Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak skonfigurować ustawienia języka i zgodności odpowiedzi z przepisami słowo kluczowe w Klaviyo. Te ustawienia pomogą Ci spersonalizować odpowiedzi dla odbiorców w każdym kraju.
Niniejsze informacje służą wyłącznie celom edukacyjnym i informacyjnym i nie powinny być interpretowane jako porada prawna. Udostępniane treści mają charakter ogólny i mogą nie odzwierciedlać najbardziej aktualnych informacji. Klaviyo zdecydowanie zaleca skonsultowanie się z wykwalifikowanym radcą prawnym w celu zapewnienia zgodności z przepisami obowiązującego prawa i regulacjami w związku z korzystaniem z naszych usług.
Zanim zaczniesz
Zwróć uwagę na następujące informacje dotyczące zgodności z przepisami słowo kluczowe:
- Nie możesz edytować odpowiedzi dla określonych słów w określonych krajach:
- Stany Zjednoczone: STOP i START w języku angielskim nie mogą być edytowane.
- Kanada: STOP, START i INFO w języku angielskim nie mogą być edytowane.
- Odpowiedzi są powiązane zarówno z krajem, jak i językiem.
- Jedyny wyjątek dotyczy odpowiedzi w języku angielskim, gdy korzystasz z bezpłatnego numeru zarówno dla Stanów Zjednoczonych, jak i Kanady.
- Dostępne języki różnią się w zależności od kraju,
- Klaviyo Pomóż wszystkim językom urzędowym i angielskiemu w każdym kraju.
Na przykład język angielski jest dostępny we wszystkich krajach, podczas gdy język francuski jest obecnie dostępny tylko w Kanadzie.
Dodatkowo, zmiana słów kluczowych odpowiedzi w jednym kraju nie powoduje automatycznej aktualizacji w tym samym języku dla innego kraju. Na przykład, jeśli zmienisz odpowiedź HELP dla Irlandii, nie zmieni to tej samej odpowiedzi dla Stanów Zjednoczonych.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tym artykułem na temat zgodności z przepisami słowo kluczowe w Klaviyo.
Skonfiguruj zgodność z przepisami słowo kluczowe
Istnieje kilka ustawień, które możesz zmienić dla SMS zgodność z przepisami słowo kluczowe, takie jak:
- Wiadomość z odpowiedzią słowo kluczowe
- Podstawowy język danego kraju
Odwoływanie: Zobacz ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować, kiedy słowo kluczowe opt-out usuwa zgodę na wysyłkę SMS.
Edytuj a zgodność z przepisami słowo kluczowe's response
Zmiana komunikatu odpowiedzi jest potencjalnym zagrożeniem dla zgodności z przepisami. Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian skonsultuj się z radcą prawnym.
Jeśli chcesz spersonalizować odpowiedź dla określonej grupy odbiorców, możesz zmienić treść komunikatu odpowiedzi dla danego kraju. Na przykład, możesz użyć pisowni brytyjskiej w Wielkiej Brytanii i amerykańskiej w Stanach Zjednoczonych.
Jedyną odpowiedzią, której nie możesz zmienić, jest opt-out słowo kluczowe w USA i Kanadzie. Dzieje się tak, ponieważ operatorzy sieci bezprzewodowych (a nie Twój SMS usługodawca dostawca) wysyłają tę odpowiedź w wielu przypadkach.
Aby zmienić odpowiedź dla zgodności z przepisami słowo kluczowe:
- Wybierz nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu
- Kliknij opcję Ustawienia > SMS.
- Przejdź do słowo kluczowe odpowiedzi.
- W sekcji zgodność z przepisami słowo kluczowe wybierz kraj i język z listy rozwijanej.
- Wybierz opcję Edytuj obok odpowiedzi na słowo kluczowe, którą chcesz edytować.
- Edytuj wiadomość, aby dostosować ją do swoich potrzeb biznesowych.
Zwróć uwagę, że istnieje liczba znaków, dzięki czemu wiesz, ile segmentów wiadomości będzie zawierać ta odpowiedź. - Wybierz Zapisz, aby zaktualizować tę odpowiedź.
Ta zmiana dotyczy tylko tego kraju i języka. Jeśli chcesz zmienić odpowiedź dla każdego kraju, musisz to zrobić, powtarzając te kroki dla każdego kraju.
Zmień podstawowy język dla kraju
Klaviyo używa języka podstawowego, gdy nie ma informacji o preferowanym języku subskrybenta. Zwykle dzieje się tak, gdy ktoś Zarejestruj się na SMS bez słowa kluczowego.
Domyślnie Klaviyo używa najczęściej używanego języka w danym kraju. Ponadto nie wszystkie kraje mają do wyboru wiele języków.
Aby zmienić język podstawowy:
- Wybierz nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu
- Kliknij opcję Ustawienia > SMS.
- Przejdź do słowo kluczowe odpowiedzi.
- W sekcji zgodność z przepisami słowo kluczowe wybierz kraj, w którym chcesz zmienić język podstawowy.
- Kliknij przycisk Edytuj podstawowe.
- W wyświetlonym oknie dialogowym otwórz listę rozwijaną języka podstawowego.
- Wybierz żądany język.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Rezultat
W przyszłości, jeśli wymagana jest odpowiedź na słowo kluczowe, a język jest nieznany, odpowiedź zostanie wysłana w języku podstawowym.
Gdy to zrobisz, możesz rozpocząć budowanie segmentu w oparciu o preferowany język profilu, używając słowa subskrybować lub opt-in, którego użyli.
Dodatkowe źródła
- Dowiedz się więcej o słowo kluczowe w Klaviyo:
- Zobacz więcej o wysyłaniu międzynarodowym z Klaviyo