Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak zaktualizować informacje o karcie kredytowej powiązanej z Twoim kontem. Pamiętaj, że w Klaviyo jedno konto nie może mieć zapisanych wielu kart płatniczych.
Ten przewodnik pomoże edytować lub zmienić metodę płatności na koncie Klaviyo. Aby usunąć kartę, musisz wprowadzić zmiany w swoim planie. Zobacz jak przejść na plan bezpłatny, anulować plan lub zamknąć konto Klaviyo.
Kilka słów na początek
Jeśli płatność się nie powiedzie, Klaviyo automatycznie rozpocznie proces ponowienia próby. W przypadku wielu nieudanych płatności konto zostanie tymczasowo zawieszone. To zawieszenie oznacza, że może być konieczna aktualizacja informacji o karcie kredytowej.
Gdy zaktualizujesz kartę i zaległa płatność zostanie pomyślnie przetworzona, Twoje konto zostanie automatycznie ponownie włączone.
Klaviyo może potrzebować do 1 godziny, aby spróbować przetworzyć nową kartę, co może spowodować opóźnienie, zanim zaktualizuje się status konta. Zalecamy ponowne sprawdzenie po upływie tej 1 godziny. Jeśli Twoje konto nadal nie zostało ponownie włączone, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać pomoc.
Zmiana danych karty płatniczej
Podczas dodawania lub aktualizowania karty kredytowej upewnij się, że karta jest powiązana z prawidłowym kodem pocztowym (nazywanym też „kodem pocztowym”). Podany kod pocztowy musi być zgodny z tym, który jest powiązany z kartą. Pamiętaj, że kod pocztowy karty może się różnić od adresu rozliczeniowego organizacji.
- W Klaviyo kliknij nazwę organizacji w lewym dolnym rogu.
- Wybierz Rozliczenia.
- Na karcie Przegląd przejdź do sekcji Rozliczenia .
- Kliknij Zaktualizuj rozliczenia.
- Dodaj:
- Numer karty
- Data wygaśnięcia
- Kod zabezpieczający (numer CVC)
- Kraj
- kod pocztowy
- Kliknij Zaktualizuj rozliczenia.
Kolejne kroki
Gdy zaktualizujesz kartę, zmień adres rozliczeniowy, aby pasował do nowej karty.