Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak zresetować uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla użytkownika.
Jest to przydatne, jeśli ktoś na Twoim koncie korzysta z uwierzytelniania wieloskładnikowego, ale nie może zalogować się i utracił zapasowe kody uwierzytelniające. Resetowanie umożliwia użytkownikowi zalogowanie się, a następnie ponowne uwierzytelnianie wieloskładnikowe.
Kilka słów na początek
Zwróć uwagę na następujące kwestie:
- Tylko właściciele i administratorzy lub właściciele portfolio i administrator portfolio mogą zresetować uwierzytelnianie wieloskładnikowe użytkownika.
- Klaviyo pomoc nie może zresetować uwierzytelniania wieloskładnikowego dla użytkowników na Twoim koncie.
- Jeśli użytkownik ma dostęp do swoich kodów uwierzytelniania wieloskładnikowego, powinien użyć jednego z nich zamiast resetować uwierzytelnianie wieloskładnikowe.
- Resetowanie uwierzytelniania wieloskładnikowego wyłącza je dla użytkownika. Jeśli uwierzytelnianie wieloskładnikowe jest wymuszone na koncie, użytkownik zostanie poproszony o jego przywrócenie podczas logowania się.
Zresetuj uwierzytelnianie wieloskładnikowe użytkownika
Dla właścicieli i administratorów
Jeśli jesteś właścicielem lub administratorem i jesteś osobą zablokowaną na koncie, skontaktuj się z administratorem, aby wypełnić tę sekcję.
- Przejdź do zakładki Użytkownicy .
- Na zwykłym koncie kliknij nazwę konta, a następnie Ustawienia.
- Na koncie portfolio kliknij opcję Zarządzaj użytkownikami > .
- Kliknij 3 pionowe kropki po prawej stronie nazwy użytkownika.
- Wybierz Resetuj uwierzytelnianie wieloskładnikowe.
- Potwierdź reset, klikając przycisk Resetuj.
- Poinstruuj użytkownika, aby sprawdził swoją pocztę e-mail w ciągu 12 godzin, aby zakończyć proces resetowania.
Dla użytkowników potrzebujących resetu
- W ciągu 12 godzin od zresetowania sprawdź swoją pocztę e-mail, aby znaleźć wiadomość od Klaviyo z tematem wiadomości "uwierzytelnianie wieloskładnikowe żądanie resetu."
Uwaga: jeśli nie widzisz wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej, sprawdź foldery spam i promocje. - Otwórz wiadomość e-mail (przykład poniżej).
- Wybierz opcję Akceptuj.
- Pamiętaj, że jeśli link wygasł, będziesz musiał poprosić właściciela lub administratora o ponowne uruchomienie tego procesu.
- zaloguj się na Klaviyo.
- Jeśli konto wymusza uwierzytelnianie wieloskładnikowe, zostaniesz poproszony o ponowne skonfigurowanie uwierzytelniania wieloskładnikowego.