O que você vai aprender
Saiba como alterar o símbolo de moeda padrão na sua conta Klaviyo do símbolo de dólar ($) para outra moeda. Essa alteração é útil se você conduzir negócios em uma moeda diferente, pois pode ajudar a economizar seu tempo e minimizar o risco de usar um símbolo incorreto.
Observe que a Klaviyo não realiza nenhuma conversão de moeda com os dados fornecidos, exceto na aba Benchmark. A alteração da moeda da sua conta atualiza apenas o símbolo exibido em toda a sua conta.
Sobre a moeda na Klaviyo
Os dados da receita na Klaviyo são tratados como um número, com o símbolo de moeda definido no nível da conta. A alteração do símbolo só atualiza como ele aparece junto com os valores de receita; nenhuma conversão ocorre. Por exemplo, um relatório mostrando $30 será exibido como £30 se você alterar o símbolo de USD para British Pounds. Mas o valor numérico permanecerá o mesmo.
A única exceção é a aba Benchmark, em que a Klaviyo realiza conversões de moeda para permitir a comparação do setor em dólares americanos.
- Se você opera uma única loja que negocia em várias moedas, sua plataforma de e-commerce ou pagamento normalmente lida com essas conversões no back-end da sua loja.
- Para uma empresa multinacional com várias lojas e domínios regionais, é uma prática recomendada ter contas Klaviyo separadas para cada uma, para permitir relatórios mais precisos e configurações de moeda únicas por conta.
Clique para expandir as seções abaixo para ver o que a alteração do símbolo de moeda padrão afetará e não afetará.
Por padrão, a atualização do símbolo de moeda padrão mudará como ele aparece em novos e existentes:
- Modelos de e-mail (incluindo e-mails em rascunho e programados) se você usar uma tag {% currency_format ... %}. Saiba mais sobre como usar tags de moeda.
- Métricas baseadas em moeda em relatórios e painéis
- Cupons da Shopify (quando criados na Klaviyo)
No entanto, você pode optar por não atualizar o símbolo de moeda em seus e-mails de fluxo ou campanhas elaboradas e agendadas.
Mudar a moeda da sua conta não afetará os símbolos em:
- Qualquer valor de receita, pois a Klaviyo não converte a receita atribuída no momento; somente o símbolo será alterado
- E-mails enviados anteriormente
- E-mails nos quais você adicionou manualmente um símbolo. Se você tiver adicionado um símbolo de moeda diretamente no modelo (em vez de usar a tag {% currency_format ... %}), ele permanecerá inalterado.
- Cupons criados na própria Shopify ou em qualquer outra plataforma
Alterar o símbolo de moeda padrão na Klaviyo
- Clique no nome da sua conta no canto inferior esquerdo da Klaviyo.
- Selecione Configurações.
- Navegue até Conta.
- Role até a seção rotulada Moeda da conta.
- Clique no menu suspenso Moeda .
- Selecione o símbolo de moeda preferencial da sua conta.
- Opcional: se você não quiser atualizar o símbolo de moeda para seus e-mails e e-mails baseados em fluxo que estão agendados ou em modo rascunho, desmarque a caixa abaixo do menu suspenso.
- Clique em Salvar para confirmar suas alterações.
Depois que você selecionar uma nova moeda, a alteração entrará em vigor imediatamente em todos os e-mails e fluxos aplicáveis, relatórios de análises, na página de criação de cupons da Shopify e nos cupons ativos da Shopify. Veja acima a seção "O que está incluído" e "O que não está incluído" deste guia para perguntas específicas.
Quando o símbolo de moeda é alterado, ele é atualizado automaticamente em novas campanhas ou e-mails de fluxo criados por você. Se você marcou a opção de atualizar os modelos existentes durante a configuração, os e-mails rascunhados e agendados refletirão a alteração.
No entanto, os e-mails que já foram enviados e os e-mails em que o símbolo de moeda foi inserido manualmente no modelo (em vez de usar a tag {% currency_format ... %}) não serão atualizados automaticamente.
Se você precisar alterar o símbolo em um único modelo de e-mail, confira este artigo: Como alterar a moeda de um modelo específico.
Quando a moeda da conta é atualizada, ela aparece automaticamente em todos os painéis e relatórios de análises.
Por exemplo, se o símbolo de moeda da sua conta for atualizado para Libras esterlinas (£),, a alteração do símbolo refletirá no seu painel principal e onde os números de receita forem relatados na Klaviyo.
Se você usa vários símbolos de moeda e precisa atualizar um relatório ou painel individual para refletir uma moeda diferente, entre em contato com nossa equipe de suporte.
O símbolo de moeda da conta também será atualizado na página de criação de cupom da Shopify. Isso só se aplica aos cupons da Shopify criados na Klaviyo, e não aos cupons criados na Shopify ou em outras plataformas.
Ao criar um novo cupom na Klaviyo, você verá o símbolo de moeda escolhido para cupons de Valor Fixo ou Frete Grátis.
Observe que o bloco Valor Fixo sempre mostrará um cifrão, mas isso não significa que sua moeda, caso seja diferente dos dólares americanos, não foi atualizada.