Saiba como visualizar e testar e-mails na Klaviyo usando o editor de modelo atual para confirmar o layout, a personalização e a renderização na caixa de entrada antes de enviar.
O que você vai aprender
Este artigo explica como visualizar uma prévia de um e-mail no editor de modelos atual, como conferir a personalização com um perfil ou evento real e como enviar testes quando você precisar de uma verificação de renderização mais realista.
Antes de começar
As opções exatas de visualização disponíveis dependem do que você está editando: um modelo de e-mail, um e-mail de campanha ou um e-mail de fluxo. Os dados do evento só ficam disponíveis quando a mensagem oferece suporte à personalização baseada em evento.
Visualize uma prévia de um e-mail no editor de modelos
- Abra o e-mail que você quer revisar no editor de modelos do Klaviyo.
- Clique em Prévia no canto superior direito.
- Use os botões de alternância Desktop e Mobile para conferir o layout em cada visualização.
- Revise o conteúdo da mensagem, os links, as imagens, o espaçamento e qualquer conteúdo condicional antes de voltar ao editor.
Pré-visualize a personalização com um perfil ou evento real
Uma prévia do layout mostra apenas parte do cenário. Se o seu e-mail usa personalização, visualize-o com dados reais antes de enviar.
- Para modelos e campanhas, escolha um perfil real para ver como as variáveis baseadas em perfil são renderizadas.
- Para e-mails de fluxo compatíveis com dados de eventos, visualize com um evento recente para confirmar se as variáveis baseadas em eventos são renderizadas corretamente.
- Se a prévia não parecer correta, verifique se o perfil ou evento selecionado realmente contém os dados mencionados na sua mensagem.
Enviar um e-mail de teste
Use um envio de teste quando quiser ver como a mensagem é renderizada em uma caixa de entrada real. Essa é a melhor forma de verificar espaçamento, fontes e a renderização específica do cliente antes de um envio ao vivo.
- Os e-mails de pré-visualização são úteis para verificar a renderização na caixa de entrada, mas alguns conteúdos dinâmicos não se comportam da mesma forma que em um envio real.
- Se você precisar validar links ativos, o comportamento de cancelar inscrição ou outros comportamentos no horário de envio, use um teste ao vivo em vez de depender apenas da prévia.
Compartilhe um link de pré-visualização
Esse recurso está disponível apenas para contas pagas da Klaviyo.
Se você precisar do feedback de um colega de equipe, faça um teste de caixa de entrada e compartilhe o link de prévia gerado. Isso é útil quando alguém precisa revisar a mensagem sem editá-la diretamente.
O link de compartilhamento expira após 6 dias ou imediatamente se você desativar o compartilhamento do link de visualização. As pessoas que visualizam a prévia podem ver todas as versões da mensagem que você selecionou ao executar o teste de caixa de entrada.
Limites de visualização de e-mails
Ao visualizar a prévia de um e-mail, você pode adicionar até 30 destinatários de uma só vez. Além desse limite por pré-visualização, as contas têm um limite mensal de e-mails.
Os limites mensais de pré-visualização de e-mails são aplicados por conta de acordo com seu plano de faturamento de e-mails. Os limites de prévia variam de acordo com o número total de perfis cobertos pelo seu plano.
| Tamanho do plano | Limite de pré-visualização de e-mail (por ciclo de faturamento) |
| 0–250 contatos (plano gratuito) | 100 e-mails de visualização |
| 251 a 500 contatos | 500 e-mails de visualização |
| 501+ contatos | 1/10 da capacidade de envio do seu plano |
Para ver seu plano de cobrança atual:
- Clique no nome da sua conta no canto inferior esquerdo do Klaviyo.
- Selecione Cobrança.
- Role até a seção Perfis + e-mail e anote o tamanho do seu plano.
Para qualquer plano com mais de 500 contatos, seu limite de pré-visualização é baseado no tamanho do seu plano. Por exemplo, se seu plano conta com 5.001–5.500 contatos, então o número total permitido de e-mails é 55.000. Isso significa que seu limite de pré-visualização de e-mail é de 5.500 e-mails.
Envie uma campanha ao vivo para uma lista de pré-visualização
Se você precisar de uma verificação o mais realista possível para um e-mail de campanha, envie a mensagem para uma pequena lista interna de pré-visualização.
- Crie uma lista interna para revisores.
- Adicione você e qualquer colega de equipe que deva revisar o e-mail.
- Envie a campanha para essa lista em vez de para o seu público real.
Um teste ao vivo é a melhor opção quando você precisa verificar o comportamento do horário de envio que não aparece totalmente no modo de visualização.
Mensagens enviadas como campanhas não conterão o conteúdo de evento dinâmico disponível em fluxos acionados por métrica. Para enviar um e-mail de fluxo acionado por métrica ao vivo que preencha todos os detalhes do evento, você precisa acionar o fluxo por conta própria realizando a ação de acionamento.
Teste em várias caixas de entrada
Se você está preocupado com como seu e-mail é renderizado em diferentes dispositivos e clientes, use o teste de caixa de entrada integrado do Klaviyo, em parceria com o Mailgun. Isso é especialmente útil para layouts com muitas imagens ou mensagens com formatação mais complexa. Saiba como usar o teste de caixa de entrada com o Klaviyo.
A otimização para dispositivos móveis depende de consultas de mídia, que são totalmente compatíveis com o Apple Mail para Android e iOS e com o Samsung Email para Android, e parcialmente compatíveis com o Gmail para iOS e Android e outros apps de e-mail para dispositivos móveis. Saiba mais sobre o suporte para consultas de mídia.
Mesmo com o teste de caixa de entrada, revise as versões para desktop e para dispositivos móveis da mensagem no editor antes de enviar.