Czego się dowiesz
Dowiedz się więcej o tym, jakie konkretne metryki w Klaviyo są powiązane z interakcjami klienta z Twoją pocztą e-mail. Zrozumienie metryki na Twoim koncie ma kluczowe znaczenie dla uzyskania ukrytych potrzeb praktyczne dane na temat skuteczności Twoich inicjatyw marketingowych.
e-mail metryka
Aby zobaczyć swoją metrykę danych e-mail, przejdź do metryki lub przejrzyj kanał aktywności pulpitu , aby zobaczyć zdarzenia e-mail na swoim koncie.
Poniżej opisano, co oznaczają poszczególne metryki:
-
Odrzucona wiadomość e-mail
Gdy wiadomość e-mail jest miękka lub odbita. -
Kliknięta wiadomość e-mail
Gdy odbiorca kliknął wiadomość e-mail. -
Upuszczona wiadomość e-mail
Występuje, gdy istnieje rozbieżność między statusem ograniczenia w Klaviyo i innym dostawcą usług e-mailowych (ESP), z którego może korzystać Klaviyo. -
Połączony profil
Gdy dwa profile łączą się ze sobą, jeden łączy się "w" drugi; pozostały pojedynczy profil będzie miał śledzoną tę metrykę. -
Oznaczanie wiadomości e-mail jako spam
Gdy odbiorca oznaczy wiadomość e-mail jako spam. -
Otwarta wiadomość e-mail
Gdy odbiorca otwiera wiadomość e-mail. -
Otrzymana wiadomość e-mail
Gdy odbiorca otrzyma wiadomość e-mail. -
subskrybować to znów dostępne
Gdy odbiorca subskrybuje powiadomienie o tym, że przedmiot jest znów dostępny. -
subskrybuj do listy
Gdy ktoś subskrybuje listę. -
wycofać subskrypcję
Gdy ktoś wycofać subskrypcję z e-mail globalnie. -
wycofać subskrypcję z listy
Gdy ktoś wycofać subskrypcję z określonej listy.
Wraz z wydaniem iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 i WatchOS 8, Apple Mail Privacy Protection (MPP) zmieniło sposób, w jaki otrzymujemy wskaźnik wyświetleń wiadomości na Twój e-mail poprzez wstępne pobieranie naszych pikseli śledzenia. W związku z tą zmianą ważne jest, aby zrozumieć, że wskaźnik wyświetleń wiadomości zostanie zawyżony.
Aby sprawdzić, czy ma to wpływ na Twoje otwarcia, sugerujemy utworzenie niestandardowego raportu zawierającego właściwość MPP. Możesz również zidentyfikować te otwarcia w swoim indywidualnym segmencie subskrybenta.