Formularze rejestracyjne: pierwsze kroki – Klaviyo - Help Center - PL

Czego się dowiesz?

Nauczysz się, jak tworzyć i personalizować w Klaviyo formularze rejestracyjne, aby publikować je na swojej stronie i angażować kupujących, zbierać adresy e-mail i numery telefonów oraz budować długotrwałe relacje z klientami.

W kilka minut stworzysz i uaktywnisz piękny formularz rejestracyjny zapewniający dużo konwersji – musisz tylko przestrzegać kilku kluczowych zasad:

Sprawdź, czy formularze rejestracyjne Klaviyo są na Twojej stronie włączone. Możesz to zweryfikować poniżej w sekcji „Kilka słów na początek”.
Zastanów się, jakie cele chcesz osiągnąć za pomocą formularza.
Utwórz formularz i dostosuj jego projekt do swojego celu.
Zastosuj ustawienia targetowania, aby formularz wyświetlał się odpowiednim odbiorcom i odbiorczyniom.

Kilka słów na początek

Aby opublikować formularz rejestracyjny na stronie, najpierw musisz zintegrować ją z Klaviyo. Aby formularz wyświetlał się na stronie odpowiednio, po aktywowaniu integracji należy sprawdzić, czy formularze rejestracyjne są faktycznie włączone na stronie.

Tworzenie formularzy rejestracyjnych: Najlepsze praktyki

Nie wiesz, jakie formularze rejestracyjne utworzyć i opublikować? Sugerujemy najpierw skupić się na podstawowym formularzu, który pomoże Ci zwiększyć liczbę odbiorców i odbiorczyń oraz dokonać konwersji odwiedzających stronę osób w płacących klientów:

Opublikuj na stronie formularz pop-up, który będzie wyświetlał się w momencie opuszczania witryny przez użytkownika.
- Gdy wykonasz instrukcje opisane w tym przewodniku, aby utworzyć i zaprojektować formularz, przejdź do sekcji Targetuj formularz, aby dowiedzieć się, jak wyzwolić ten formularz tak, by wyświetlał się tylko osobom odwiedzającym stronę, których Klaviyo nie zna.

Jeśli zgody na wysyłkę e-maili i SMS-ów chcesz zbierać za pomocą tego formularza, użyj opcji wieloetapowej. Pozwoli Ci ona gromadzić te informacje oddzielnie, co stanowi najlepszą praktykę rozwoju listy. Możesz również dodatkowo zachęcić osoby odwiedzające stronę do wyrażenia zgody opt-in i dokonania zakupu: do kroku powodzenia formularza dodaj blok kuponu w celu zaoferowania rabatu promocyjnego.

Ustalanie celu formularza rejestracyjnego

Zanim zaczniesz tworzyć formularz rejestracyjny, zastanów się, jakie cele ma on osiągać. Formularz może pomóc Ci nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami, dowiedzieć się więcej o odbiorcach, zamienić subskrybentów e-maili w subskrybentów SMS-ów i nie tylko. Świetnym punktem wyjścia będzie proste wyskakujące okno, które zbiera informacje kontaktowe od osób, które odwiedziły Twoją witrynę, ale nigdy nie subskrybowały.

Oto trzy zasady projektowania skutecznych formularzy rejestracyjnych:

Zadbaj o prostotę Jeśli w jednym formularzu umieścisz za dużo informacji, odwrócisz uwagę od głównego celu formularza i utrudnisz odwiedzającym stronę wyrażanie zgody marketingowej. Prosty styl to klucz do tego zrozumiałego, łatwego do wypełnienia formularza.
Weź pod uwagę całość doświadczenia użytkownika Próbując znaleźć idealny kolor lub układ formularza, można się łatwo pogubić. Skuteczny formularz rejestracyjny to coś więcej niż tylko pierwsze wrażenie. Projektując swój następny formularz, weź pod uwagę doświadczenia subskrybentów i subskrybentek przed jego wypełnieniem, w trakcie tego działania i po nim.
Zbieraj odpowiednie dane W większości formularzy rejestracyjnych prosi się o podanie adresu e-mail lub numeru telefonu, jednak więcej danych może pomóc budować silną więzi z subskrybentami. Możesz także użyć formularza rejestracyjnego w celu skierowania ogłoszenia lub oferty do określonych odbiorców i odbiorczyń. Ogólnie rzecz biorąc, wiedza o tym, kiedy prosić o więcej informacji i o co prosić, pomoże sprawić, że subskrybentom będzie łatwiej opowiedzieć o sobie więcej.
- Wieloetapowe formularze sprawdzają się najlepiej w przypadku zbierania informacji od nowych subskrybentów i subskrybentek, natomiast formularze jednoetapowe (np. z prośbą tylko o numer telefonu) umożliwiają skuteczne pozyskiwanie odbiorców z różnych kanałów.

Po ustaleniu celu formularza wybierz w menu nawigacyjnym Klaviyo po lewej stronie Formularze rejestracyjne, aby przystąpić do jego tworzenia.

Tworzenie podstawowego formularza rejestracyjnego

W tym przewodniku przedstawiamy przegląd każdego kroku. Po utworzeniu, zaprojektowaniu i stargetowaniu formularza można opublikować go na stronie — wystarczy kilka kliknięć.

Nowy formularz rejestracyjny można stworzyć na dwa sposoby:

Bazuj na szablonie formularza z biblioteki formularzy Klaviyo.
Budując nowy formularz rejestracyjny od zera

Budowanie formularza w oparciu o bibliotekę szablonów

Formularze znajdujące się w bibliotece formularzy zostały zaprojektowane w oparciu o najlepsze praktyki marketingowe. Aby znaleźć odpowiedni szablon, przefiltruj opcje według typu formularza lub celu, a następnie łatwo edytuj domyślne projekty, aby dopasować je do swojej marki.

Z głównego menu nawigacyjnego Klaviyo wybierz Witryna > Formularze rejestracyjne.
W prawym górnym rogu wybierz Utwórz formularz .
Przejrzyj bibliotekę wstępnie zbudowanych szablonów formularzy w aplikacji. Możesz także użyć rozwijanych menu Typy i Kategorie u góry, aby filtrować szablony według typu formularza, celu lub obu tych kryteriów.
Wybierz szablon formularza.
W wyświetlonym oknie modalnym podglądu:
Pamiętaj, że jeśli korzystasz z wieloetapowego formularza, który zbiera adresy e-mail i numery telefonu, możesz wybrać dwie różne listy. Jeśli nie masz jeszcze listy subskrybentów SMS, zostanie ona utworzona automatycznie po wybraniu opcji Subskrybenci SMS.
Wybierz opcję Utwórz formularz , aby przejść do edytora formularzy, w którym możesz edytować treść i wygląd tak, aby pasowały do Twojej marki.

Tworzenie nowego formularza rejestracyjnego od zera

Jeśli wolisz, zacznij od pustego szablonu formularza do spersonalizowania.

Przejdź do Formularze rejestracyjne > Utwórz formularz.
W prawym górnym rogu kliknij Utwórz nowy formularz.
W wyświetlonym oknie modalnym wybierz:
Kliknij Zapisz i zaprojektuj, aby przejść do edytora formularzy, w którym możesz dostosować treść i wygląd formularza.

Projektowanie formularza

Po utworzeniu formularza możesz użyć sekcji Dodaj treści i Edytuj style w edytorze, aby dostosować wygląd i treść formularza.

Jeśli za podglądem w obszarze roboczym edytora formularzy widać błąd „301 Moved Permanently“, zazwyczaj oznacza to, że Twoja strona internetowa zwraca nieprawidłową domenę. Zalecamy sprawdzenie, czy Twoja domena jest prawidłowa, jednak częstymi przyczynami tego problemu mogą być ochrona hasłem lub przekierowania ustawione dla nieaktualnej domeny. Błąd ten nie oznacza problemu między Klaviyo a Twoją stroną internetową i nie wpłynie na możliwość opublikowania formularza.

Stylizowanie formularza rejestracyjnego

W edytorze formularzy wybierz sekcję Style. Możesz edytować tam kilka opcji:

Typ formularza
- Pop-up Formularz pojawia się na środku okna przeglądarki. Formularze typu pop-up przyciągają wzrok i zapewniają wysoką konwersję, ale mogą zakłócać doświadczenie użytkownika.
- Rozwijany poziomo Formularz „wylatuje” z krawędzi strony. Formularze rozwijane poziomo są wciąż łatwo zauważalne, ale zwykle pozwalają osobie odwiedzającej kontynuować przeglądanie bez konieczności interakcji z formularzem.
- Pełnoekranowy Formularz wyświetla się w całym oknie przeglądarki, w pełni skupiając uwagę kupujących. Takie formularze zapewniają wysoką konwersję, ponieważ niełatwo jest je przeoczyć. Są przez to jednak bardziej inwazyjne, ponieważ, aby zamknąć formularz, osoby dokonujące zakupów muszą wejść z nim w interakcję. Rozważ użycie formularza pełnoekranowego jako strony docelowej, jeśli chcesz mieć na swojej stronie specjalną stronę do wyrażania zgody opt-in.
- Osadzony Takie formularze osadza się na określonej stronie lub sekcji witryny, np. w stopce. Formularze osadzone są pomocne i łatwe do znalezienia przez odwiedzających, którzy zaglądają na Twoją stronę z zamiarem dokonania subskrypcji. Aby zoptymalizować możliwości rozwoju swojej listy, dodaj formularz osadzony w stopce, obok innych wyskakujących okienek, które publikujesz. Ze względu na umiejscowienie formularza osadzonego w stopce sugerujemy prosić tylko o zgodę na wysyłanie e-maili, aby zwiększyć liczbę zapisów.
- Baner Formularze typu baner pojawiają się na górze lub na dole strony w formie poziomego paska, dzięki czemu są subtelnie zintegrowane ze stroną. Są mniej inwazyjne niż formularze typu pop-up czy pełnoekranowe, a przy tym pozostają ciągle widoczne, co nie przeszkadza osobom przeglądającym stronę. Baner można ustawić tak, aby przewijał się wraz ze stroną lub pozostał nieruchomy. Ta ostatnia opcja zapewnia większą przyjazność dla użytkownika i optymalizację pod kątem urządzeń mobilnych. W przypadku formularzy banerowych masz dwie opcje:
  - bezpośrednio do nich dodawać bloki treści oraz pola wejściowe, np. pola wprowadzania adresu e-mail; albo
  - wybrać ustawienia, które po kliknięciu formularza przez użytkownika otwierają inny aktywny formularz. W tym celu ustaw Działanie przycisku w banerze na Otwórz inny formularz, a następnie wybierz formularz, który ma się wyświetlić, gdy kupujący kliknie baner. Pamiętaj, że ta funkcja nie jest dostępna w przypadku formularzy osadzonych.
Rozmiar formularza
Treść w formie obrazów
Kolory tła
Style formularza, tekstu i pól wejściowych

Aby dowiedzieć się więcej na temat projektowania formularzy rejestracyjnych, zajrzyj do naszego przewodnika na temat tego, jak wybierać style formularza rejestracyjnego. Jeśli tworzysz formularz rejestracyjny, który ma wyświetlać się tylko na urządzeniach mobilnych, przeczytaj nasz przewodnik na temat podstaw projektowania formularzy mobilnych.

Dodawanie do formularza rejestracyjnego bloków

To, jakie typy bloków treści dodasz do formularza rejestracyjnego, będzie zależeć od wybranego celu i informacji, które chcesz zbierać od osób odwiedzających stronę. Aby dodać lub edytować treść formularza rejestracyjnego, wybierz w edytorze formularzy kartę Dodaj bloki .

Istnieje wiele różnych bloków treści, które można przeciągać do formularza i w nim upuszczać. Należą do nich:

Elementy:

Blok tekstowy
Blok przycisku
Blok obrazu
Blok kuponu
Blok treści zgody na wysyłkę SMS-ów
Blok licznika czasu
Blok licznika rejestracji
Blok cytatu recenzji

Pola wejściowe:
Wprowadzanie adresu e-mail
Wprowadzanie numeru telefonu
Przycisk opcji
Pole wielokrotnego wyboru
Wprowadzanie daty
Lista rozwijana
Bramka wiekowa (dla marek związanych z alkoholem i chcących korzystać z funkcji SMS-ów)

Umieszczając w formularzu pole wejściowe, dodaj do niego Tekst zastępczy, który będzie podpowiadać odwiedzającym, jakich informacji potrzebujesz. Jeśli oznaczysz pole wejściowe jako Wymagane, odpowiadający mu Wymagany tekst i Nieprawidłowy tekst również będą w pełni konfigurowalne, więc można przetłumaczyć je na wybrany język, podobnie jak każdy inny tekst w formularzu rejestracyjnym.

Aby dowiedzieć się więcej o poszczególnych typach bloków treści, które można dodać do formularza, zapoznaj się z artykułem, w którym omawiamy bloki i pola formularza.

Jeżeli masz zamiar prosić kupujących o podawanie wielu różnych informacji (np. adresu e-mail, numeru telefonu, daty urodzin itp.), utwórz formularz wieloetapowy. W tym celu w górnym pasku menu kliknij + Krok i określ typ kroku, który chcesz dodać. Formularze wieloetapowe umożliwiają dodawanie do formularza rejestracyjnego dodatkowych stron. Zbyt duża liczba pól w jednym kroku może zdezorientować osoby odwiedzające stronę. Jeśli zbierasz adresy e-mail i numery telefonów, warto postawić na formularz wieloetapowy, ponieważ stanowi on najlepszą praktykę w zakresie rozwijania listy i zachowania zgodności z przepisami. W przypadku prośby o zgodę na wysyłkę SMS-ów zawsze należy również podawać Treść zgody.

Domyślnie dodanie do formularza pola z prośbą o wprowadzenie numeru telefonu skutkuje prośbą o wyrażenie zgody na wysyłkę SMS-ów promocyjnych, co umożliwia wysyłanie do odbiorcy dowolnego typu wiadomości. Można zmienić to ustawienie i prosić o wyrażanie zgody na wysyłkę SMS-ów transakcyjnych lub obu typów oddzielnie. W takiej sytuacji należy jednak użyć odpowiedniej treści zgody. Dowiedz się więcej o typach zgód na wysyłkę SMS-ów.

Konfigurowanie bloków dynamicznych na potrzeby różnych widoków na komputerach i urządzeniach mobilnych

Jeśli Twój formularz rejestracyjny skonfigurowano tak, by wyświetlał się na wszystkich urządzeniach (stacjonarnych i mobilnych) i chcesz, by wyglądał inaczej w zależności od rodzaju urządzenia, na którym użytkownik przegląda stronę, nie musisz tworzyć dwóch różnych formularzy. Bloki dynamiczne można skonfigurować tak, aby wyświetlały się tylko na niektórych urządzeniach. Dzięki temu można dodać do formularza dowolne z powyższych bloków i określić, na którym urządzeniu ma być wyświetlany dany blok. Wtedy formularz wygląda inaczej na urządzeniach mobilnych, a inaczej na komputerach.

Więcej informacji na temat korzystania z bloków dynamicznych w celu dostosowania formularza do typu urządzenia znajdziesz w naszym przewodniku na temat stosowania w formularzach bloków dynamicznych.

Dodawanie teasera formularza

Dodaj do formularza rejestracyjnego typu pop-up, rozwijanego poziomo lub pełnoekranowego teaser. Pozwoli on odwiedzającym, którzy zamkną formularz, otworzyć go ponownie.

Aby utworzyć teaser do formularza, na pasku menu kliknij Teaser. Następnie będziesz mieć opcję skonfigurowania jego stylu i zachowania, dzięki czemu będzie można dopasować go do formularza. Dowiedz się więcej o teaserach formularzy.

Teasery nie są dostępne w przypadku formularzy typu baner.

Personalizowanie komunikatu formularza o powodzeniu

Gdy skończysz projektować główne kroki formularza, kliknij przycisk Gotowe na górnym pasku menu. Pozwoli Ci to wyświetlić i edytować komunikat formularza o powodzeniu. Ta strona Sukces będzie się wyświetlać każdej osobie, która pomyślnie wypełni formularz, chyba że działanie przycisku przesyłania jest ustawione na Zamknij formularz lub Przejdź do adresu URL po przesłaniu, dlatego powinna pasować do projektu i brandingu formularza.

Edytowanie szablonów, gdy wyświetla się tylko HTML

Jeśli otworzysz szablon i zobaczysz tylko HTML (kod) zamiast bloków typu przeciągnij i upuść, oznacza to, że ten szablon został utworzony jako niestandardowy szablon HTML.

Dlaczego widzisz tylko HTML

Niestandardowe szablony są kodowane bezpośrednio w HTML, zamiast korzystać z bloków typu „przeciągnij i upuść” w Klaviyo.
Te szablony nie obsługują przełączania między pełną edycją wizualną a kodem źródłowym bez ryzyka problemów z układem.

Co można bezpiecznie edytować

Jeśli nie czujesz się pewnie z HTML, wprowadzaj tylko minimalne zmiany:

Zmień widoczny tekst między znacznikami, nie modyfikując samych znaczników.
Zaktualizuj linki, zastępując adres URL w cudzysłowie.
Podmień adresy URL obrazów (jeśli wiesz, gdzie hostowany jest nowy obraz).

Unikaj:
Usuwanie lub przenoszenie dużych fragmentów kodu, których nie rozumiesz.
Wklejanie treści z szablonu wizualnego bezpośrednio do HTML bez sprawdzenia struktury.

Kiedy przebudować do edytora typu przeciągnij i upuść

Jeśli chcesz łatwo przenosić bloki, zmieniać układy lub zmieniać styl sekcji bez ruszania kodu, często łatwiej jest przebudować e-mail jako szablon typu „przeciągnij i upuść”:

Utwórz nowy szablon „przeciągnij i upuść”.
Odtwórz nagłówek, stopkę i główne sekcje za pomocą bloków treści.
Skopiuj tekst i obrazy z szablonu HTML do nowych bloków.
Zapisz nowy szablon i od teraz używaj go zamiast oryginalnej wersji tylko w HTML.

Kiedy zaangażować dewelopera

Rozważ zaangażowanie programisty lub projektanta e-maili, jeśli:

Musisz zmienić układ (kolumny, zachowanie układania w stos, style zaawansowane).
Planujesz osadzić złożone widżety lub niestandardowe elementy.
Kod HTML stał się trudny do odczytania lub nie masz pewności, co zrobi dana zmiana.

Ważne: nie mieszaj WYSIWYG i niestandardowego HTML w tej samej sekcji

Korzystanie jednocześnie z edycji tekstu sformatowanego (WYSIWYG) i ręcznych zmian HTML w tej samej treści może spowodować uszkodzenie formatowania. Jeśli potrzebujesz niestandardowego kodu, ogranicz go do dedykowanych bloków HTML lub użyj w pełni niestandardowego szablonu i unikaj przełączania tej samej treści z powrotem do edycji wizualnej.

Targetowanie formularza

Aby skonfigurować, kiedy i komu formularz będzie się wyświetlał na Twojej stronie, wybierz w edytorze formularzy kartę Targetowanie i sposób działania. W zależności od celów formularza rejestracyjnego można dostosować jego następujące ustawienia:

Priorytet wyświetlania
Czas wyświetlania
Częstotliwość wyświetlania
Urządzenia, na których będzie się wyświetlał formularz (mobilne lub komputery)
Ustawienia odrzucania
Ustawienia targetowania
- Możesz stargetować formularz na podstawie lokalizacji odwiedzającego, typu urządzenia, członkostwa na liście, adresu URL, parametru UTM, zawartości koszyka itp.

Więcej na temat dostosowywania funkcji wyświetlania formularza znajdziesz w artykule na temat ustawień targetowania i zachowania formularzy rejestracyjnych.

W przypadku formularza typu pop-up, który pojawia się, gdy osoba kupująca opuszcza stronę, warto zacząć od poniższych ustawień dotyczących zachowania:

Kliknij Targetowanie i sposób działania.
W sekcji Czas wybierz opcję Pokazuj na podstawie zasad > Kiedy odwiedzający opuszcza stronę.
W sekcji Częstotliwość wybierz opcję Pokaż ponownie po 5 dniach od zamknięcia, a następnie zaznacz pole wyboru Nie pokazuj ponownie po przesłaniu formularza lub po kliknięciu przycisku przejścia do adresu URL.
W sekcji Urządzenia kliknij Wszystkie urządzenia, zarówno na komputerach i urządzeniach mobilnych.
W górnej części ekranu przełącz się na kartę Targetowanie .
W sekcji Odwiedzający wybierz opcję Nie pokazuj istniejącym profilom Klaviyo.

W zależności od ustawień prywatności klienta w Shopify możliwe, że Klaviyo nie będzie śledzić zdarzeń na stronie (a więc nie będzie stosować określonych typów targetowania formularzy) w przypadku odwiedzających sklep Shopify osób znajdujących się w UE, EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii, chyba że wyrazili oni na to zgodę.

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli odwiedzający nie wyraził takiej zgody, a w innej sytuacji zgodnie z wymogami targetowania zostałby uwzględniony w działaniu, nie zobaczy formularza, ponieważ nie zostanie zidentyfikowany. Targetowanie w przypadku tych odwiedzających będzie działać w następujący sposób:

Jeżeli wybierzesz opcję „Nie pokazuj istniejącym profilom Klaviyo”, odwiedzający nadal będzie widział formularz, ponieważ nie zostanie zidentyfikowany jako istniejący profil.
Jeśli wybierzesz opcję „Pokazuj wszystkim odwiedzającym”, osoba ta zobaczy formularz.
W przypadku wybrania opcji „Pokazuj każdemu istniejącemu profilowi”, „Pokazuj tylko subskrybentom e-maili”i, „Pokazuj tylko subskrybentom SMS-ów” odwiedzający nie będzie widział formularza, ponieważ nie zostanie zidentyfikowany jako istniejący profil, subskrybent e-maili lub subskrybent SMS-ów.
Wybór opcji „Pokazuj konkretnym profilom na liście lub w segmencie” spowoduje, że osoby odwiedzającej nie będzie można zidentyfikować, więc nie będzie ona w stanie wiedzieć formularza (nawet jeśli znajduje się ona na liście lub w segmencie).
Z powodu braku identyfikacji niektóre niestandardowe wyzwalacze oparte na informacjach z plików cookie i właściwościach użytkownika nie będą działały.
Targetowanie według lokalizacji pozostanie niezmienione.
Targetowanie pod określony typ urządzenia (komputery, mobilne) pozostanie niezmienione.

Publikowanie formularza na stronie

Podczas tworzenia formularza rejestracyjnego w lewym dolnym rogu edytora mogą pojawić się alerty dotyczące formularzy. Kliknięcie karty Alerty formularza spowoduje wyświetlenie listy zidentyfikowanych problemów (np. Dodaj do przycisku tekst) wraz z komunikatem o potrzebie naprawienia każdego z nich. Jeśli zdecydujesz się odrzucić alert, zostanie on przeniesiony do sekcji Odrzucone alerty, aby można było wrócić do niego w późniejszym czasie.

Gdy formularz będzie gotowy do udostępnienia, kliknij Opublikuj. Jeżeli formularz zawiera jakiekolwiek nienaprawione błędy, na karcie Alerty formularzy pojawi się komunikat z prośbą o ich usunięcie. Jeśli wszystkie problemy zostały rozwiązane, a Twoja strona jest zintegrowana z Klaviyo (o czym wspomniano w sekcji „Kilka słów na początek” tego artykułu), opublikowanie formularza spowoduje aktywowanie go na stronie.

Jeżeli publikujesz formularz osadzony, musisz wykonać jeszcze 2 ostatnie kroki: skopiować kod osadzania formularza z okna modalnego publikowania, a następnie wkleić go na swoją stronę.

Testowanie formularza rejestracyjnego

Aby wyświetlić i przetestować formularz rejestracyjny, przejdź na swoją stronę. Jeśli Twój formularz skonfigurowano tak, aby był ukrywany przed istniejącymi profilami Klaviyo, spróbuj użyć przeglądarki w trybie incognito. Upewnij się, że spełniasz wszystkie kryteria targetowania formularza: Przykładowo, jeśli formularz jest skonfigurowany na wyświetlanie po 3 sekundach oraz w przypadku okazania zamiaru opuszczenia strony, na załadowanie strony poczekaj 3 sekundy. Następnie okaż zamiar wyjścia, szybko przesuwając kursor w kierunku przycisku zamykania na karcie (lub szybko przewijając stronę w górę na urządzeniu mobilnym). Pamiętaj, że aby formularz się wyświetlił, wszystkie kryteria muszą być spełnione (w tym przypadku opóźnienie czasowe i zamiar wyjścia).

W kolejnych godzinach i dniach po aktywowaniu formularza odwiedzający stronę będą mogli go widzieć i wypełniać. Wyświetl wyniki formularza w analityce formularza.

Ochrona formularzy przed botami

W formularzach rejestracyjnych zbierających adresy e-mail i numery telefonów lub zawierających kody kuponów Klaviyo automatycznie włącza mechanizmy ochrony przed botami, w tym CAPTCHA.

Opcja CAPTCHA wymaga, by osoby przesyłające formularze wykonały krótkie zadanie w celu zweryfikowania, że są ludźmi, a nie botami. Jeśli Klaviyo wykryje z danego adresu IP podejrzane zachowanie lub wcześniejszą aktywność bota, przed przesłaniem formularza użytkownik zostanie poproszony o rozwiązanie zadania CAPTCHA. Opcja CAPTCHA pojawia się tylko u użytkowników wykazujących podejrzaną aktywność przypominającą boty.

Formularze nie działają ze względu na narzędzia do blokowania reklam

Jeśli Ty lub odwiedzający witrynę korzystają z narzędzi do blokowania reklam (takich jak AdGuard), formularze Klaviyo mogą nie działać prawidłowo. Narzędzia do blokowania reklam uniemożliwiają załadowanie pliku Klaviyo.JS, który obsługuje podstawowe funkcje formularza, takie jak jego uruchamianie. W przypadku zablokowania formularze gromadzące dane osobowe (m.in. adres e-mail lub numer telefonu) nie będą wyświetlane ani przesyłane.

Pamiętaj, aby w celu potwierdzenia prawidłowego działania formularzy testować je w oknie incognito lub w oknie prywatnego przeglądania bez włączonych narzędzi do blokowania reklam.

Kolejne kroki

Jeśli Twój formularz rejestracyjny zawiera zachętę do rejestracji (np. darmową wysyłkę lub rabat na zamówienie), nowi subskrybenci będą oczekiwać, że oferta będzie dostępna do wykorzystania od razu. Użyj sekwencji powitalnej, aby zrealizować ofertę oraz zacząć budować świadomość marki i lojalność klientów.

W Twojej sekwencji powitalnej jako wyzwalacz powinna być wykorzystywana lista z formularza rejestracyjnego, a pierwszy e-mail należy wysłać natychmiast. Możesz również dodać dodatkowe wiadomości lub przypomnienia o możliwości wykorzystania kuponu, które trafią do odbiorców i odbiorczyń kilka dni później.

Jeśli chcesz poeksperymentować i zidentyfikować najlepszą zachętę dla swoich odbiorców, rozważ Testy A/B oferty formularza rejestracyjnego.

Dodatkowe źródła

Anglojęzyczne szkolenie na temat tworzenia strategicznych formularzy rejestracyjnych
Jak wyświetlić odpowiedzi na formularz
Podstawy: projektowanie formularzy mobilnych