Jak korzystać z SMS w swojej znów dostępnej sekwencji?

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak korzystać z SMS w swojej znów dostępnej sekwencji z Klaviyo. 

Dodając stronę SMS do swojej znów dostępnej sekcji, możesz natychmiast powiadamiać subskrybentów o produktach, którymi są zainteresowani. Znów dostępne wiadomości tworzą poczucie pilności, skłaniając Twoich odbiorców do zakupu, gdy tylko otrzymają tekst. Wiadomości tekstowe są zazwyczaj czytane w ciągu 3 minut i są widoczne znacznie szybciej niż wiadomości e-mail, co czyni je najlepszą opcją dla znów dostępnych wiadomości. 

Zanim zaczniesz

Zanim dodasz SMS do swojej znów dostępnej sekwencji, zwróć uwagę na następujące kwestie:

• Musisz już włączyć SMS na swoim koncie Klaviyo.
• Aby otrzymywać wiadomości tekstowe od znów dostępnej sekcji, osoby fizyczne muszą być aktualnymi subskrybentami SMS.
• SMS Znów dostępna sekwencja jest dostępna tylko dla Shopify, BigCommerce, PrestaShop, i Magento 2 sklep, jak również sklep z katalogami obsługującymi zapasy zsynchronizowanymi za pomocą niestandardowego kanału katalogowego lub API.
• Musisz skonfigurować znów dostępne dla swojego sklepu internetowego:
  • Shopify znów dostępne instrukcje
  • BigCommerce znów dostępne instrukcje
  • PrestaShop znów dostępne instrukcje
  • Magento 2 znów dostępne
  • Niestandardowe kanały katalogowe znów dostępne
  • API znów dostępne
• Ogranicz liczbę wiadomości tekstowych w swojej znów dostępnej sekwencji do 1 lub 2 SMS.

Użyj SMS w swojej znów dostępnej sekwencji

Istnieją 2 opcje korzystania z SMS w twojej znów dostępnej sekwencji:

• Użyj SMS i e-mail razem w sekwencji (zalecane) 
• Utwórz osobną sekwencję SMS- znów dostępne sekwencje

Opcje te mają podobną konfigurację; główne różnice są następujące:

• Pierwsza metoda jest bardziej wielokanałowa i łatwiej będzie przeanalizować, jak Twoi odbiorcy reagują na SMS w porównaniu z e-mailem
• W przypadku sekwencji SMS-only, musisz skonfigurować ustawienia znów dostępnej sekwencji (np. minimalny zapas i zasady powiadamiania klienta)

Ponieważ podejście omnichannel jest łatwiejsze do utrzymania, analizowania i ulepszania, w tym artykule omówimy tylko to podejście.

Dodaj SMS do znów dostępnej sekcji

1. Przejdź do zakładki Sekwencje.
2. Albo:
   1. Znajdź istniejącą znów dostępną sekwencję (jeśli utworzyłeś ją wcześniej).
   2. Wyszukaj znów dostępną sekwencję szablonów:
      1. Kliknij przycisk Utwórz sekwencję
      2. Wyszukaj "znów dostępne" 
      3. Wybierz jedną z znów dostępnych sekcji
      4. Nazwij sekwencję w trybie modalnym
      5. Kliknij Użyj szablonu
         
3. Dodaj podział warunkowy po znów dostępnym opóźnieniu.
   
4. Ustaw podział na Jeśli ktoś może lub nie może otrzymywać marketing > nie może otrzymywać > marketing SMS-owy.
   
5. Kliknij Zapisz dla podziału warunkowego.
6. Przeciągnij wiadomość SMS na ścieżkę Nie .
   
7. Wybierz wiadomość SMS i obok opcji Treść kliknij przycisk Edytuj .
8. Dodaj swoją zawartość:
   • Przykład: "[Nazwa przedmiotu] jest znów dostępna! Chwyć swój, zanim znów zniknie:
     • Aby dynamicznie wstawić nazwę produktu, musisz użyć zmiennej zdarzenia. Przejdź na stronę płatności przejść do kasy ten artykuł, aby uzyskać instrukcje dotyczące znajdowania zmiennych zdarzeń i przykłady.
       
9. Po tekście wstaw znacznik katalogu dla przedmiotu, który jest znów dostępny.
   • Uwaga: znaczniki katalogów są specyficzne dla twojej integracji; aby zobaczyć przykłady, kliknij nazwę swojej platformy e-commerce poniżej:
     • BigCommerce

       Szczegóły produktu	Dynamiczna zmienna zdarzeń (BigCommerce sklep)
       Tytuł produktu	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}
       wariant obrazu	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %}
       Adres URL produktu	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %}
       Cena produktu	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{% currency_format catalog_item.metadata.price|floatformat:2 %}{% endcatalog %}
       Tytuł wariantu	{% catalog event.VariantId integration="bigcommerce" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %}
       wariant URL	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{{ catalog_item.url }}wariant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %}

     • Shopify

       Szczegóły produktu	Dynamiczna zmienna zdarzeń (Shopify sklep)
       Tytuł produktu	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}
       wariant obrazu	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %}
       Adres URL produktu	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %}
       Cena produktu	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{% currency_format catalog_item.variant.price|floatformat:2 %}{% endcatalog %}
       Tytuł wariantu	{% catalog event.VariantId integration="shopify" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %}
       wariant URL	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{{ catalog_item.url }}wariant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %}

     • Magento 2

       Szczegóły produktu	Dynamiczna zmienna zdarzeń (Magento 2 sklep)
       Tytuł produktu	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}
       wariant obrazu	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %}
       Adres URL produktu	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %}
       Cena produktu	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{% currency_format catalog_item.variant.price|floatformat:2 %}{% endcatalog %}
       Tytuł wariantu	{% catalog event.VariantId integration="magento_two" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %}
       wariant URL	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{{ catalog_item.url }}wariant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %}

10. Kliknij Podgląd testu & , aby przetestować znów dostępne SMS.
11. Po potwierdzeniu, że znów dostępny komunikat pojawia się zgodnie z oczekiwaniami, kliknij Zapisz & kontynuować w prawym górnym rogu.
12. Wybierz opcję Aktualizacja statusów akcji.
13. Wybierz Live z listy rozwijanej, a następnie kliknij Aktualizacja.
    
    

Wynik i kolejne kroki

Możesz teraz wysyłać znów dostępne sekwencje wiadomości przez SMS. 

Optymalizacja sekwencji

Zalecamy obserwowanie reakcji odbiorców na te wiadomości, ponieważ ważne jest, aby upewnić się, że obserwujesz wysokie zaangażowanie. 

Jeśli zaangażowanie jest niskie, sprawdź, czy Twoi odbiorcy wolą wiadomości e-mail czy SMS. Każda firma jest wyjątkowa, podobnie jak jej odbiorcy. Twoi odbiorcy mogą preferować otrzymywanie znów dostępnych powiadomień za pośrednictwem poczty e-mail zamiast SMS. 

Dodatkowe źródła

• Jak skonfigurować znów dostępne powiadomienia e-mail
• Dowiedz się, jak działa znów dostępna sekwencja
• Przewodnik po Dwukierunkowej komunikacji SMS w Klaviyo
• SMS strategia marketingowa dla wszystkich poziomów