Czego się dowiesz
Dowiedz się, czym jest tryb ręczny i jak go używać do ręcznego wysyłania wiadomości sekwencja. Istnieje kilka przypadków, w których możesz chcieć przejrzeć wiadomość sekwencja przed jej wysłaniem. Na przykład, jeśli chcesz sprawdzić, kto otrzymuje Twoje wiadomości lub jeśli testujesz sekwencję. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem jest ustawienie sekwencji wiadomości na tryb ręczny.
Informacje o trybie ręcznym
Po zakończeniu konfigurowania nowej wiadomości e-mail lub SMS i chęci jej przetestowania, możesz ustawić ją w trybie ręcznym. Gdy wiadomość jest w trybie ręcznym, jest aktywna w Twojej sekwencji, ale żadna wiadomość e-mail ani SMS nie zostanie wysłana automatycznie w czasie wysyłki; będziesz musiał przejrzeć i wysłać wszystkie zaplanowane wiadomości ręcznie.
Aby zmienić status wiadomości:
- Znajdź sekwencję i kliknij konkretną wiadomość, którą chcesz zaktualizować.
- Zmień status na pasku szczegółów, który pojawi się po prawej stronie.
Możesz również przełączać status wiadomości na samej karcie, aby zmienić status wiadomości, jak pokazano poniżej.
Wysyłanie wiadomości do odbiorcy w statusie Przeglądu potrzeb
Gdy status wiadomości jest ręczny, w czasie wysyłki każdy odbiorca zostanie przeniesiony do zakładki Przegląd potrzeb. Oznacza to, że nie będą oni otrzymywać wiadomości automatycznie i będziesz musiał ręcznie przejrzeć wiadomości e-mail i SMS przed ich wysłaniem.
Aby sprawdzić, czy masz odbiorcę w statusie przeglądu potrzeb:
- Kliknij konkretną wiadomość sekwencji.
- Kliknij Pokaż dane analityczne na górnym pasku narzędzi.
- W swojej wiadomości przejrzyj liczbę odbiorców, którzy obecnie mają status Review.
Aby wyświetlić odbiorców na liście przeglądu potrzeb :
- Kliknij wiadomość w swojej sekwencji.
- Kliknij opcję Wyświetl szczegóły w sekcji Wydajność na prawym pasku bocznym.
- Kliknij kartę aktywności odbiorcy wiadomości. Po kliknięciu przycisku Needs Review na pasku bocznym zostaniesz przeniesiony bezpośrednio do listy odbiorców.
Możesz indywidualnie wyświetlić podgląd, wysłać i/lub anulować każdą wiadomość e-mail i SMS, która wymaga sprawdzenia. Jeśli masz wiele odbiorów, które wymagają sprawdzenia, możesz zbiorczo wysyłać i anulować wiadomości za pomocą przycisków Wyślij wszystko lub Anuluj wszystko, jak pokazano poniżej.
Jeśli wyślesz wiadomość e-mail lub wiadomość na adres SMS do kontaktu, który ma status weryfikacji potrzeb i nie spełnia już filtrów sekwencji, zostanie on pominięty i nie otrzyma wiadomości, nawet jeśli filtry zostały dodane po przejściu do weryfikacji potrzeb.
Przełączanie wiadomości z trybu ręcznego na aktywny
Gdy zmienisz ustawienia wiadomości e-mail lub SMS z ręcznych na aktywne, odbiorcy zaplanowani w zakładce Oczekiwanie automatycznie otrzymają wiadomość w czasie wysyłki. Jednak odbiorcy znajdujący się w zakładce Przegląd potrzeb pozostaną tam, dopóki nie podejmiesz odpowiednich działań.
Gdy status wysyłania wiadomości sekwencji zostanie zaktualizowany z ręcznego na aktywny, odbiorcy w zakładce Przegląd potrzeb nie będą automatycznie otrzymywać wiadomości. Wiadomości te nadal będą wymagały Twojej ręcznej weryfikacji w celu ich wysłania.