Zaawansowana platforma danych klientów Klaviyo nie jest zawarta w standardowej aplikacji marketingowej Klaviyo, a dostęp do powiązanych funkcji wymaga subskrypcji. Przejdź do naszego przewodnika po rozliczeniach, aby dowiedzieć się, jak kupić ten plan.
Wprowadzenie .
Hurtownia danych import umożliwia Klaviyo bezpośrednie połączenie się z Twoją hurtownią danych Snowflake lub BigQuery i skonfigurowanie synchronizacji importu dla tabel (lub widoków) danych profilowych.
Wkrótce pojawią się zdarzenia i niestandardowe synchronizacje importu obiektów, a także pomoc dla dodatkowych hurtowni danych.
Jak działa import hurtowni danych w Klaviyo?
Po nawiązaniu połączenia z magazynem możesz wybrać zestaw danych (np. tabelę lub widok) do synchronizacji.
Zestaw danych musi zawierać identyfikator profilu i znacznik czasu modified_at. Kolumny danych mogą być mapowane do określonych właściwości profilu, w tym właściwości niestandardowych.
W żądanym odstępie czasu (np. hourly, daily), Klaviyo wyodrębni wszystkie rekordy, które zostały utworzone lub zmodyfikowane od ostatniego uruchomienia, a następnie zaimportuje je, odpowiednio tworząc lub aktualizując profil.
Jeśli nie masz w pełni połączonego zbioru danych ze wszystkimi polami, które chcesz zsynchronizować, możesz utworzyć wiele synchronizacji z różnymi mapowaniami pól (np. dane kontaktowe, salda lojalnościowe i segment niestandardowy).
E-mail i wiadomości tekstowe działają tak samo, jak przesyłanie plików lub SFTP pod względem prawidłowych wartości i formatów.
Typowe przypadki użycia
Zarządzanie profilami
- Twórz nowe profile w Klaviyo, które pochodzą z systemów niezintegrowanych bezpośrednio z Klaviyo (np. POS, systemy rezerwacji lub zarządzania zamówieniami)
- Aktualizacja informacji o profilu w Klaviyo ze źródeł offline, które są dostępne w magazynie.
wzbogacenie profilu
- Synchronizuj salda programu lojalnościowego z niestandardową właściwością Loyalty_Balance.
- Synchronizuj wyniki lub kategorie z niestandardowych modeli działających w magazynie (np. wyniki intencji dla niestandardowych zdarzeń cyklu życia, kategorii powinowactwa, wskaźnika rezygnacji z ryzyka lub metryki LTV).
- Synchronizuj dane demograficzne lub behawioralne innych firm z niestandardowymi profilami właściwości.
- Synchronizuj punkty kontaktu z pomocą lub usługą z niestandardowymi polami profilu, aby określić, czy klient ma otwarte zgłoszenia serwisowe, dni od ostatniej wizyty serwisowej lub najnowszą kategorię interakcji z pomocą.
Segmentacja niestandardowa
- Przeprowadzaj złożoną segmentację w magazynie i synchronizuj nazwy segment z niestandardowymi właściwościami profilu, aby użyć ich jako kryteriów w segmencie lub sekwencji.
- Przeprowadzaj segmentację w magazynie w oparciu o wrażliwe, poufne lub regulowane dane i synchronizuj segment przypisania grup lub flagi profilu z oczyszczonymi nazwami (np. Grupa A, Grupa B) jako niestandardowy profil właściwości
Instrukcja konfiguracji
Nawiązywanie połączenia
Te artykuły zawierają instrukcje krok po kroku dotyczące konfiguracji importu hurtowni danych.
Importowanie danych zdarzeń
Zrozumienie importu zdarzeń hurtowni danych
Debugowanie nowych synchronizacji
Jeśli skonfigurowałeś nową synchronizację i nie widzisz aktualizacji profilu, jak można by się spodziewać, zalecamy skorzystanie z raportowania błędów w internetowym narzędziu do przesyłania listy, aby zweryfikować dane, szczególnie w przypadku pól zgody i znaczników czasu.
Aby zidentyfikować potencjalne błędy w danych źródłowych:
- Wyeksportuj tabelę/widok źródłowy do pliku CSV.
- Przejdź do segmentu Audience | lista & na pulpicie.
- Wybierz istniejącą listę lub utwórz nową listę do celów testowych.
- Wybierz opcję Importuj kontakty w menu Zarządzaj listą w prawym górnym rogu.
- Prześlij plik csv z kroku #1.
- Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z danymi, które uniemożliwią pomyślne zakończenie synchronizacji, zostaną one udostępnione w pliku błędu do pobrania.