Leer hoe je een WhatsApp-campagne maakt en verstuurt in Klaviyo. WhatsApp-campagnes maken gebruik van goedgekeurde berichtsjablonen en stellen je in staat om gestructureerde inhoud op te nemen zoals kopteksten, body's, voetteksten en knoppen.
Wat is een WhatsApp-campagne?
Een WhatsApp-campagne is een eenmalig bericht dat wordt verzonden naar een lijst of segment van abonnees. Je kunt campagnes gebruiken om productlanceringen aan te kondigen, verkopen te promoten of belangrijke updates te delen. Je kunt een campagne meteen versturen of inplannen voor een later tijdstip.
Voordat je van start gaat
Voordat je een WhatsApp-campagne verzendt, moet je beschikken over:
- WhatsApp verbonden en geconfigureerd in je Klaviyo account
- Verzamelde uitdrukkelijke WhatsApp-marketingtoestemming
- Een goedgekeurd WhatsApp-bericht template
WhatsApp vereist dat alle uitgaande marketingberichten een vooraf goedgekeurde sjabloon gebruiken. Leer hoe template goedkeuring werkt, berichtstructuur en tekenlimieten in WhatsApp berichtsjabloon .
Vanaf 1 april 2025 blokkeert Meta marketingberichten van WhatsApp die worden verzonden naar telefoonnummers in de VS. Leveringen aan ontvangers in de VS mislukken met de foutcode 131049.
Je moet ook een lijst of segment hebben van abonnees die hebben aangegeven WhatsApp-marketing te willen ontvangen.
Campagnes vs. flows
| Campagnes | Flows |
| Eenmalige verzendingen die handmatig zijn gepland | Geautomatiseerde en doorlopende verzendingen |
| Verzonden naar een specifieke lijst of segment | Getriggerd door acties van klanten of profieleigenschappen |
| Het beste voor aankondigingen en promoties | Het beste voor levenscyclusberichten en automatisering |
Een WhatsApp-campagne maken
- Navigeer naar het tabblad Campagnes.
- Klik rechtsboven op Campagne maken.
- Geef je campagne een naam.
- Selecteer WhatsApp als campagnetype.
- Klik op Doorgaan.
- Selecteer onder Audience de lijst(en) of segment(en) waarnaar je wilt verzenden.
- Om specifieke groepen uit te sluiten, voeg je een segment toe onder Niet verzenden naar.
- Zet Smart Sending aan om te voorkomen dat je te vaak berichten naar abonnee stuurt.
- Klik op Volgende.
- Selecteer een goedgekeurde WhatsApp template.
- Pas de velden template aan:
- Koptekst (optioneel)
- Lichaam (verplicht)
- Voettekst (optioneel)
- Knoppen (optioneel)
- Voeg waar mogelijk links toe in de hoofdtekst van het bericht. Links in de body worden automatisch gevolgd door Klaviyo.
- Klik op Voorbeeld & test om het bericht als een specifiek profiel te bekijken.
- Klik op Volgende.
- Bevestig dat op de beoordelingspagina:
- Het juiste publiek is geselecteerd.
- Je templatetag is correct ingevuld.
- Je account heeft voldoende credits.
- Klik op Plannen of Verzenden.
- Kies of je onmiddellijk wilt verzenden of wilt plannen voor een toekomstige datum en tijd.
- Klik op Plannen of Nu verzenden.
Voor WhatsApp-campagnes geldt het leveringsbeleid van Meta. Grote verzendingen kunnen worden beperkt afhankelijk van je verzendniveau voor WhatsApp.
Beste tijden en dagen om te verzenden
De beste tijd om te verzenden hangt af van je publiek. Test verschillende dagen en tijden om te bepalen wat de hoogste betrokkenheid oplevert.
- Campagnes op weekdagen zorgen vaak voor hogere inkomsten.
- Vroeg in de middag en vroeg in de avond leveren meestal een hogere betrokkenheid op.