Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak ponownie wysłać kampanię do odbiorcy pominiętą z powodu przekroczenia limitów wysyłania. Ten błąd pojawia się jako: "Twoja kampania CAMPAIGN_NAME została automatycznie anulowana z powodu przekroczenia limitów wysyłek na konto."
Dlaczego kampania została anulowana
Klaviyo automatycznie anuluje kampanie, gdy pula testowa przekroczy miesięczne limity wysyłania konta. Jeśli kampania zostanie anulowana z tego powodu, nie będzie automatycznie kontynuować wysyłania, jeśli później uaktualnisz swój plan.
Aby wyświetlić aktualny miesięczny limit wysyłek na Twoim koncie:
- Kliknij nazwę swojej firmy w lewym dolnym rogu strony Klaviyo.
- Kliknij sekcję Rozliczenie.
- Znajdź kartę profil + e-mail, aby wyświetlić bieżące limity e-mail i miesięczne użycie, lub kartę SMS aby wyświetlić limity i wykorzystanie konta SMS.
Jak uniknąć przekroczenia limitów wysyłania
Aby uniknąć anulowania wiadomości po przekroczeniu miesięcznego limitu wysyłania, włącz opcję automatycznej aktualizacji rozliczeń. Po włączeniu tej opcji, Klaviyo automatycznie przeniesie Cię do następnego poziomu plan, jeśli przekroczysz obecne limity plan. Dowiedz się, jak włączyć automatyczne rozliczanie aktualizacji.
Wyślij ponownie swoją kampanię
Po włączeniu automatycznej aktualizacji rozliczeń, kontynuuj wysyłanie kampanii.
Najpierw zlokalizuj identyfikator oryginalnej kampanii:
- Przejdź do zakładki kampanie.
- W widoku listy kliknij menu z trzema kropkami obok kampanii.
- Kliknij Kopiuj identyfikator kampanii.
Następnie wyślij ponownie kampanię.
- Przejdź do zakładki segmentu listy & .
- Utwórz segment z następującą definicją:
- Co ktoś zrobił > Otrzymał [e-mail lub SMS] > co najmniej raz przez cały czas > gdzie > identyfikator kampanii jest równy [identyfikator Twojej kampanii]
- Przejdź do zakładki kampanie i znajdź anulowaną kampanię.
- Kliknij ikonę z trzema kropkami po prawej stronie kampanii, a następnie kliknij klonować.
- Wyklucz stronę segment utworzoną w kroku 2 z klonowania kampanii.
- Wyślij kampanię.
Postępując zgodnie z powyższymi krokami, nikt, kto otrzymał Twoją wiadomość przed wyczerpaniem środków, nie otrzyma drugiej, ponownie wysłanej kampanii.