Entendendo o painel de desempenho

O senhor aprenderá

Saiba mais sobre o painel de desempenho e como ele é útil para analisar as tendências de seus negócios e ajudar a criar estratégias para expandir seus negócios. O painel de desempenho oferece uma visão geral detalhada do desempenho de seus diferentes canais de comunicação ao longo do tempo, bem como sugestões de melhorias futuras. 

Navegando até o painel de desempenho

Para acessar seu painel de desempenho, vá até o Dashboard e selecione a guia Performance. O senhor terá a opção de filtrar o período de tempo de sua visualização, bem como a métrica de conversão que deseja analisar.

O senhor pode optar por visualizar dados de:

• Um mês específico
• Os últimos 7 dias
• Os últimos 30 dias
• Os últimos 90 dias
• O último ano
• Hoje

Em seguida, o senhor verá uma visão geral instantânea do desempenho de e-mail da nossa conta. Aqui, o senhor encontrará o seguinte:

• Total revenue / Conversions (Receita total / Conversões)
  Se a métrica de conversão selecionada tiver um valor monetário associado a ela, o senhor verá o número da receita total associada a essa métrica no intervalo de tempo especificado. Se a métrica de conversão não tiver um valor monetário (por exemplo, Active on Site), o senhor verá um número para o total de conversões. Os números aqui refletem TODAS as atividades rastreadas em sua conta. O gráfico exibido nessa visualização instantânea representa a receita/conversões totais, com a porcentagem atribuída ao e-mail colorida em verde. Qualquer receita em cinza "não atribuída" exibida é de uma fonte que não é de e-mail.
• Conversions from Klaviyo
  Esse valor refere-se ao total de conversões atribuídas diretamente aos seus esforços de marketing na Klaviyo. Isso inclui todos os canais sobre os quais o senhor tem propriedade (ou seja, o e-mail, SMS, push), conforme detalhado abaixo.
• Canais de marketing próprios 
  Esse valor reflete toda a atividade de conversão atribuída aos seus canais próprios, divididos em categorias: E-mail, SMS e Push. A Klaviyo detalha isso para que o senhor possa entender como os fluxos e as campanhas contribuem para suas conversões gerais:
  • Fluxos
    Em fluxos, o senhor pode ver qual porcentagem da atividade total é proveniente do envio automatizado de fluxos.
  • Campanhas
    Em campanhas, o senhor pode ver qual porcentagem da atividade total é proveniente do envio de campanhas.
• $ / Destinatário ou Conversão / Destinatário
  Se a métrica de conversão selecionada tiver um valor monetário associado a ela, o senhor verá aqui a receita geral ($) obtida por destinatário de e-mail. Se a métrica de conversão selecionada não tiver um valor monetário associado (por exemplo, Ativo no site), o senhor verá um número que reflete as conversões gerais por destinatário de e-mail no intervalo de tempo especificado.

Fluxo & instantâneo da atividade da campanha

Abaixo dessa visão geral do instantâneo, o senhor verá uma visão geral da atividade de fluxo. Somente os fluxos que atualmente contêm pelo menos um e-mail ativo serão preenchidos aqui. Se a visualização do painel estiver centrada em uma métrica de conversão com um valor monetário associado, o senhor verá um valor ganho para cada fluxo ativo, bem como $ / destinatário. Se a métrica selecionada não tiver um valor monetário associado a ela, o senhor verá um número total de Conversões aqui, bem como Conversão / Destinatário.

A seção final é uma visão geral da atividade da campanha. Essa visualização exibe as 8 campanhas enviadas mais recentes de um período de tempo selecionado. Assim como nos fluxos, o senhor verá números sobre a receita total obtida em cada campanha ou o número total de conversões de cada campanha, dependendo se a métrica de conversão está ou não associada a um valor monetário.

Embora essa visualização mostre apenas as oito campanhas mais recentes no intervalo de tempo selecionado, o instantâneo de desempenho na parte superior da página sempre mostrará a receita/conversões totais atribuídas a todas as campanhas durante o intervalo de tempo selecionado.

Recursos adicionais

• Como começar a usar os relatórios
• Entendendo o painel de visão geral
• Compreensão do painel de listas e segmentos