Odniesienie do Toast Dane

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jakie dane są synchronizowane z Toast do Klaviyo i gdzie można je wyświetlić. Obejmuje to zarówno dane zamówienia (takie jak złożone zamówienie, zamówiony produkt itp.), jak i dane klienta. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, przeczytaj nasz przewodnik Pierwsze kroki z Toastem, aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące integracji, zanim przejdziesz do tego artykułu. 

Toast nie synchronizuje zgody na wysyłkę wiadomości e-mail i SMS z Klaviyo, ale integracje Toast mogą dodawać dane do profili, które już wyraziły zgodę za pośrednictwem innych źródeł. Ogólnie zaleca się ręczne importowanie zgody na import poprzez przesłanie CSV.

Jak wyświetlić swoje dane Toast

Klaviyo synchronizuje wiele różnych zdarzeń z Toast związanych ze składaniem i realizacją zamówień. Klaviyo synchronizuje zamówienia online z Toast i zamówienia offline, gdy podane są identyfikatory gości, w tym zamówienia z zastosowanym kontem lojalnościowym Toast i zamówienia gości z listy oczekujących, gdy opcja "Rozpocznij zamówienie w punkcie sprzedaży" jest włączona dla stolików Toast.

Aby wyświetlić swoje dane Toast:

1. Kliknij menu rozwijane Dane analityczne na pasku bocznym nawigacji po lewej stronie.
2. Wybierz metrykę. Tutaj możesz wyświetlić wszystkie metryki na swoim koncie. Metryka z ikoną Toast reprezentuje wszystkie metryki zsynchronizowane z Twoimi integracjami Toast.
3. Przefiltruj ten widok, aby zobaczyć tylko metrykę Toast, używając selektora filtrów obok paska wyszukiwania.

Złożone zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy zamówienie zostało złożone (przesłane) do Toast i zawiera wszystkie informacje o zakupionych produktach, informacje o sklepie i szczegóły zamówienia, które można wykorzystać w dalszej wysyłce wiadomości e-mail i SMS. Możesz filtrować i kierować zdarzenia złożonych zamówień na podstawie następujących kryteriów:

• $value
  Całkowita wartość złożonego zamówienia, w tym wszelkie zastosowane rabaty.
• Pozycje
  Nazwy produktów w czyimś zamówieniu (np. herbata lub kawa).
• Liczba pozycji
  Liczba pozycji w zamówieniu (np. 2).
• Metoda realizacji
  Zachowanie opcji posiłku.
• Nazwa metody realizacji
  Nazwa opcji posiłku.
• Identyfikator zamówienia
  Unikalny identyfikator powiązany z zamówieniem w postaci ciągu liter i cyfr.
• Zastosowany rabat
  Określa, czy dla danego zamówienia zastosowano rabat. (prawda/fałsz)
• Źródło
  Źródło zamówienia (np. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z zamówieniem.
• Centrum przychodów
  Nazwa centrum przychodów, z którym powiązane jest zamówienie.
• Usługa restauracyjna
  Nazwa usługi gastronomicznej, z którą powiązane jest zamówienie.
• Modyfikatory
  Modyfikatory powiązane z zamówieniem.
• Nazwy grup menu
  Nazwy grup menu powiązanych z zamówieniem.

Zamówiony produkt

To zdarzenie jest również śledzone, gdy klient składa zamówienie, ale dla każdego zakupionego produktu śledzone jest osobne zdarzenie. Na przykład, jeśli ktoś kupi kawę i dwie kanapki, śledzone będzie 1 zdarzenie złożonego zamówienia wraz z 3 zdarzeniami zamówionego produktu; 1 zdarzenie złożonego zamówienia dla całego zakupu, a następnie 1 zdarzenie zamówionego produktu dla kawy i 1 zdarzenie zamówionego produktu dla każdej z kanapek.

Wydarzenia śledzone przez Klaviyo zawierają szczegółowe informacje o każdym produkcie, który ktoś kupuje. Jest to przydatne podczas tworzenia segmentów behawioralnych opartych na opcjach wariantowych produktu i innych szczegółowych informacjach, które nie są dostępne w zdarzeniu złożonego zamówienia. Zdarzenia Zamówiono produkt można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• $value
  Całkowita wartość złożonego zamówienia, w tym wszelkie zastosowane rabaty.
• Nazwa
  Nazwa zamówionego produktu w aplikacji Toast (np. HAMBURGER PLATE).
• Identyfikator produktu
  Identyfikator powiązany z produktem w Twojej restauracji.
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z zamówieniem.
• Centrum przychodów
  Nazwa centrum przychodów, z którym powiązane jest zamówienie.
• Usługa restauracyjna
  Nazwa usługi gastronomicznej, z którą powiązane jest zamówienie.
• Modyfikatory
  Modyfikatory powiązane z przedmiotem.
• Nazwy grup menu
  Nazwa grupy menu powiązanej z daną pozycją.

Zrealizowano zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy zamówienie jest oznaczone jako "zrealizowane" w Twojej restauracji.

Zdarzenie śledzone przez Klaviyo zawiera wszystkie informacje o produkcie dotyczące zakupionych przedmiotów, w tym nazwy produktów i zdjęcia, dzięki czemu możesz wykorzystać te informacje w wiadomościach e-mail dotyczących zakupów. Możesz filtrować i kierować zdarzenia Fulfilled Order na podstawie następujących kryteriów:

• $value
  Całkowita wartość zrealizowanego zamówienia, w tym wszelkie zastosowane rabaty.
• Pozycje
  Nazwy produktów w czyimś zamówieniu (np. herbata lub kawa).
• Liczba pozycji
  Liczba pozycji w zamówieniu (np. 2).
• Metoda realizacji
  Zachowanie opcji gastronomicznej używanej do realizacji zamówienia.
• Nazwa metody realizacji
  Nazwa opcji posiłku.
• Identyfikator zamówienia
  Unikalny identyfikator powiązany z zamówieniem w postaci ciągu liter i cyfr.
• Zastosowany rabat
  Określa, czy dla danego zamówienia zastosowano rabat. (prawda/fałsz)
• Źródło
  Źródło zamówienia (np. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z zamówieniem.
• Centrum przychodów
  Nazwa centrum przychodów, z którym powiązane jest zamówienie.
• Usługa restauracyjna
  Nazwa usługi gastronomicznej, z którą powiązane jest zamówienie.
• Modyfikatory
  Modyfikatory powiązane z zamówieniem.
• Nazwy grup menu
  Nazwy grup menu powiązanych z zamówieniem.

Zwrócono płatność za zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy klient zakończy proces strona płatności kasa w Twojej restauracji i zostanie dokonana płatność, ale klient zażąda zwrotu płatności. Ścieżki zdarzenia Klaviyo zawierają wszystkie informacje o produktach zakupionych przez daną osobę, w tym nazwy produktów, zdjęcia i informacje o wariancie. Możesz filtrować i kierować zdarzenia Refundowanych zamówień na podstawie następujących kryteriów:

• $value
  Całkowita wartość złożonego zamówienia, w tym wszelkie zastosowane rabaty.
• Pozycje
  Nazwy produktów w czyimś zamówieniu (np. herbata lub kawa).
• Liczba pozycji
  Liczba pozycji w zamówieniu (np. 2). Zwróć uwagę, że nie dotyczy to ilości przedmiotów).
• Metoda realizacji
  Zachowanie opcji gastronomicznej używanej do realizacji zamówienia.
• Nazwa metody realizacji
  Nazwa opcji posiłku.
• Identyfikator zamówienia
  Unikalny identyfikator powiązany z zamówieniem w postaci ciągu liter i cyfr.
• Zastosowany rabat
  Określa, czy dla danego zamówienia zastosowano rabat. (prawda/fałsz)
• Źródło
  Źródło zamówienia (np. Online, Toast Local, Toast Pickup App).
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z zamówieniem.
• Centrum przychodów
  Nazwa centrum przychodów, z którym powiązane jest zamówienie.
• Usługa restauracyjna
  Nazwa usługi gastronomicznej, z którą powiązane jest zamówienie.
• Modyfikatory
  Modyfikatory powiązane z zamówieniem.
• Nazwy grup menu
  Nazwy grup menu powiązanych z zamówieniem.
• Kwota zwrotu
  Kwota zwrotu za zamówienie w domyślnej walucie restauracji.

Zsynchronizowane dane gości

Oprócz synchronizacji metryki Klaviyo z Toast, Klaviyo utworzy również unikalny profil dla każdego klienta, którego synchronizujemy. Oto właściwości, które są automatycznie synchronizowane z Toast:

• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Imię
• Nazwisko
• Toast Guest ID

Dodatkowe źródła

Pierwsze kroki z tostem