Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak wysłać wiadomość e-mail do pojedynczego odbiorcy w Klaviyo. Aby dowiedzieć się, jak wysłać wiadomość do grupy kontaktów jednocześnie, przejdź do przewodnika po tworzeniu i wysyłaniu kampanii e-mailowych.
Utwórz osobisty adres e-mail
- Znajdź profil odbiorcy, wyszukując jego imię i nazwisko lub adres e-mail w polu wyszukiwania w górnej części okna Klaviyo.
- Kliknij opcję Wyświetl wiadomości w prawym górnym rogu profilu.
- Kliknij Wyślij wiadomość e-mail w prawym górnym rogu.
- Uzupełnij szczegóły wiadomości (np. temat wiadomości i nadawcę/adres e-mail).
- Wybierz typ wiadomości (przeciągnij i upuść, tylko tekst lub HTML).
- Przeciągnij i upuść to najpopularniejszy wybór.
- Kliknij przycisk Kontynuuj, aby wysłać wiadomość e-mail.
- Wybierz szablon (jeśli jest wymagany) i dodaj własną zawartość.
- Kliknij Wyjdź, gdy wiadomość będzie gotowa.
- Kliknij przycisk Zaplanuj &, aby wysłać wiadomość e-mail.
- Wybierz datę i godzinę wysłania wiadomości (np. wyślij teraz lub zaplanuj na przyszłość), a następnie kliknij przycisk Zaplanuj wiadomość e-mail.
Nie wysyłaj osobistych wiadomości do profili, które nie są objęte marketingowymi wiadomościami e-mail, ani do profilu SMS. Aby wysłać osobisty SMS w Klaviyo, użyj Dwukierunkowej komunikacji SMS.
Jeśli próbujesz ponownie wysłać wiadomość e-mail z sekwencją lub kampanią:
- Zapisz oryginalną wiadomość e-mail jako szablon.
- Wybierz opcję Przeciągnij i upuść > e-mail: zapisane.
- Kliknij wybrany szablon.
- W oknie dialogowym wybierz opcję Użyj szablonu.
- Pamiętaj, że jeśli korzystasz z szablonu sekwencji, który zawiera dynamiczne dane zdarzeń (np. porzucony koszyk zakupowy blok), dane te nie mogą zostać wypełnione w osobistej wiadomości e-mail.
Jeśli korzystasz z funkcji wykluczania kliknięć botów, pamiętaj, że raportowanie osobistych wiadomości e-mail nadal obejmuje i odzwierciedla kliknięcia botów. Dowiedz się więcej o kliknięciach botów i sposobie ich śledzenia w Klaviyo.
Jeśli masz kupon z kodami już wygenerowanymi w Klaviyo, możesz je również dołączyć do osobistej wiadomości e-mail.
Anuluj zaplanowaną wiadomość prywatną
Możesz anulować wiadomość prywatną tylko wtedy, gdy nie została ona jeszcze wysłana. Osobistych wiadomości wysłanych za pomocą przycisku Wyślij teraz i wiadomości z zaplanowanym czasem wysyłki w przeszłości nie można anulować.
- Na karcie Wiadomości profilu przejdź do karty Zaplanowane.
- Jeśli zaplanowana wiadomość nie pojawia się w zakładce Zaplanowane , oznacza to, że została już wysłana i nie można jej anulować.
- Najedź kursorem na prywatną wiadomość, którą chcesz anulować na liście ostatnich wiadomości.
- Kliknij przycisk Usuń.
Edytuj zaplanowaną wiadomość osobistą
Aby edytować zaplanowaną wiadomość, która nie została jeszcze wysłana, najpierw zapisz wiadomość jako szablon (jeśli chcesz), anuluj wiadomość, a następnie utwórz nową wiadomość osobistą.