Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak uniknąć wysyłania próśb o recenzję do niektórych klientów lub produktów, które nie wymagają recenzji (takich jak karty podarunkowe lub ubezpieczenie wysyłki).
Używanie znacznika klaviyo_reviews_exclude
Klaviyo Reviews zapewnia znacznik, klaviyo_reviews_exclude, który można zastosować do produktów, zamówień i klientów, aby zatrzymać wysyłanie żądań recenzji. Zobacz przykładowe przypadki użycia i jak zastosować ten znacznik w poniższych sekcjach.
Wyklucz produkt z przyszłych próśb o recenzję
Załóżmy, że klient zamawia gitarę z ubezpieczeniem przesyłki. Jeśli dodasz znacznik wykluczenia do pozycji ubezpieczenia wysyłki, otrzymają oni tylko prośbę o sprawdzenie gitary.
Aby wykluczyć produkt z przyszłych próśb o recenzję w Shopify:
- Przejdź do strony produktu w panelu administracyjnym Shopify.
- W polu znacznik dodaj znacznik klaviyo_reviews_exclude.
Aby wykluczyć produkt z przyszłych próśb o recenzję w WooCommerce:
- Przejdź do strony produktu w panelu administracyjnym WooCommerce.
- W polu Znacznik produktu dodaj znacznik klaviyo_reviews_exclude.
Gdy zapiszesz tę zmianę, nie będziemy już prosić o recenzje tego produktu, nawet jeśli jest to jedyna pozycja w czyimś zamówieniu. Pamiętaj, że zmiany te mają zastosowanie tylko do przyszłych zamówień; wszelkie zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmiany mogą otrzymać prośby o weryfikację tego produktu.
Wyklucz zamówienie z Twojej sekwencji recenzji (tylkoShopify )
Dodanie tego znacznika do zamówienia wyklucza to zamówienie z żądania przeglądu. Jest to jednorazowe wykluczenie: jeśli ten sam klient złoży kolejne zamówienie w przyszłości, zamówienie to będzie kwalifikować się do wniosku o weryfikację.
- Przejdź do zamówienia w panelu administracyjnym Shopify.
- W polu znacznik dodaj znacznik klaviyo_reviews_exclude.
Wyklucz klienta z otrzymywania próśb o recenzję (tylkoShopify )
- Przejdź do klienta w panelu administracyjnym Shopify.
- W polu znacznik dodaj znacznik klaviyo_reviews_exclude.
- Zapisz dane klienta.
Dodanie tego znacznika wykluczy klienta z otrzymywania przyszłych próśb o weryfikację. Zwróć uwagę, że jeśli mają oni ostatnie zamówienie, które znajduje się obecnie w Twojej sekwencji próśb o weryfikację, będą nadal otrzymywać wiadomości, dopóki nie opuszczą tej sekwencji.
rozliczenie dla wykluczonych produktów, zamówień i klientów
Jeśli zamówienie jest wykluczone z otrzymywania prośby o recenzję (tj. klient, wszystkie produkty w zamówieniu lub samo zamówienie ma znacznik klaviyo_reviews_exclude ), wówczas zamówienie nie będzie wliczane do Twojego Klaviyo Reviews rozliczenie plan.