Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak używać znaczników, aby usprawnić organizację pracy i ułatwić różnym zespołom współpracę w Klaviyo.
Czym są znaczniki?
W Klaviyo, znaczniki funkcjonują jako etykiety do efektywnego organizowania i zarządzania informacjami na Twoim koncie. Podobnie jak w przypadku wirtualnych karteczek samoprzylepnych, możesz tworzyć i dołączać znaczniki do różnych elementów (np. segment, kampanie, sekwencja i profil klienta, w oparciu o ich interakcje z Twoją witryną i produktami). Możesz użyć znacznika indywidualnie lub zgrupować kolekcję powiązanych elementów pod 1 nazwą znacznik. Obie metody umożliwiają szybką kategoryzację i filtrowanie tych elementów.
Na przykład, możesz użyć znacznika do rozróżnienia między różnymi segmentami, takimi jak istniejący klient lub nowi potencjalni klienci, lub do śledzenia interakcji klienta, takich jak przeglądane produkty i porzucony koszyk zakupowy. Stosując odpowiedni znacznik, możesz łatwo sortować i uzyskiwać dostęp do segmentów, kampanie lub sekwencje, które są zgodne z określonymi grupami, ułatwiając kierowanie komunikacji i usprawniając strategię marketingową w Klaviyo.
Poniżej wymieniono typowe zastosowania znacznika:
- Wskazanie, gdzie lista /segment lub wiadomość mieści się w lejku marketingowym (na przykład jedna sekwencja może być skierowana do jednorazowych nabywców, podczas gdy inna może być skierowana do stałego klienta).
- Zorganizuj swoje świąteczne kampanie marketingowe, listę i segmenty tak, abyś nie musiał przeszukiwać stron segmentów w celu znalezienia grup, do których wysyłasz wiadomości tylko w okresie świątecznym.
- Wyznaczanie zespołu i indywidualnych obowiązków, gdy masz wiele działów lub użytkowników w organizacji korzystającej z Klaviyo.
- Grupuj różne rodzaje kampanii, takie jak premiery produktów, wyprzedaże i ogłoszenia.
W Klaviyo, znacznik nie może być używany do grupowania profili. Aby to osiągnąć, możesz dodać niestandardowe właściwości do profilu, a następnie utworzyć stronę segment, aby zgrupować te profile.
Znajdź swój znacznik
Aby wyświetlić listę istniejących znaczników lub utworzyć nowy znacznik lub grupę znaczników:
- Kliknij nazwę swojej organizacji w lewym dolnym rogu.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij znacznik.
Jeśli nie utworzyłeś żadnych grup znaczników, wszystkie twoje znaczniki zostaną wyświetlone razem w sekcji Niezgrupowane znaczniki.
Zarządzaj swoim znacznikiem
Po utworzeniu pierwszej grupy znaczników zobaczysz domyślną grupę znaczników o nazwie Niezgrupowane znaczniki. Tutaj znajdziesz nieskategoryzowane znaczniki.
Pamiętaj, że niezgrupowany znacznik nie może zostać dodany do grupy znaczników z mocą wsteczną, więc jeśli chcesz, aby znacznik był sklepem w grupie znaczników, musisz najpierw utworzyć grupę.
Znacznik może być współdzielony między przedmiotami, co oznacza, że sekwencja, kampania i segment mogą mieć ten sam znacznik. Dodatkowo, przedmioty mogą mieć wiele znaczników.
Utwórz znacznik
Istnieją 3 sposoby na utworzenie nowego znacznika:
- Przejdź do znacznika i wybierz opcję Utwórz znacznik. Tutaj będziesz mógł nazwać swój znacznik w wyświetlonym oknie dialogowym.
- Gdy znacznik jest elementem (kampania, sekwencja, lista lub segment), możesz utworzyć nowy znacznik, wpisując nazwę i wybierając opcję Utwórz nowy znacznik. Znacznik utworzony w ten sposób zostanie rozgrupowany.
- Aby uzyskać informacje na temat tworzenia znaczników dla kampanie i sekwencja, przeczytaj ten artykuł.
- Aby uzyskać informacje na temat tworzenia znaczników dla listy i segment, przeczytaj ten artykuł.
- Podczas tworzenia grupy znaczników zostaniesz poproszony o utworzenie znaczników w tej grupie. Informacje na temat tego procesu znajdziesz poniżej.
Możesz mieć do 500 unikalnych znaczników na konto w Klaviyo.
Edytuj lub usuń znacznik
- Przejdź do zakładki znaczników.
- Znajdź znacznik, który chcesz zmienić.
- Tutaj możesz:
- Edytuj nazwę znacznika, klikając Edytuj
LUB - Usuń go, wybierając opcję Usuń z listy rozwijanej
- Edytuj nazwę znacznika, klikając Edytuj
Zarządzaj grupami znaczników
Domyślnie na Twoim koncie będzie znajdować się jedna grupa znaczników o nazwie Niezgrupowane znaczniki. Jednak dopóki nie utworzysz pierwszej niestandardowej grupy znaczników, nie zobaczysz jej jako grupy znaczników w zakładce znaczników.
Utwórz grupę znaczników
Aby utworzyć nową grupę znaczników:
- Przejdź do znacznika.
- Wybierz Nowa grupa znaczników.
Tutaj możesz wykonać następujące czynności:
- Nazwij grupę znaczników. Pamiętaj, że nazwy grup znaczników nie mogą zawierać znaku ":".
- Utwórz znacznik w grupie znaczników. Pamiętaj, że możesz tworzyć tylko nowe znaczniki.
Pamiętaj, że jeśli masz już istniejące niezgrupowane znaczniki, nie możesz ich kategoryzować z mocą wsteczną. - Do przedmiotu może być przypisany tylko jeden znacznik z tej grupy. Gwarantuje to, że wszystkie znaczniki w grupie wzajemnie się wykluczają. Na przykład, jeśli masz grupę znaczników o nazwie Kraj, która zawiera różne kraje i masz zaznaczoną tę opcję, nie będziesz mógł dodać wielu znaczników Kraj (USA, CA itp.) do tego samego elementu. Jeśli wybierzesz tę opcję, nie można jej cofnąć, a znaczników w ramach wyłącznej grupy znaczników nie można przenosić do innych grup znaczników.
Edytuj lub usuń grupę znaczników
Pamiętaj, że usunięcie grupy znaczników spowoduje również usunięcie wszystkich znaczników w grupie.
Aby edytować lub usunąć grupę znaczników:
- Przejdź do zakładki znaczników i znajdź grupę znaczników, którą chcesz zmienić.
- Edytuj nazwę grupy znaczników, klikając Edytuj z listy rozwijanej lub usuń ją, wybierając Usuń z listy rozwijanej.