Je moet WhatsApp hebben ingeschakeld in je account. Voor sommige functies is mogelijk een betaald abonnement nodig. Gebruikers hebben toestemming nodig om stromen te maken en te bewerken.
Maak een WhatsApp welkomstflow om nieuwe abonnees automatisch een bericht te sturen nadat ze zich hebben aangemeld. Een welkomstflow helpt je om meteen indruk te maken en abonnee naar hun eerste aankoop te leiden.
Houd als beste praktijk je WhatsApp welkomstflow gescheiden van je e-mail welkomstserie.
Met WhatsApp bereik je nieuwe abonnees op een directe en conversationele manier.
Omdat WhatsApp een onmiddellijk kanaal is, kun je contact maken met abonnees wanneer hun interesse in je merk het grootst is.
Gebruik deze kans om je merk te introduceren, verwachtingen te delen en abonnees aan te moedigen hun eerste actie te ondernemen.
Voordat je van start gaat
Zorg ervoor dat je een WhatsApp welkomstflow hebt voordat je berichten verstuurt:
- WhatsApp instellen in Klaviyo
- Optioneel: Maak een coupon aan
Als iemand zich aanmeldt voor WhatsApp marketing, geven ze je een direct communicatiekanaal.
Nieuwe abonnees belonen met een coupon is een veelgebruikte best practice. Als je er nog geen hebt aangemaakt, selecteer dan hieronder je e-commerce platform:
Bouw een WhatsApp welkomstflow vanaf nul
Gebruik deze stappen om een eenvoudige 1-boodschap WhatsApp welkomstflow te maken.
- Klik op stroom.
- Klik op Flow maken.
- Klik op Van begin af aan maken.
- Geef de flow een naam (bijv. WhatsApp-only welkom).
- Klik op Flow maken.
- Kies meetwaarde als triggertype.
- Klik op de trigger dropdown.
- Selecteer Aanmelden bij WhatsApp Marketing.
- Klik op flowfilter.
- Klik op Een flowfilter toevoegen.
- Selecteer Is niet in deze flowgeweest.
- Laat de tweede dropdown zoals altijd staan.
- Klik op Opslaan.
- Klik op Klaar.
- Sleep een WhatsApp-bericht na de trigger.
- Klik op Bewerken in de zijbalk.
- Voeg de inhoud van je bericht toe. Houd het kort en direct.
- Klik op Inhoud opslaan.
- Klik op Controleren en Aanzetten.
Personaliseer je WhatsApp welkomstflow
Begin met een eenvoudige flow en personaliseer deze naarmate je abonneelijst groeit.
Overweeg om je flow te splitsen op basis van:
- Herhalingskopers vs. starters
- aankoopgeschiedenis
- profiel of aangepaste eigenschappen
WhatsApp welkomstflow beste praktijken
Houd deze best practices in gedachten:
- Beperk je welkomstflow tot 1-3 berichten.
- Houd berichten beknopt en actiegericht.
- Introduceer je merk en stel verwachtingen duidelijk.
Controleer indien nodig je instellingen voor stille uren om er zeker van te zijn dat je eerste bericht op het juiste moment wordt verzonden.
Volgende stappen
Nu je WhatsApp welkomstflow live is:
- Bekijk je WhatsApp-berichtprestaties meetwaarde.
- Voeg voorwaardelijke splitsing toe om toekomstige berichten te personaliseren.
- Test verschillende aanbiedingen of call-to-action om de conversie te verbeteren.