Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak rozwiązywać scenariusze, w których widzisz tę samą osobę w kolejce do otrzymania sekwencji wiele razy. Profil ten mógł wielokrotnie wykonać akcję wyzwalającą. Na przykład, ktoś mógł dokonać wielu zakupów z rzędu lub przeglądać wiele produktów podczas tej samej sesji przeglądania.
Użyj Inteligentnej wysyłki Smart Sending, aby ograniczyć częstotliwość wiadomości
Inteligentna wysyłka Smart Sending, gdy pozostanie włączona, zapewni, że nikt nie otrzyma więcej niż jednej wiadomości e-mail lub SMS w ustalonym Inteligentna wysyłka Smart Sending okresie (domyślnie odpowiednio 16 i 24 godziny). Zdecydowanie zalecamy, aby Inteligentna wysyłka Smart Sending włączała się, gdy Twoja sekwencja jest wyzwalana przez często powtarzane zachowanie, takie jak oglądanie produktu lub bycie aktywnym na stronie.
Użyj dodatkowych filtrów, aby ograniczyć częstotliwość wiadomości
Jeśli chcesz wyłączyć Inteligentną wysyłkę Smart Sending dla sekwencji i obawiasz się wielokrotnego wysyłania wiadomości e-mail lub SMS-ów do kogoś w krótkim czasie, możesz również użyć Dodatkowego filtra do swojej wiadomości, który ogranicza częstotliwość otrzymywania wiadomości od sekwencji. Ten filtr powinien być następujący:
Co ktoś zrobił lub czego nie zrobił > Otrzymano wiadomość e-mail > gdzie > Temat > jest równy > INSERT_EMAIL'S_SUBJECT > Zero razy > w ciągu ostatnich > X dni
Pamiętaj, aby zastąpić INSERT_EMAIL'S_SUBJECT rzeczywistym tematem wiadomości e-mail, zastąp X liczbą dni, których chcesz użyć.
Użyj filtrów profilu, aby ograniczyć częstotliwość wiadomości
Alternatywnie możesz dodać filtr do całej sekwencji, aby ograniczyć częstotliwość, z jaką ktoś będzie do niej wchodził. Aby to osiągnąć, dodaj następujący filtr profilu:
Nie był w tej sekwencji > Pomiń kogokolwiek, kto był w tej sekwencji w ciągu ostatnich X dni
Pamiętaj, aby zastąpić X liczbą dni, których chcesz użyć.
Ta opcja nie jest dostępna dla sekwencji opartych na listach i segment, ponieważ są one uruchamiane tylko raz na odbiorcę.
Dodatkowe źródła
Dowiedz się więcej o sekwencji:
Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z sekwencją.
Dowiedz się więcej o Inteligentnej wysyłce Smart Sending w Klaviyo.