O que você vai aprender
Saiba como remover de uma lista perfis globalmente suprimidos e não assinados, para que sua lista contenha apenas perfis ativos e que possam ser enviados por e-mail.
Sobre perfis suprimidos
Se o senhor enviar um e-mail de campanha para uma lista e um Destinatários cancelar a inscrição, eles serão removidos dessa lista. No entanto, quando alguém cancela a inscrição de um fluxo de e-mail ou de uma campanha enviada a um segmento, essa pessoa é suprimida da conta Klaviyo do remetente. O usuário é considerado globalmente suprimido, o que significa que seu perfil permanecerá intacto e aparecerá na lista, mas ele não receberá mais e-mails.
Por exemplo, se a sua lista principal de e-mails tiver 500 pessoas, mas 5% estiverem globalmente suprimidas, quando o senhor enviar uma campanha para essa lista, o Klaviyo ignorará automaticamente esses usuários suprimidos e o senhor perceberá que foram enviados 475 e-mails.
Esse processo se aplica somente a assinaturas de e-mail. O consentimento de SMS não é considerado ou atualizado quando as supressões globais são limpas de uma lista.
Remover perfis suprimidos de uma lista
Para remover completamente os contatos suprimidos globalmente de uma lista específica:
- Navegue até a guia lista & segmento.
- Selecione a lista da qual o senhor deseja remover o perfil suprimido.
- No canto superior direito, clique em Gerenciar lista > Remover perfil suprimido.
- Na janela modal que aparece, clique em Continue para confirmar que o senhor deseja remover os perfis suprimidos