O que você vai aprender
Saiba como solicitar um pacote de suporte e sucesso diferente. A Klaviyo oferece 3 níveis de suporte e sucesso:
- Padrão
- Profissional
- Empresa
Deseja saber mais sobre o que está incluído nos diferentes níveis? Entre em contato com o representante de suporte da Klaviyo.
Antes de começar
Observe que os planos de suporte profissional e empresarial e de sucesso só estão disponíveis para contas que pagam acima de um determinado valor por mês. Veja a tabela abaixo para saber sobre a elegibilidade.
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Custo total do plano mensal |
Padrão |
Profissional |
Empresa |
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Menos de US$ 5.000 |
✔ |
✖ |
✖ |
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$5,000-$9,999 |
✔ |
✔ |
✖ |
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US$ 10.000 ou mais |
✔ |
✔ |
✔ |
Solicitar um plano de suporte diferente
- Selecione o nome de sua organização no canto inferior esquerdo.
- Clique em Billing (Faturamento) > Change plan (Alterar plano).
- Escolha Current Plan ou Choose Plan para manter seu plano atual ou fazer upgrade, respectivamente.
- Na seção Success and support packages (Pacotes de sucesso e suporte ), clique em Edit (Editar).
Observe que essa seção não será exibida se o senhor não estiver qualificado para os planos Professional ou Enterprise. - Escolha um plano elegível.
- Clique em Confirm para concluir.
Recursos adicionais
- Leia um artigo sobre como funciona o faturamento do Klaviyo.
- Navegue pelos principais tópicos da Comunidade.