Jak zsynchronizować dane z Klaviyo do Shopify?

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak zsynchronizować informacje o kliencie, takie jak informacje o profilu, właściwości niestandardowe, statusy wysyłania wiadomości e-mail i subskrypcji SMS oraz zdarzenia z Klaviyo do Shopify. Zmian tych dokonasz na stronie Shopify ustawienia integracji w Klaviyo. Możesz wybrać, czy aktualizacja ma być synchronizowana dla wszystkich istniejących i nowych profili Klaviyo, czy tylko dla znanych profili Shopify. 

Kilka słów na początek

• Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, przeczytaj nasz artykuł na temat Pierwsze kroki z Shopify, aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące integracji, zanim przejdziesz do tego artykułu.
• Usunięcie profilu w witrynie Klaviyo nie spowoduje jego usunięcia w witrynie Shopify i odwrotnie.

Synchronizowalne dane 

Możesz dostosować dane, które chcesz zsynchronizować na stronie ustawień integracji. Po skonfigurowaniu tych ustawień następujące pola zostaną zsynchronizowane tylko wtedy, gdy były wcześniej puste dla istniejącego klienta w Shopify: 

• Imię
• Nazwisko
• E-mail
• Numer telefonu

Pola z Klaviyo, które będą aktualizowane wcześniej istniejącymi polami w Shopify to: 

• Status subskrypcji e-maili
• Status subskrypcji SMS-ów

Nowe pola, które zostaną utworzone w Shopify to:

• Niestandardowe właściwości profilu.
• Masz możliwość zsynchronizowania wszelkich niestandardowych właściwości profilu, które istnieją w Klaviyo, w tym tych pozyskanych z innych platform. Właściwości te zostaną utworzone jako definicje metapól w Shopify, a ich wartości zostaną zaktualizowane na odpowiednim kliencie w Shopify.
• Liczba definicji metapola na obiekt jest ograniczona do 250 w Shopify, więc możesz synchronizować właściwości niestandardowe tylko do tego limitu. 
• Jeśli spróbujesz zsynchronizować właściwość niestandardową z Klaviyo powrót do Shopify, używając innego typu danych niż ten, który został pierwotnie użyty do utworzenia definicji metapola w Shopify (np. ciąg znaków zamiast tablicy), metapole nie zostanie zaktualizowane w Shopify. 
• odebrane wiadomości e-mail (odebrane przez profil Klaviyo, tj. wysłane przez klienta Klaviyo ), otwarte i kliknięte zdarzenia.
• SMS odebrana wiadomość (odebrana przez profil Klaviyo, tj. wysłana przez klienta Klaviyo ) i kliknięte zdarzenia.

Pamiętaj, że zdarzenia otrzymanych, otwartych i klikniętych wiadomości e-mail Klaviyo, wraz ze zdarzeniami otrzymanych i klikniętych wiadomości SMS, nie są indywidualnie widoczne w Shopify, ale są uwzględniane w raportach atrybucji marketingowej. 

Zalecamy synchronizację wszystkich profili i wszystkich możliwych pól w celu lepszego dostosowania danych między platformami. Klaviyo Dane mogą być wykorzystywane do zwiększania wartości w ramach Shopify, w tym poprzez ulepszone raportowanie atrybucji i automatyzację biznesu.

Synchronizuj pola z Klaviyo do Shopify

1. W witrynie Klaviyo przejdź do stronyShopify ustawienia integracji.
2. Przewiń do sekcji Ustawienia synchronizacji i kliknij kartę Do Shopify. 
3. Sprawdź ustawienie: Synchronizuj profil, dane profilowe i właściwości niestandardowe z Klaviyo do Shopify. 
4. Wybierz, czy synchronizować aktualizację dla wszystkich profili Klaviyo, czy tylko dla profili, które już istnieją w Shopify.
   
   Jeśli wybierzesz wszystkie profile, Klaviyo utworzy nowych klientów w Shopify dla wszystkich profilów (istniejących i nowych) utworzonych w Klaviyo. Obejmuje to profile zsynchronizowane podczas innych integracji Klaviyo lub zaimportowane z list, nawet jeśli nie miały styczności z Twoim sklepem w Shopify.
5. Następnie możesz wybrać aktualizację, która ma zostać zsynchronizowana z Shopify: 
   • Imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu
     Jeśli wybierzesz tę opcję (i zdecydujesz się zsynchronizować wszystkie profile), po integracji (lub aktualizacji integracji) nastąpi wypełnienie wszystkich profili w zakresie, aby upewnić się, że Klaviyo i Shopify są zsynchronizowane. W przyszłości nowe profile będą tworzone w Shopify z tą nazwą, tak jak są tworzone w Klaviyo (jeśli jeszcze nie istnieją w Shopify). 
   • status subskrypcji e-mail
     Wybranie tego ustawienia spowoduje, że statusy subskrypcji e-mail nie będą uzupełniane. W przyszłości aktualizacja statusu zgody na e-mail w Klaviyo (tj. subskrybować i wycofać subskrypcję) spowoduje aktualizację w Shopify. Zwróć uwagę, że status ograniczenia w Klaviyo nie synchronizuje się z Shopify i nie wpływa na status zgody w Shopify.
   • SMS status subskrypcji (jeśli masz SMS włączać)
     Jeśli wybierzesz tę opcję (i zdecydujesz się zsynchronizować wszystkie profile), wypełnienie wszystkich statusów subskrypcji SMS i powiązanych numerów telefonów nastąpi po integracji (lub aktualizacji integracji), aby upewnić się, że Klaviyo i Shopify są zsynchronizowane. W przyszłości zgoda na wysyłkę SMS statusu aktualizacji w Klaviyo uruchomi aktualizację w Shopify. 
   • zdarzenia odebrania, otwarcia i kliknięcia wiadomości e-mail
     Wybranie tej opcji nie spowoduje uzupełnienia danych.
   • SMS otrzymane wiadomości i kliknięte zdarzenia (jeśli masz SMS włączać)
     Wybranie tej opcji nie spowoduje ponownego wypełnienia danych.
   • Właściwości niestandardowe
     Kliknij Wybierz właściwości, aby wybrać właściwości, które chcesz zsynchronizować z Klaviyo. Następnie możesz wyszukać właściwości i kliknąć znak plus, aby je dodać, lub kliknąć Dodaj wszystko, aby dodać wszystkie właściwości. Po zakończeniu wybierania właściwości kliknij przycisk Zapisz. Możesz edytować, dodawać lub usuwać te właściwości w dowolnym momencie. Wybranie niestandardowych właściwości spowoduje ich wypełnienie.
     
6. Kliknij Zapisz.

Gdy zaktualizujesz swoje ustawienia, Klaviyo rozpocznie synchronizację wszelkich niezbędnych uzupełnień z Shopify. 

Częstotliwość wysyłania

Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, statusy subskrypcji i właściwości niestandardowe: Po wprowadzeniu nowych zmian w określonym profilu (po wstępnym wypełnieniu) zostaną one odzwierciedlone w witrynie Shopify w ciągu 30 minut od wprowadzenia zmiany w witrynie Klaviyo, choć większość zmian powinna zostać odzwierciedlona w ciągu minuty. 

Zdarzenia otrzymania, otwarcia i kliknięcia wiadomości e-mail oraz zdarzenia otrzymania i kliknięcia wiadomości SMS: Zmiany te są synchronizowane z Shopify w ciągu 24 godzin.

Rezultat

Shopify Profil będzie teraz aktualizowany za pomocą Klaviyo dane zgodnie z wybranymi przez Ciebie ustawieniami. 

Dodatkowe źródła

• Pierwsze kroki z Shopify 
• Jak zsynchronizować subskrybenta e-mail Shopify z listą Klaviyo ? 
• Jak odebrać zgodę na wysyłkę SMS na stronie płatności kasa on Shopify