Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jakie typy treści można osadzić w e-mailu i jak uniknąć problemów z dostarczalnością spowodowanych osadzaniem nieobsługiwanych treści.
Informacje o osadzonej zawartości i załącznikach
Większość popularnych klientów poczty e-mail (takich jak Gmail) postrzega osadzone treści, takie jak ankiety, formularze, filmy i inne widżety, jako zagrożenie dla bezpieczeństwa. Te klienty poczty e-mail często całkowicie usuwają ten osadzony kod, a odbiorcy nie zobaczą renderowanej treści po otwarciu e-maila.
Sukces naszych klientów jest dla Klaviyo niezwykle istotny. Ponieważ nasze testy pokazują, że te funkcje nie są niezawodnie wyświetlane we wszystkich głównych klientach poczty e-mail, nie obsługujemy osadzonych ankiet, formularzy, filmów ani widżetów w wiadomościach Klaviyo Email.
To powiedziawszy, istnieje kilka sposobów, aby zapewnić dobrą dostarczalność i nadal zapewnić subskrybentom e-mail dostęp do ekskluzywnych treści.
- Dowiedz się, jak dostarczać treści wideo przez e-mail
- Dowiedz się, jak wysyłać załączniki i pliki e-mailem
- Dowiedz się, jak inicjować ankiety przez e-mail
Dostarczaj wideo e-mailem za pomocą bloku
Użycie statycznego obrazu z przyciskiem odtwarzania to najczęstszy (i zalecany) sposób na zaprezentowanie filmu w wiadomości e-mail. Ten obraz powinien prowadzić do hostowanej wersji filmu (np. filmu hostowanego na YouTube lub Vimeo). Klaviyo oferuje blok wideo, aby uprościć ten proces.
- Skopiuj adres URL filmu (np. z Youtube, TikTok, Vimeo lub innej platformy hostingu wideo).
- Otwórz szablon e-maila w Klaviyo.
- Przeciągnij blok Wideo do wiadomości e-mail.
- Wklej adres URL filmu w polu Adres URL filmu.
- Dla miniatury wideo:
- Jeśli używasz YouTube do hostowania filmu, Klaviyo automatycznie wykrywa miniaturę wideo. Pamiętaj, że automatyczne wykrywanie miniatury nie jest obsługiwane w przypadku YouTube Shorts, tylko standardowych filmów YouTube.
- Jeśli film jest hostowany gdziekolwiek indziej, kliknij Wybierz obraz, aby przesłać miniaturę.
- Dostosuj wygląd bloku, w tym włączanie i wyłączanie przycisku odtwarzania oraz zmianę marginesów wewnętrznych bloku na karcie Style bloku.
Gdy ktoś otworzy e-maila, zobaczy obraz wyglądający jak odtwarzacz wideo. Gdy w niego kliknie, zostanie przekierowany(-a) na stronę internetową, na której wideo odtworzy się automatycznie.
Dodaj GIF
Jeśli klip wideo, który chcesz udostępnić, jest krótki i nie ma dźwięku, spróbuj zamiast tego użyć pliku GIF. Animowane pliki GIF działają w e-mailach, o ile mają rozmiar mniejszy niż 5 MB. Możesz przesłać plik GIF tak samo jak plik JPEG lub PNG, przeciągając go do szablonu e-maila.
Dodaj załączniki do e-maila
Aby dołączyć załącznik, np. plik PDF, dokument Word lub dokument Google, najpierw trzeba hostować plik online, np. na swojej stronie internetowej, w Google Drive lub w Dropbox. Po przesłaniu pliku do systemu zarządzania treścią skopiuj link do dokumentu.
Aby uzyskać dostęp do linku udostępniania dokumentu na Dysku Google:
- Kliknij ikonę Więcej opcji (trzy kropki) w prawym górnym rogu karty elementu lub skrajnie po prawej stronie, jeśli używasz widoku listy.
- Otwórz menu Udostępnij.
- Kliknij Kopiuj link.
- Aby mieć pewność, że plik będzie widoczny dla odbiorców, otwórz ponownie menu, a następnie kliknij Udostępnij > Udostępnij i ustaw uprawnienia na Każda osoba z linkiem oraz Osoba wyświetlająca.
Następnie wstaw link w wiadomości e-mail. Link możesz dodać do niemal każdego elementu w wiadomości e-mail, w tym:
- Przycisk CTA
- Obraz
- Tekst w bloku tekstowym
Dowiedz się więcej o korzystaniu z edytora e-mail.
Zainicjuj ankietę za pomocą wiadomości e-mail
Większość platform ankiet oferuje sposób na wstępne wypełnienie pierwszego pytania w ankiecie na podstawie przycisku klikniętego przez odbiorcę. Dowiedz się, jak używać linków do wstępnego wybrania odpowiedzi w ankiecie Typeform.
Po wygenerowaniu tych linków w platformie ankietowej dodaj w wiadomości e-mail odpowiedni przycisk dla każdej opcji odpowiedzi. Na przykład, jeśli w wiadomości e-mail pytasz „Czy jesteś zadowolony(-a) z zakupu?”, możesz dodać do wiadomości e-mail przyciski z tekstami „Bardzo zadowolony(-a)”, „Raczej zadowolony(-a)” i „Niezadowolony(-a)”. Następnie dodaj odpowiedni link do każdego przycisku. Gdy odbiorca kliknie przycisk, zobaczy ankietę z automatycznie zaznaczoną odpowiedzią.