de voz da marca se integram aos recursos do Klaviyo Email AI alinhando todo o conteúdo futuro de e-mail gerado por IA com a identidade de sua marca.

Configurar diretrizes de voz da marca na Klaviyo

Crie diretrizes de voz da marca para sua conta usando a guia Voice (Voz ) no Klaviyo:

Navegue até Content > Images & brand.
Selecione a guia Voice (Voz ). Um exemplo de conteúdo de voz da marca é gerado automaticamente no carregamento da página.
Analise a voz da marca no conteúdo da amostra.
- Se estiver satisfeito, não é necessária nenhuma ação adicional. As diretrizes de voz de sua marca serão integradas automaticamente.
- Se forem necessárias alterações:
  1. (Opcional) Selecione Upload style guide (Carregar guia de estilo ) para anexar o guia de estilo de sua marca e obter mais especificações.
  2. Selecione Edit voice (Editar voz ) para ajustar ou adicionar manualmente descritores de voz e regras de gravação.
    1. No modal de edição, o senhor pode:
      - Clique no menu suspenso de qualquer descritor de voz ou regra de escrita para editar seu título ou descrição.
      - Use o botão Add (Adicionar ) para adicionar novos descritores de voz ou regras de escrita.
      - Use o ícone da lixeira para remover quaisquer descritores ou regras de escrita.
    2. Clique em atualização Preview para ver como as alterações afetam o conteúdo da amostra. Faça isso toda vez que o senhor fizer uma mudança.
    3. Quando o senhor estiver satisfeito com a voz da marca no conteúdo, clique em Save (Salvar).

A partir de agora, quando o senhor usar a IA para gerar conteúdo de e-mail, o site Klaviyo aplicará automaticamente as configurações de voz da sua marca aos rascunhos que o site Email AI propõe para o senhor.

Observe que, se o senhor ainda não definiu as diretrizes de voz da marca na página Voice (Voz ), clicar no ícone de voz da marca no editor de e-mail também as gerará e aplicará automaticamente ao conteúdo do Email AIi.

Edite as diretrizes de voz de sua marca

À medida que o site branding evolui, o senhor pode atualizar e refinar continuamente as diretrizes de voz da marca. O senhor pode fazer edições nas diretrizes de voz da marca em dois lugares:

Durante o processo de criação de conteúdo para conteúdo de e-mail gerado por IA (para edições rápidas)
Na página de configurações de voz (para edições mais complexas)

Editar a voz da marca durante a criação do conteúdo

Ao criar uma campanha com Email AI, o senhor pode fazer ajustes rápidos nas diretrizes de voz da marca. Para isso:

Selecione o ícone roxo de voz da marca.

Se o senhor ainda não tiver estabelecido as diretrizes de voz da marca na guia Voice (Voz ) do Klaviyo, clicar nesse ícone as gerará para sua conta e as sincronizará com a página Voice (Voz).
No modal de edição que aparece, o senhor pode:
- Clique no menu suspenso de qualquer descritor de voz ou regra de escrita para substituí-lo ou editá-lo.
- Use o ícone da lixeira para remover qualquer descritor de voz ou regra de escrita.
Clique em Aplicar alterações.

Observe que as alterações feitas aqui afetam as configurações de voz da marca de toda a sua conta, não apenas o conteúdo específico que o senhor está criando.

Editar as diretrizes de voz da marca nas configurações de voz

Para uma edição mais abrangente das diretrizes de voz de sua marca, use a página de configurações de voz:

Navegue até Content > Images & brand.
Selecione a guia Voice (Voz ).
Clique em Edit voice (Editar voz ) para modificar ou adicionar descritores de voz e regras de gravação.
Clique em atualização preview para ver como as alterações afetam o conteúdo da amostra.
Quando estiver satisfeito, clique em Save (Salvar ) para preservar as alterações na voz da marca e aplicá-las automaticamente ao futuro conteúdo de e-mail gerado por IA.

Recursos adicionais