Dowiedz się, jak umożliwić klientowi przesłanie recenzji bezpośrednio z adresu e-mail. Po skonfigurowaniu tej opcji recenzenci nie będą musieli otwierać nowego okna, aby zostawić recenzję.
Ta funkcja jest obecnie dostępna tylko dla kont z językiem ustawionym na angielski w sekcji Recenzje > Ustawienia recenzji > Ogólne.
włącz kolekcję recenzji in-e-mail
- W Klaviyo przejdź do sekcji Recenzje.
- Wybierz Ustawienia przeglądania > Przeglądaj żądania.
- Na karcie zbierania recenzji w wiadomości e-mail wybierz włącz, a następnie potwierdź swój wybór w wyświetlonym oknie dialogowym.
Jeśli przycisk włączania nie jest widoczny, już włączyłeś tę funkcję; przejdź do następnej sekcji.
Po wykonaniu tego kroku, Klaviyo doda treści uniwersalne blok do Twojego konta. Musisz dodać ten blok do wiadomości e-mail w sekwencji prośby o recenzję.
Dodaj kolekcję recenzji blok do sekwencji e-mail
Blok ten jest obsługiwany tylko w sekwencjach wyzwalanych przez zdarzenie Ready to review. Jeśli dodasz ten blok do jakiejkolwiek innej sekwencji lub kampanii, nie będzie on poprawnie renderowany.
- Przejdź do sekwencji żądań recenzji.
- Otwórz szablony e-mailowe w sekwencji.
- Na karcie Zawartość wybierz opcję Uniwersalny.
- Wyszukaj kolekcję recenzji In-e-mail - Klaviyo Reviews.
- Kliknij i przeciągnij blok prośby o recenzję w wiadomości e-mail do wiadomości e-mail.
- Usuń poprzedni blok oceny gwiazdkowej ze swojej wiadomości.
Przed dokonaniem zmian w bloku prośby o weryfikację w wiadomości e-mail, najpierw zapisz jego kopię. Nie ma możliwości przywrócenia oryginalnych ustawień bloku po wprowadzeniu zmian. Edycja tego bloku wymaga wprowadzenia bezpośrednich zmian w kodzie i jest zalecana tylko dla programistów lub marketingowców znających się na kodzie.
Kod blokady wiadomości e-mail w aplikacji
Jeśli chcesz powrócić do oryginalnej wersji bloku kolekcji recenzji w wiadomości e-mail, skopiuj preferowany wycinek kodu źródłowego poniżej i wklej go do bloku HTML lub pola kodu źródłowego bloku tekstowego:
<div class="kl_reviews__email_submission" style="display: block; margin: auto; padding: 24px;"> < --[if ! mso]><!--[if !mso]><!-->< form action="{{ event.review_link }}" method="GET">
< h4 class="kl_reviews__email_submission__header" style="font-weight: bold;"> Rating</h4>
< table class="kl_reviews__email_submission__ratings" style="width: 100%; margin-bottom: 32px;">
<tbody>
<tr>
< td style="width: 20%;"> input id="rating1" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="1"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating1"> 1 ★
< td style="width: 20%;"> < input id="rating2" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="2> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating2"> 2 ★</label></td>
< td style="width: 20%;"> < input id="rating3" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="3"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating3"> 3 ★</label></td>
/td>
< td style="width: 20%;"> < input id="rating4" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="4"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating4"> 4 ★</label></td>
< td style="width: 20%;"> < input id="rating5</label></td>
style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="5"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating5"> 5 ★</label></td>
</tr>
</tbody>
</table>
< h4 class="kl_reviews__email_submission__header" style="font-weight: bold;"> Twoja recenzja</h4>
< textarea class="kl_reviews__email_submission__content" style="display: block; width: 99%; height: 120px; border: 1px solid #d9d9d9; border-radius: 4px; margin-bottom: 32px; font-size: 16px;" name="content"></textarea> < button class="kl_reviews__email_submission__submit" style="display: block; width: 100%; border-radius: 2px; background-color: #000; color: #fff; cursor: pointer; border: none; height: 50px; font-size: 16px; margin-bottom: 32px;" type="submit"> Submit review </button></form><!--<![endif]-->
< h4 class="kl_reviews__email_submission__fallback" style="text-align: center; font-weight: bold;"> Masz problem z formularzem?</h4>
< a class="kl_reviews__email_submission__fallback_link" href="{{ event.review_link }}" style="display: block; text-align: center; cursor: pointer; font-size: 14px; font-weight: 400;"> Napisz recenzję w sieci</a>
</div><div class="kl_reviews__email_submission" style="display: block; margin: auto; padding: 24px;"> < --[if ! mso]><!--[if !mso]><!-->< form action="{{ event.review_link }}" method="GET">
< h4 class="kl_reviews__email_submission__header" style="font-weight: bold;"> Rating</h4>
< table class="kl_reviews__email_submission__ratings" style="width: 100%; margin-bottom: 32px;">
<tbody>
<tr>
< td style="width: 20%;"> input id="rating1" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="1"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating1"> 1 ★
< td style="width: 20%;"> < input id="rating2" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="2> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating2"> 2 ★</label></td>
< td style="width: 20%;"> < input id="rating3" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="3"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating3"> 3 ★</label></td>
/td>
< td style="width: 20%;"> < input id="rating4" style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="4"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating4"> 4 ★</label></td>
< td style="width: 20%;"> < input id="rating5</label></td>
style="display: block; cursor: pointer; margin-bottom: 8px;" name="rating" type="radio" value="5"> < label style="display: block; cursor: pointer;" for="rating5"> 5 ★</label></td>
</tr>
</tbody>
</table>
< h4 class="kl_reviews__email_submission__header" style="font-weight: bold;"> Twoja recenzja</h4>
< textarea class="kl_reviews__email_submission__content" style="display: block; width: 99%; height: 120px; border: 1px solid #d9d9d9; border-radius: 4px; margin-bottom: 32px; font-size: 16px;" name="content"></textarea>
< h4 class="kl_reviews__email_submission__header" style="font-weight: bold;"> Nagłówek recenzji</h4>
< input class="kl_reviews__email_submission__headline" style="display: block; width: 99%; height: 36px; border: 1px solid #d9d9d9; border-radius: 4px; margin-bottom: 32px; font-size: 16px;" name="headline" type=text">
< button class="kl_reviews__email_submission__submit" style="display: block; width: 100%; border-radius: 2px; background-color: #000; color: #fff; cursor: pointer; border: none; height: 50px; font-size: 16px; margin-bottom: 32px;" type="submit"> Submit review </button></form><!--<![endif]-->
< h4 class="kl_reviews__email_submission__fallback" style="text-align: center; font-weight: bold;"> Masz problem z formularzem?</h4>
< a class="kl_reviews__email_submission__fallback_link" href="{{ event.review_link }}" style="display: block; text-align: center; cursor: pointer; font-size: 14px; font-weight: 400;"> Napisz recenzję w sieci</a>
</div>O bloku recenzji w wiadomości e-mail
Blok przeglądu w wiadomości e-mail zawiera 3 pola:
-
Ocena recenzji
Opcja przycisku radiowego do wyboru 1-5 gwiazdek -
Treść recenzji
Otwarte pole tekstowe dla treści recenzji -
Nagłówek recenzji
Otwarte pole tekstowe na nagłówek lub tytuł recenzji (widoczne tylko po wybraniu w edytorze strony przesyłania recenzji).
Tych pól nie można edytować. Pytania niestandardowe nie pojawią się w bloku recenzji w wiadomości e-mail.
Ograniczenia
Ta funkcjonalność opiera się na formularzu HTML <><form> element, który nie jest obsługiwany przez wszystkich usługodawców skrzynki odbiorczej dostawców. Jeśli odbiorca otworzy Twoją wiadomość e-mail z prośbą o recenzję w skrzynce odbiorczej, która nie pomaga w formularzu element, zamiast tego zobaczy link do przesłania recenzji.
Pytania niestandardowe nie są obsługiwane w przypadku zbierania recenzji w wiadomości e-mail. Jeśli masz niestandardowe pytania, recenzenci zobaczą je tylko w określonych scenariuszach.
- Jeśli wymagasz niestandardowych pytań, przesłanie formularza recenzji w wiadomości e-mail przekieruje recenzentów do nowej karty, w której muszą wypełnić niestandardowe pytania, aby przesłać swoją recenzję. Częściowe zgłoszenia recenzji nie będą przechowywane.
- Jeśli masz niewymagane pytania niestandardowe, recenzenci zobaczą stronę sukcesu po przesłaniu recenzji ze swojej skrzynki odbiorczej. Tylko osoby, które przejdą na stronę produktu i klikną przycisk Napisz recenzję, zobaczą Twoje niestandardowe pytania.
Rezultat
Po wykonaniu tych kroków klient może przesyłać recenzje bezpośrednio w wiadomości e-mail, bez konieczności otwierania kolejnej karty lub okna w celu uzyskania dostępu do formularza prośby o recenzję.