O que você vai aprender
Saiba como integrar o Funraise ao Klaviyo para personalizar e segmentar e-mails com base na doação e na atividade no site de cada colaborador. Os dados sincronizados do Funraise para o Klaviyo incluem:
- Quando uma contribuição é feita
- Valor da contribuição
- Informações do cliente, incluindo nome e sobrenome, localização e como ele encontrou seu site
- Se a doação é recorrente e, se for, com que frequência ela vai ocorrer
- Se o colaborador quer permanecer anônimo
Adicione a integração da Funraise
- Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
- Clique em Explorar aplicativos, procure por Funraise e clique no cartão. Em seguida, clique em Instalar.
- Insira seu nome de usuário e senha e clique em Conectar ao Funraise. Observe que o e-mail e a senha devem ter acesso de administrador; caso contrário, a Klaviyo não vai extrair todos os seus dados de campanhas e captação de recursos.
- Na próxima página, você terá a opção de adicionar automaticamente novos apoiadores a uma lista da Klaviyo e selecionar uma lista no menu suspenso.
- Clique em Concluir configuração.
Adicionar rastreamento no site da Klaviyo
A Klaviyo oferece diferentes tipos de rastreamento no site, um dos quais rastreia quando usuários conhecidos estão com atividade no seu site. Esse tipo de rastreamento é conhecido como rastreamento com atividade no site e você pode ativá-lo para seu site da Funraise. Para ativá-lo, você precisa adicionar um snippet de código ao rodapé do seu site.
Com o rastreamento com atividade no site, você poderá ver e aproveitar dados relacionados a visitas ao site e ao comportamento dos visitantes. Por exemplo, você pode usar a métrica com atividade no site para criar segmentos de pessoas que visitaram seu site (enquanto estavam conectadas), mas ainda não fizeram uma doação.
- Copie o snippet de código de com atividade no site abaixo:
<script type="application/javascript" async src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script> - Acesse seu site do Funraise e cole o snippet no modelo principal do seu app antes da tag </body>.
- Substitua o texto "Public API Key" no snippet pela sua chave de API pública da Klaviyo, encontrada na sua conta da Klaviyo em Nome da conta > Configurações > Chaves de API.
- Salve as mudanças.
- Na sua conta da Klaviyo, navegue até integrações > Gerenciar dados > Configurar rastreamento web no canto superior direito e insira o URL do seu site na segunda etapa.
- Clique em Próximo para testar sua configuração de rastreamento.
- Se o seu rastreamento foi configurado corretamente, você receberá uma mensagem de sucesso.
Monitore a sincronização da Klaviyo e verifique os dados de doação
Para monitorar e verificar a sincronização de dados das suas integrações da Funraise:
- Clique no menu suspenso Análises no Klaviyo e selecione Métricas.
- Pesquise e clique na métrica Made Contribution para verificar se há dados preenchidos para a métrica.
- Se houver dados, tudo o que você precisa fazer é esperar até que a sincronização inicial da integração com o Funraise seja concluída; esse processo pode levar até algumas horas, dependendo de quanto dados você tem na sua conta.
- A Klaviyo vai importar todos os seus dados históricos do Funraise; para verificar isso, você pode comparar o número de contribuições em um determinado dia na Klaviyo com o que aparece na sua interface do Funraise e confirmar que os valores correspondem.
- Se não corresponderem, o problema provavelmente é que o fuso horário da sua conta Klaviyo não corresponde ao fuso horário do Funraise.
- Para verificar a configuração de fuso horário no Klaviyo, clique no nome da sua conta no canto inferior esquerdo e selecione Configurações > Organização.
- Localize a seção Fuso horário.
Dados sincronizados do Funraise
Há uma métrica principal que é capturada pelo Funraise e sincronizada com o Klaviyo: Made Contribution.
Esse evento é rastreado quando um apoiador faz uma contribuição na Funraise. O evento que a Klaviyo rastreia inclui todas as informações que a Funraise coleta, incluindo o valor da contribuição, se a doação é recorrente e, em caso afirmativo, com que frequência a doação será recorrente. Você pode filtrar e segmentar eventos de Made Contribution com base nos seguintes critérios principais:
- Tipo de doação
- Nome do formulário
- URL do formulário
- É anônimo (verdadeiro ou falso)
- É dedicação (verdadeiro ou falso)
- É recorrente (Verdadeiro ou Falso)
- URL da página
Veja um exemplo de todos os dados que a Klaviyo recebe junto com um evento Made Contribution:
Além dessa métrica principal que a Klaviyo sincroniza do Funraise, a Klaviyo também cria um perfil da Klaviyo para cada contribuidor. Junto com informações básicas de contato, a Klaviyo também vai sincronizar quaisquer detalhes adicionais que você possa ter armazenado no Funraise sobre uma determinada pessoa. Esses detalhes serão sincronizados como propriedades personalizadas que são adicionadas a cada perfil da Klaviyo. Você pode usar essas propriedades em segmentos e fluxos.
Estas são as propriedades padrão que são sincronizadas automaticamente do Funraise:
- Nome
- Sobrenome
- Cidade
- Estado/Região
- CEP, país
- Telefone
Resultado
Você concluiu a integração com a Funraise, configurou o rastreamento web e verificou seus dados da Funraise no Klaviyo. Agora, você poderá personalizar e segmentar e-mails com base na doação e na atividade no site de cada colaborador.