Jak skonfigurować pozyskiwanie leadów za pomocą funkcji Shop w formularzu rejestracyjnym

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak skonfigurować pozyskiwanie leadów za pomocą Shop w formularzu rejestracyjnym Klaviyo, aby rozpoznawać użytkowników Shop Pay, zapisywać i stosować ich rabaty oraz zbierać zgodę na SMS. Shop Pay to internetowa usługa realizacji zakupu oferowana przez Shopify, która umożliwia realizację zakupu jednym kliknięciem, aby poprawić komfort zakupów Twoich klientów. Gdy kupujący użyje Shop Pay po raz pierwszy, jego dane są zapisywane na potrzeby przyszłych zakupów.

Gdy włączysz przechwytywanie leadów za pomocą Shop w formularzu rejestracyjnym, funkcja rozpozna odwiedzających witrynę mających konta Shop Pay, gdy tylko wprowadzą swój adres e-mail. Możesz wykorzystać ich wcześniej zapisane informacje, aby zachęcić do zakupu, oferując rabat, a także zapewnić łatwe zapisywanie się na SMS-y.

Ta funkcja jest specyficzna dla Shopify i będzie dostępna tylko dla klientów Klaviyo, którzy korzystają z Shopify jako swojej platformy e-commerce.

Kilka słów na początek

Zanim będzie można skonfigurować przechwytywanie leadów w formularzu rejestracyjnym Klaviyo, trzeba aktywować Shop Pay w sklepie Shopify.

Istnieją określone wymagania, które sprawiają, że formularz rejestracyjny kwalifikuje się do korzystania z przechwytywania leadów w Shop. Twój formularz musi:

• Być formularzem popup lub rozwijanym poziomo
  

  Ta funkcja nie jest dostępna w przypadku formularzy osadzonych ani formularzy na pełnej stronie.

• Zbierz zgodę na e-maile w pierwszym kroku
  • Jeśli chcesz też zbierać zgodę na SMS, musisz użyć formularza wieloetapowego, który zbiera zgodę na e-mail w pierwszym kroku, a następnie zgodę na SMS w 2. kroku. Formularze zbierające wyłącznie zgodę na SMS nie kwalifikują się do pozyskiwania leadów.
    

    Jeśli na formularzu jest włączone przechwytywanie leadów za pomocą Shop, Inteligentna zgoda opt-in nie jest obsługiwana. Jeśli chcesz, aby wszyscy kupujący przechodzili przez Inteligentną zgodę opt-in, wyłącz przechwytywanie leadów w Shop.

• Dodaj treść oświadczenia, jeśli zbierasz zgodę na SMS
• Skonfiguruj kupon (statyczny lub unikalny) w kroku sukcesu

Włącz przechwytywanie leadów dzięki Shop w formularzu rejestracyjnym

Skonfiguruj pozyskiwanie leadów w formularzu rejestracyjnym:

1. Wybierz Formularze rejestracyjne w głównej nawigacji Klaviyo.
2. Kliknij formularz, w którym chcesz skonfigurować przechwytywanie leadów, lub wybierz opcję utworzenia nowego.
3. Kliknij Edytuj formularz, aby otworzyć edytor.
4. Wybierz Targetowanie i sposób działania.
5. W sekcji Pozyskiwanie leadów za pomocą aplikacji Shop przestaw przełącznik naWł.
6. Po włączeniu tej opcji wszystkie niespełnione wymagania formularza dotyczące korzystania z przechwytywania leadów zostaną wyświetlone pod komunikatem o błędzie. Na przykład w poniższym formularzu brakuje kuponu na etapie powodzenia: Aby rozwiązać ten błąd, kliknij Dodaj blok, aby skonfigurować kupon unikatowy lub kupon statyczny na etapie powodzenia.
   

   Jeśli używasz formularza wieloetapowego, który zbiera zgodę na SMS, musisz dodać treść ujawniającą na etapie zapisu na SMS.

7. Kliknij Sukces na pasku menu, aby dostosować komunikat o powodzeniu, który pojawia się, gdy nowi subskrybenci przesyłają formularz.
   

   Najlepszą praktyką jest używanie ogólnego języka w kroku sukcesu (np. „Hurra! Oto Twój kupon!”), aby zapewnić subskrybentom jasny i spójny proces opt-in. Dzieje się tak, ponieważ subskrybent może zdecydować, że nie chce otrzymywać wiadomości tekstowych, więc jeśli komunikat o powodzeniu dziękuje za zapisanie się na e-mail i SMS, może to wprowadzić w błąd kupujących, którzy nie wyrazili zgody na SMS.

8. Po spełnieniu wszystkich wymagań zobaczysz zielony baner z informacją, że pozyskiwanie leadów zostało pomyślnie włączone.
9. Gdy formularz będzie gotowy, kliknij Opublikuj.

Gdy ten formularz będzie aktywny, wszyscy odwiedzający witrynę z kontami Shop Pay zostaną rozpoznani, gdy prześlą pierwszy krok (swój adres e-mail). Pojawi się okno modalne Shop Pay z prośbą o uwierzytelnienie konta.

Pamiętaj, że kupujący, którzy nie mają kont Shop Pay, przejdą przez kroki formularza jak zwykle, a okno modalne nie zostanie wypełnione. Ponadto, jeśli formularz ma dodatkowe kroki poza krokiem e-maila i SMS (np. krok z prośbą o datę urodzenia klienta), użytkownicy Shop Pay, którzy uwierzytelnią swoje konta, pominą te kroki i zobaczą tylko ścieżkę w modalu Shop Pay oraz krok powodzenia formularza.

Doświadczenie odwiedzającego witrynę będzie się różnić w zależności od typu formularza i tego, jak zdecyduje się wejść w interakcję z oknem modalnym Shop Pay:

• Jeśli kupujący zdecyduje się nie uwierzytelniać konta i od razu zamknie okno modalne Shop Pay, formularz rejestracyjny automatycznie wyświetli kolejny krok — niezależnie od tego, czy jest to krok zgody na SMS, czy krok sukcesu.
• W przypadku formularza rejestracyjnego wyłącznie dla e-maila, jeśli kupujący wpisze kod, aby uwierzytelnić konto Shop Pay, okno modalne wyświetli następnie krok sukcesu z kodem kuponu i poinformuje, że rabat zostanie automatycznie zastosowany przy następnej realizacji zakupu.
• W przypadku formularza wieloetapowego, jeśli kupujący wprowadzi kod, aby uwierzytelnić swoje konto Shop Pay, w kolejnym kroku okno modalne poprosi o zgodę na SMS. Numer telefonu kupującego z profilu ShopPay zostanie wstępnie uzupełniony, aby zapewnić płynne doświadczenie wyrażenia zgody.
  
• Jeśli kupujący wyrazi zgodę na SMS, pojawi się prośba o potwierdzenie zgody na SMS w ramach procesu zapisu na SMS w Shop Pay, a następnie zostanie wyświetlony krok sukcesu formularza z kuponem, który zostanie automatycznie zapisany na potrzeby następnej realizacji zakupu.
• Jeśli kupujący nie wyrazi zgody na SMS, okno modalne Shop Pay zniknie i zobaczy krok powodzenia formularza z kuponem, który jest automatycznie zapisywany do następnej realizacji zakupu.

Kolejne kroki

Teraz, gdy masz już skonfigurowane przechwytywanie leadów za pomocą Shop w formularzu rejestracyjnym, utwórz osobiste konto Shop Pay, aby przetestować różne doświadczenia zakupowe opisane powyżej.