O que você vai aprender
Saiba como enviar um e-mail para um único Destinatários em Klaviyo. Para saber como enviar uma mensagem para um grupo de contatos de uma só vez, consulte o guia de criação e envio de campanhas de e-mail.
Criar um e-mail pessoal
- Localize o perfil de um destinatário pesquisando o nome ou o endereço de e-mail dele no campo Search (Pesquisar ) na parte superior da janela do Klaviyo.
- Clique em View messages (Ver mensagens ) no canto superior direito do perfil do usuário.
- Clique em Send E-mail (Enviar e-mail) no canto superior direito.
- Preencha os detalhes da mensagem (por exemplo, linha de assunto e nome do remetente/endereço de e-mail).
- Escolha um tipo de mensagem (arrastar e soltar, somente texto ou HTML).
- Arrastar e soltar é a opção mais popular.
- Clique em Continue to E-mail.
- Escolha um modelo (se necessário) e adicione seu conteúdo personalizado.
- Clique em Exit (Sair ) quando a mensagem estiver pronta.
- Clique em Schedule & send E-mail.
- Escolha uma data e hora para o envio da mensagem (ou seja, envie agora ou agende para uma data futura) e clique em Schedule E-mail.
Não envie mensagens pessoais para perfis que foram suprimidos dos e-mails de marketing ou para perfis somente de SMS. Para enviar um SMS pessoal no Klaviyo, use as conversas por SMS.
Se o senhor estiver tentando reenviar um e-mail de fluxo ou de campanha:
- Salve o e-mail original como um modelo.
- Escolha arrastar e soltar > Email: salvo.
- Clique no modelo que o senhor deseja.
- Na janela modal, selecione Usar modelo.
- Observe que se o senhor estiver usando um modelo de fluxo que contenha dados de eventos dinâmicos (por exemplo, um bloco de carrinho abandonado), esses dados não poderão ser preenchidos em um e-mail pessoal.
Se o senhor estiver usando os recursos para excluir cliques de bots, observe que os relatórios de e-mail pessoal ainda incluem e refletem os cliques de bots. Saiba mais sobre os cliques de bots e como eles são rastreados na Klaviyo.
Se o senhor tiver cupons com códigos já gerados no Klaviyo, poderá incluí-los também nos e-mails pessoais.
Cancelar uma mensagem pessoal agendada
O senhor só pode cancelar uma mensagem pessoal se ela ainda não tiver sido enviada. As mensagens pessoais enviadas usando o botão Send Now e as mensagens com horário de envio programado no passado não podem ser canceladas.
- Na guia Messages (Mensagens ) de um perfil, navegue até a guia Scheduled (Programado ).
- Se a mensagem agendada não aparecer na guia Scheduled (Agendada ), ela já foi enviada e não pode ser cancelada.
- Passe o mouse sobre a mensagem pessoal que deseja cancelar na lista de mensagens recentes.
- Clique em Excluir.
Editar uma mensagem pessoal agendada
Para editar uma mensagem programada que ainda não foi enviada, primeiro salve a mensagem como modelo (se desejar), cancele a mensagem e, em seguida, crie uma nova mensagem pessoal.