Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak anulować zaplanowaną lub częściowo wysłaną kampanię. Kampanie, które zostały już w pełni wysłane, nie mogą zostać anulowane. Jeśli nie widzisz opcji anulowania kampanii, wykonując poniższe kroki, oznacza to, że wysyłanie zostało już zakończone i nie można go anulować.
Dowiedz się, jak edytować zaplanowaną kampanię.
Anuluj zaplanowaną kampanię
- Kliknij zakładkę kampanie .
- Kliknij ikonę z trzema kropkami po prawej stronie wiadomości, którą chcesz anulować.
- Kliknij przycisk Anuluj.
- Potwierdź anulowanie w wyświetlonym oknie dialogowym.
Po potwierdzeniu chęci anulowania zobaczysz, że status wysłania zmienił się z Zaplanowane na Anulowane. Zobaczysz również komunikat informujący, że aby wysłać ponownie, musisz klonować anulowaną kampanię.
Anuluj kampanię w trakcie wysyłania
- Kliknij zakładkę kampanie .
- Kliknij ikonę 3 kropek po prawej stronie wiadomości, którą chcesz anulować.
- Kliknij przycisk Anuluj.
- Potwierdź anulowanie.
Po potwierdzeniu chęci anulowania zobaczysz zmianę statusu kampanii z Wysyłanie na Anulowano podczas wysyłania.
Jeśli anulujesz kampanię w trakcie wysyłania, pamiętaj, że Klaviyo nie może przywrócić (tj. anulować) wiadomości, które zostały już dostarczone. Anulowanie zapobiega jedynie wysyłaniu pozostałych wiadomości (tych, które są w kolejce, ale nie zostały dostarczone).
Liczba wiadomości z Twojej kampanii, które ostatecznie zostaną dostarczone, zależy od tego, kiedy klikniesz anuluj i jak daleko posunięty jest proces wysyłania.
Dostępne statystyki dla częściowo wysłanej kampanii są dostępne w przeglądzie tej kampanii. W tym raporcie możesz również zobaczyć datę zaplanowanej kampanii i datę jej anulowania.