Como encerrar uma conta de portfólio

O senhor deve ser o proprietário do portfólio para fechar um portfólio.

O que você vai aprender

Saiba como fechar uma conta de portfólio em Klaviyo, que exclui permanentemente o portfólio e sua métrica. O fechamento de um portfólio desvincula todas as contas, mas não tem nenhum outro impacto em nenhuma conta vinculada. 

Este artigo inclui apenas instruções para o portfólio. Para obter informações sobre como fechar uma conta normal, consulte como cancelar, fechar ou fazer downgrade de uma conta para gratuita. 

Fechar um portfólio

O fechamento de um portfólio exclui esse portfólio e todos os dados nele contidos.

Uma vez excluído, o senhor não pode recuperar o portfólio. Em vez disso, o senhor deve recriá-la vinculando manualmente cada conta novamente e restabelecendo a métrica. 

1. Se o senhor for o proprietário do portfólio, clique no nome da conta no canto inferior esquerdo. 
2. Selecione Settings (Configurações) > portfólio.
   
3. Role para baixo até a seção Fechar portfólio 
4. Selecione o botão Fechar portfólio . 
   
5. Escolha o motivo pelo qual o senhor está fechando o portfólio: 
   • Consolidação do portfólio
     • Estamos consolidando portfólios
   • Problema com o portfólio
     • O portfólio é difícil de usar.
     • O portfólio não tem os recursos ou a funcionalidade que eu quero.
     • O portfólio tem problemas ou bugs.
   • Outros
     • Testando o portfólio
     • Não é mais necessário 
       
       
6. Opcional: conte-nos mais sobre o motivo pelo qual o senhor está fechando, para que a Klaviyo possa fazer melhorias. 
7. Selecione Continue no canto superior direito. 
8. Exporte o seguinte antes de continuar, clicando nos botões Export CSV : 
   • Cobrança
   • métrica
     
9. Selecione Continue no canto superior direito.
10. Confirme o nome do portfólio (não diferencia maiúsculas de minúsculas). 
    
11. Quando o senhor estiver pronto para concluir a exclusão desse portfólio, selecione Fechar portfólio.
    • Essa ação exclui todos os dados do portfólio. 

Quando o senhor fecha um portfólio, é desconectado do Klaviyo. O senhor precisa fazer login novamente para acessar outra conta. 

Recursos adicionais

• Como começar a usar o portfólio
• Como alterar o proprietário de um portfólio
• Como cancelar, fechar ou fazer downgrade de uma conta para gratuita