Jak usunąć, scalić i wyeksportować profil

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak usuwać, scalać i eksportować profile w Klaviyo, aby utrzymać porządek na koncie. Aby uzyskać ogólne informacje o profilach, przejdź do naszego artykułu profile w Klaviyo.

Usuń, scal lub wyeksportuj profil

1. Przejdź do konkretnego profilu, wpisując jego adres e-mail lub nazwę w głównym pasku wyszukiwania u góry konta oznaczonym Szukaj, i wybierz opcję Szukaj w profilach .
2. Gdy znajdziesz się na profilu klienta, wybierz przycisk Działania na profilu

Usuń profil

Aby usunąć profil Klaviyo:

1. Kliknij Usuń profil na liście rozwijanej Działania profilu .
2. W wyświetlonym oknie podręcznym wybierz Usuń profil.

Dowiedz się więcej o rejestrowaniu żądań usunięcia danych zgodnie z RODO.

W przypadku historii zdarzeń profilu wszelkie informacje dotyczące klienta są zastępowane słowem „redacted”, a informacje klienta są trwale usuwane z Klaviyo.

W każdym rekordzie odbiorcy powiązanym z profilem adres e-mail profilu jest zastępowany losowym adresem e-mail zaczynającym się od słowa „redacted”. Na przykład: [e-mail].

Jeśli ktoś zostanie usunięty z listy, a następnie ponownie dodany do tej samej listy, nie wejdzie ponownie do żadnych sekwencji wyzwalanych przez tę listę. Dowiedz się więcej o profilach i sekwencjach wyzwalanych listą.

Scal 2 profile

W kilku przypadkach możesz chcieć scalić profil z innym. Przykładowe sytuacje obejmują:

• Ten sam kontakt na Twoim koncie ma 2 różne profile z 2 różnymi adresami e-mail; scalenie tych profili spowoduje utworzenie tylko 1 profilu z 1 adresem e-mail dla tego kontaktu.
• Ten sam kontakt ma 2 profile, z których jeden zawiera literówkę w adresie e-mail; scalanie zapewni, że będziesz pracować tylko z aktywnym profilem i skonsolidujesz dane z fałszywego profilu. 
  • Jeśli nie widzisz profilu, z którym chcesz scalić, upewnij się, że w wyszukiwaniu nie ma literówek, a następnie użyj przycisku Return lub Enter, aby wyszukać ponownie
    
    1. Kliknij Scal profile

    Proces scalania zajmuje kilka chwil. To działanie jest nieodwracalne.

    Podczas scalania profili zdarzenia są odtwarzane ponownie i pokazują rekord w dniu późniejszym niż sygnatura czasowa zdarzenia.

  
  

  Aby scalić profil:

  1. Przejdź do profilu i wybierz Scal profil w sekcji Działania na profilu.
  2. W wyświetlonym wyskakującym oknie wpisz adres e-mail lub nazwę profilu, z którym chcesz scalić (zachować), a następnie użyj klawisza Return lub Enter na klawiaturze, aby wyszukać
  3. Wybierz profil z wyników wyszukiwania

Właściwości w profilu, który zachowasz, pozostaną nienaruszone. Właściwości w profilu, który usuniesz, zostaną dodane do profilu, który zachowasz, tylko wtedy, gdy nie istnieją już w pozostałym profilu. Są 2 wyjątki:

• Strefa czasowa Strefa czasowa z profilu źródłowego zostanie zachowana
• Lokalizacja Informacje o lokalizacji zostają zachowane z profilu, który ma ich najwięcej. Na przykład jeśli profil źródłowy ma pełny adres ulicy, a profil docelowy tylko miasto, scalony profil będzie mieć pełny adres ulicy.

Scal ten profil... (usuń ten profil)	…do tego profilu (zachowaj ten profil)	Wynik
Kontakt E-mail: [e-mail] Imię: John Nazwisko: Klaviyo Właściwości niestandardowe Płeć: mężczyzna Ulubiony kolor: czerwony Rozmiar koszulki: średni	Kontakt E-mail: [e-mail] Imię: John Nazwisko: Klaviyo Właściwości niestandardowe Płeć: mężczyzna Ulubiony kolor: Klaviyo Green	Kontakt E-mail: [e-mail] Imię: John Nazwisko: Klaviyo Właściwości niestandardowe Płeć: mężczyzna Ulubiony kolor: Klaviyo Green Rozmiar koszulki: średni

Podczas scalania profili wszystkie dane zdarzeń profilu źródłowego zostaną skopiowane także do profilu docelowego.

Jeśli połączysz ograniczony profil z aktywnym profilem, wynikowy profil będzie domyślnie ograniczony.

Eksportowanie danych profilu

1. Przejdź do profilu, który chcesz wyeksportować, i kliknij Eksportuj profil w menu Działania na profilu.
2. W wyświetlonym oknie modalnym kliknij Rozpocznij eksport, aby wyeksportować dane profilu

Zielona ramka potwierdzi, że dane profilu są dostępne na stronie Pliki do pobrania . Na stronie Pliki do pobrania kliknij Pobierz, aby wyeksportować dane profilu jako plik .zip CSV.