O que você vai aprender
Saiba quais dados são sincronizados do Square para o Klaviyo, como visualizá-los e quais propriedades os eventos do Square contêm. Além disso, saiba como visualizar seus dados do Square no Klaviyo.
Antes de começar
Se ainda não o fez, leia nosso artigo sobre como começar a usar o Square para obter instruções passo a passo sobre como integrar sua loja antes de continuar com este artigo.
Como visualizar seus dados
Para verificar a sincronização de dados do Square com o Klaviyo:
- Em sua conta Klaviyo, selecione a guia integrações .
- Selecione Square na lista de integrações habilitadas.
- Selecione a guia Data (Dados ) na parte superior.
Aqui, o senhor verá os dados recentes sincronizados do Square para o Klaviyo e uma barra de progresso de sincronização para a sincronização de dados históricos.
Se estiver tendo problemas com a sincronização, o senhor pode selecionar Restart importar aqui para reiniciar a sincronização de dados históricos.
Dados sincronizados do Square
Os eventos do Square Online são sincronizados com o Klaviyo em tempo real, e os eventos do Square POS são sincronizados a cada 30 minutos.
Os dados sincronizados do Square para o Klaviyo incluem:
- Visitantes conhecidos do site rastreados como eventos Active on Site (se o senhor deixou a configuração JavaScript no local marcada)
- Cancelamento de assinaturas de e-mail
- Informações do cliente associadas a eventos de pedidos
- Seu catálogo Square (incluindo itens somente para PDV)
- Os seguintes eventos:
- Checkout abandonado
- Pedido feito
- Produto encomendado
- Pedido reembolsado
- Pedido cancelado
- Pedido parcial atendido
- Pedido atendido
Os eventos de pedido do Square POS serão sincronizados com o Klaviyo (e os perfis do Klaviyo serão criados) se houver um endereço de e-mail e/ou número de telefone associado ao pedido que o cliente compartilhou diretamente com sua empresa.
Os eventos Square terão uma propriedade chamada source name que mostrará se o evento é de um PDV ou on-line/web, para que o senhor possa segmentar esses eventos no Klaviyo.
Detalhes das informações do cliente
perfil de cliente sincronizado do Square para Klaviyo se houver um endereço de e-mail e/ou número de telefone associado ao cliente que ele tenha compartilhado diretamente com sua empresa. O perfil sincronizado do Square para Klaviyo será criado com as seguintes propriedades:
-
E-mail
Endereço de e-mail do cliente -
Primeiro nome
Primeiro nome do cliente (obrigatório) -
Sobrenome
Sobrenome do cliente -
Cidade
Cidade do cliente -
Estado/Região
Estado do cliente -
Código postal
CEP do cliente -
País de origem
País do cliente -
Número de telefone
Número de telefone do cliente. A Klaviyo só criará perfis somente para telefone se o senhor tiver configurado o Klaviyo SMS -
Aniversário
A data de nascimento do cliente, se fornecida -
Grupos quadrados
Grupos quadrados associados ao cliente. Atualmente, isso não inclui os Square Segments
Consentimento por e-mail
A plataforma Square é uma plataforma de consentimento de marketing "opt-out". Isso significa que qualquer pessoa que forneça seu endereço de e-mail não teve a oportunidade de consentir explicitamente com seu marketing por e-mail. Em vez disso, a Klaviyo marcará as pessoas que tiverem email_unsubscribed definido como false no Square como "Never Subscribed" (Nunca se inscreveu) na Klaviyo, e as que tiverem email_unsubscribed definido como true no Square como "Unsubscribed" (Não se inscreveu) na Klaviyo.
Consentimento por SMS
Atualmente, os assinantes de SMS coletados no Square Online não podem ser sincronizados com o Klaviyo. O senhor pode coletar o consentimento de SMS por meio de um formulário da Klaviyo no seu site Square.
Detalhes do item do catálogo
Os itens do catálogo são sincronizados do Square para o Klaviyo com as seguintes propriedades:
- Nome do item
- ID do item
- Descrição do item
- Preço do item
- SKU
- URL
- URL da imagem
- Quantidade de estoque
- Política de inventário
- Categoria
- Publicado
- Variantes
Eventos sincronizados e suas propriedades
Checkout abandonado
Esse evento é acionado 1 hora após o abandono de um carrinho em uma loja Square Online e pode ser usado em um fluxo de carrinho abandonado.
Para que esse evento seja sincronizado com o Klaviyo, o senhor deve primeiro desativar os e-mails de carrinho abandonado no Square. Para isso:
- Faça login no Square e navegue até sua página de visão geral
- Select Communications > Carrinhos abandonados
- Selecione Disable (Desativar)
As propriedades de nível superior do evento no Klaviyo são:
-
$valor
Valor total no carrinho -
Itens
Itens incluídos no pedido -
Coleções
Coleções vinculadas aos itens incluídos no pedido -
Contagem de itens
Número total de itens incluídos no pedido
Pedido feito
Esse evento é acionado quando um evento de pedido é feito em uma loja Square Online ou em um terminal POS.
As propriedades de nível superior do evento no Klaviyo são:
-
$valor
Valor total do pedido -
Itens
Itens incluídos no pedido -
Coleções
Coleções vinculadas aos itens incluídos no pedido -
Contagem de itens
Número total de itens incluídos no pedido -
Códigos de desconto
Códigos de desconto aplicados ao pedido -
Total de descontos
Valor total do desconto -
Nome da fonte
Origem do pedido (Square Online, POS) -
Nome do local
Nome do local quadrado
Produto encomendado
Esse evento é acionado quando um evento de pedido é feito em uma loja Square Online ou em um terminal POS. Um evento Ordered Product é acionado para cada item em um pedido feito.
As propriedades de nível superior do evento no Klaviyo são:
-
$valor
Valor total do pedido -
Nome do produto
Nome do produto solicitado -
Nome da variante
Nome da variante do produto -
SKU
Produto SKU -
ID do produto
Identificador do produto -
ID da variante
Identificador da variante -
Quantidade de produtos
Número de produtos -
Coleções
Coleções vinculadas ao produto -
Opção de variante
Opção de variante do produto pedido -
Opção de modificador
Opções de modificador aplicadas ao pedido
Pedido reembolsado
Esse evento é acionado quando um pedido é reembolsado em uma loja Square Online ou em um terminal POS.
As propriedades de nível superior do evento no Klaviyo são:
-
$valor
Valor total do pedido -
URL do recibo
URL do recibo do pedido -
Nome da fonte
Origem do pedido (Square Online, POS) -
Nome do local
Nome do local quadrado
Pedido cancelado
Esse evento é acionado quando um cliente cria um pedido em sua loja, mas depois cancela o pedido inteiro. O evento que a Klaviyo rastreia inclui todas as informações sobre os itens que alguém comprou, inclusive os nomes e as imagens dos produtos. Não há suporte para cancelamentos parciais.
As propriedades de nível superior do evento no Klaviyo são:
-
$valor
Valor total do pedido -
Itens
Itens incluídos no pedido -
Coleções
Coleções vinculadas aos itens incluídos no pedido -
Contagem de itens
Número total de itens incluídos no pedido -
Códigos de desconto
Códigos de desconto aplicados ao pedido -
Total de descontos
Valor total do desconto -
Nome da fonte
Origem do pedido (Square Online, POS) -
Nome do local
Nome do local quadrado
Pedido parcial atendido
Um evento de Pedido parcial atendido será registrado se um pedido for enviado em vários atendimentos, e um evento será registrado para cada atendimento parcial.
As propriedades de nível superior do evento no Klaviyo são:
-
$valor
Valor total do cumprimento -
Itens
Itens incluídos no atendimento -
Coleções
Coleções vinculadas aos itens incluídos no cumprimento -
Contagem de itens
Número total de itens incluídos no cumprimento -
Códigos de desconto
Códigos de desconto aplicados ao pedido -
Total de descontos
Valor total do desconto -
Source Name
Fonte do pedido (Square Online, POS) -
Nomedo local
Nome do local da praça
Pedido atendido
Esse evento é acionado quando um pedido é atendido em uma loja Square Online ou em um terminal POS. Um evento de pedido atendido será registrado no último atendimento, se houver vários vinculados a um pedido.
As propriedades de nível superior do evento no Klaviyo são:
-
$valor
Valor total do pedido -
Itens
Itens incluídos no pedido -
Coleções
Coleções vinculadas aos itens incluídos no pedido -
Contagem de itens
Número total de itens incluídos no pedido -
Códigos de desconto
Códigos de desconto aplicados ao pedido -
Total de descontos
Valor total do desconto -
FulfillmentStatus
Status do fulfillment -
Source Name
Fonte do pedido (Square Online, POS) -
Nomedo local
Nome do local da praça