O que você vai aprender
Saiba mais sobre propriedades personalizadas no Klaviyo que você pode usar para armazenar informações sobre os contatos na sua conta. Aqui estão alguns exemplos de como você pode usar propriedades personalizadas:
- Para coletar informações adicionais sobre seus contatos, como gênero, tamanho, código de cupom etc.
- Para coletar as preferências dos contatos, como frequência de e-mail, tipo de conteúdo etc.
- Para coletar as respostas dos contatos a um questionário
Você pode coletar praticamente qualquer tipo de informação que quiser sobre um contato usando propriedades personalizadas e, depois, usar essas informações para personalizar conteúdo, criar segmentos ou filtrar fluxos. Não há limite para o número de propriedades personalizadas que podem ser adicionadas a um perfil.
Como adicionar uma propriedade personalizada a um perfil
Há duas maneiras principais de adicionar uma propriedade personalizada ao perfil de um contato:
- Adicione essas informações você mesmo(a) (por exemplo, adicionando manualmente ou fazendo upload de um CSV)
- Peça para os contatos fornecerem essas informações
Adicionar uma propriedade personalizada você mesmo
Ao carregar uma lista, qualquer coluna após a coluna "E-mail" pode ser usada para anexar uma propriedade personalizada a um perfil. Por exemplo, você pode ter uma coluna "Gênero" que corresponda ao gênero de um contato.
Se a propriedade ainda não existir em nenhum perfil da Klaviyo, você precisará criar uma nova propriedade durante o upload. Para fazer isso, digite o nome da propriedade que você gostaria de usar na coluna Campo da Klaviyo da linha da nova propriedade e selecione Criar opção.
Não clique em Inscrever-se em marketing por e-mail na etapa de Revisão da importação, para que todos os perfis no upload mantenham o status de assinatura existente na Klaviyo.
Você também pode adicionar propriedades personalizadas diretamente ao perfil de um contato. Primeiro, navegue até o perfil ao qual você gostaria de adicionar uma propriedade personalizada. Aqui, você verá uma área chamada Propriedades personalizadas, com a opção de Adicionar propriedade personalizada. Clique aqui e adicione a propriedade personalizada que você quiser.
Colete dados de Propriedade do perfil personalizada
Você pode coletar propriedades personalizadas diretamente dos seus assinantes quando eles se inscrevem usando uma página de inscrição, um formulário de registro ou uma integração de terceiros para crescimento de lista. Você também pode coletar propriedades personalizadas de assinantes existentes usando uma página de gerenciar preferências.
- Colete propriedades personalizadas com um formulário de registro
- Colete propriedades personalizadas com uma página de inscrever-se ou de gerenciar preferências
Quaisquer campos adicionais que você adicionar a uma página de inscrever-se ou formulário de registro serão coletados como propriedades personalizadas. Você pode até usar esses métodos como um questionário, caso queira filtrar segmentos ou fluxos pelas respostas que receber.
Propriedades do perfil em formulário de registro
Se você usa um formulário de registro para coletar informações de Propriedades do perfil e a propriedade personalizada ainda não existe em nenhum perfil da Klaviyo, talvez seja necessário criar a opção para o nome e o valor da Propriedades do perfil.
Primeiro, insira um título de rótulo e um título de valor para sua propriedade. Depois que os valores forem adicionados, eles aparecerão como opções a partir de então. Cada rótulo de propriedade deve ser exclusivo. Para instruções mais amplas, consulte propriedades em formulário de registro. Todos os campos personalizados podem ser editados antes ou depois de publicar seu formulário.
Diferentes campos de formulário criam propriedades com diferentes tipos de dados. Por exemplo, o tipo de dado booleano só pode representar dois valores: verdadeiro ou falso. Um exemplo de dado booleano é a propriedade armazenada quando alguém aceita receber seu conteúdo de marketing.
Para ver todos os envios do seu formulário em um só lugar, exporte os perfis como um CSV, junto com as propriedades do seu formulário. Observe que apenas os envios de formulário conectados a um perfil podem ser armazenados e exportados.
Coletar a mesma Propriedade do perfil várias vezes em um único formulário definirá o valor da propriedade associado à última etapa de coleta. Além disso, se alguém preencher o mesmo formulário várias vezes, apenas o envio mais recente será salvo. Se você precisar rastrear e armazenar cada envio de formulário separadamente, recomendamos usar uma ferramenta de pesquisa como o Typeform.
Como usar propriedades personalizadas
Você pode usar propriedades personalizadas para segmentar seu público, filtrar fluxos e incluir conteúdo dinâmico em e-mails. Depois de criar uma propriedade personalizada e ela estar presente em pelo menos 1 perfil, ela será preenchida no criador de segmentos quando você selecionar Propriedades sobre alguém. Da mesma forma, isso acontecerá quando você adicionar filtros a um fluxo.
Você também pode preencher seus e-mails dinamicamente com uma propriedade personalizada usando o filtro "lookup":
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A cor do seu cabelo é: {{ person|lookup:'Hair Color' }} |
A cor do seu cabelo é: Loiro |