Gdy wysyłasz wiadomości RCS, są one dostarczane z agenta RCS. Jeśli wcześniej wysyłano wiadomości SMS, subskrybenci będą teraz otrzymywać wiadomości RSC od nowego nadawcy. Chociaż te wiadomości są wysyłane z markowego i zweryfikowanego agenta RCS, na niektórych urządzeniach iOS subskrybentów mogą pojawiać się w skrzynce „Nieznani nadawcy”.
Jak działa skrzynka odbiorcza Unknown Senders
W systemie iOS użytkownicy mogą włączyć ustawienie Filtruj nieznanych nadawców, które oddziela wiadomości z numerów lub od nadawców niezapisanych w kontaktach oraz takich, z którymi wcześniej nie prowadzili interakcji.
- To ustawienie jest domyślnie wyłączone, co oznacza, że większość użytkowników otrzyma wszystkie wiadomości w podstawowej skrzynce odbiorczej.
- Gdy jest włączone, pierwsza wiadomość od nowego identyfikatora nadawcy (np. Agent RCS) pojawia się zarówno w skrzynkach odbiorczych głównych, jak i nieznanych nadawców, co pozwala odbiorcy go przejrzeć i oznaczyć nadawcę jako znanego.
- Jeśli odbiorca oznacza nadawcę jako znanego, wszystkie przyszłe komunikaty z identyfikatora SID (np. Agent RCS) pojawi się w podstawowej skrzynce odbiorczej.
- Jeśli tego nie zrobią, wszelkie przyszłe wiadomości z tego identyfikatora nadawcy (np. agent RCS) będą wyświetlać się wyłącznie w skrzynce odbiorczej nieznanych nadawców.
Wizytówki
W przeciwieństwie do nadawców SMS agenci RCS nie mogą być zapisywani jako kontakty na urządzeniu użytkownika. W związku z tym w RCS nie są obsługiwane karty kontaktów.
Jeśli w którejkolwiek z istniejących sekwencji znajdują się karty kontaktu, zostaną one automatycznie usunięte z wersji RCS wiadomości, aby uniknąć problemów z dostarczaniem.
Te sekwencje należy zaktualizować w jeden z następujących sposobów:
- Edycja wersji RCS wiadomości, aby usunąć odniesienia do zapisywania nadawcy jako kontaktu i zamiast tego poprosić użytkowników o oznaczenie nadawcy jako znanego, lub
- Używanie podziału warunkowego, aby całkowicie zapobiec wysyłaniu wiadomości do odbiorców RCS.
Zalecane najlepsze praktyki
Aby zmaksymalizować widoczność i utrzymać wiadomości RCS w głównej skrzynce odbiorczej, zachęcaj odbiorców, aby przy pierwszym kontakcie w ramach agenta RCS oznaczyli nadawcę jako znanego.
Podsumowanie
- Wiadomości RCS są wysyłane z nowego identyfikatora nadawcy (agenta RCS).
- Agenci RCS nie mogą być zapisani jako kontakty, a wizytówki kontaktów nie są obsługiwane w RCS.
- Filtr Nieznani nadawcy jest domyślnie wyłączony. Po włączeniu wiadomości od nieznanych nadawców, w tym agentów RCS, są przenoszone do skrzynki odbiorczej Nieznani nadawcy.
- Gdy ktoś po raz pierwszy otrzyma wiadomość od agenta RCS, pojawi się prośba o oznaczenie nadawcy jako znanego. Po oznaczeniu jako znany wszystkie przyszłe wiadomości od tego agenta RCS będą wyświetlane w głównej skrzynce odbiorczej.