Referentie voor gebruikersbeheer en privileges voor statische gebruikersrollen

Let op: alleen eigenaars en beheerders kunnen nieuwe gebruikers toevoegen aan een account. 

Wat je leert

Leer meer over de verschillende gebruikersrollen binnen Klaviyo, hun accountrechten en toegang, evenals hun mogelijke beperkingen op het platform. Afhankelijk van je rol kan wat je ziet in Klaviyo er anders uitzien. Eigenaars zien bijvoorbeeld andere opties voor accountinstellingen dan beheerders. 

In dit artikel worden de machtigingen voor accountgebruikers besproken. Als dit niet is wat je zoekt, bekijk dan onze artikelen over het toevoegen of verwijderen van een accountgebruiker of portfoliogebruikersrechten.

Beschikbare gebruikersrollen

Momenteel zijn er de volgende gebruikersrollen:

• Eigenaar
• Beheerder
• Manager
• Analist
• Campagnecoördinator
• Contentmaker
• Support

Open de dropdownmenu's voor meer informatie over elke rol. 

Eigenaren

Een account kan maar één eigenaar hebben die het volgende kan doen:

• Het volledige account raadplegen
• Een account bewerken en sluiten
• Privé-API-sleutels maken
• De pagina Domeinverificatie bewerken

Standaard is de eerste persoon die een Klaviyo-account aanmaakt de eigenaar van het account. Eigenaren ontvangen indien nodig belangrijke accountmeldingen van Klaviyo en kunnen bewerken wie in het bedrijf factureringsgerelateerde meldingen ontvangt.

Als je de eigenaar wilt wijzigen, moet je leren hoe je accounteigendom kunt overdragen.

Beheerder

Beheerders hebben volledige toegang tot het account. Een beheerder kan:

• Accountgegevens bewerken (zoals het betalingsabonnement bijwerken)
• Gebruikers toevoegen en verwijderen
• Een betaald abonnement opzeggen vanuit facturering
• Privé-API-sleutels maken
• De domeinverificatiepagina bewerken
• Aanpassen wie in het bedrijf factureringsmeldingen ontvangt
• Het tabblad Reviews raadplegen

Beheerders kunnen niet: een account volledig sluiten (bijvoorbeeld een account uitschakelen en alle gebruikers verwijderen).

Manager

Managers hebben toegang tot alle kernfuncties op Klaviyo, maar met enkele beperkingen in flows, lijsten, segmenten en analyses. 

De gebruiker heeft toegang tot de volgende tabbladen:

• Tabblad Campagnes
  • Kan campagnes maken, analyses exporteren, enz.
  • Kan geen ontvangersactiviteit exporteren 
• Tabblad Flows
  • Kan geen ontvangersactiviteit exporteren 
• Tabblad Reviews
• Tabblad Aanmeldingsformulieren
• Tabblad Publiek
  • Lijsten en segmenten
    • Kan geen actieve of onderdrukte adressen exporteren vanuit Klaviyo 
  • Profielen
• Tabblad Analyses
  • Heeft toegang tot: 
    • Dashboard
    • Meetwaarden
    • Benchmarks
    • Aangepaste rapporten
  • Kan geen analyses exporteren (behalve aangepaste rapporten)
• Tabbladen Instellingen, waarin ze het volgende:
  • Wel kunnen
    • Bepaalde accountgegevens bewerken (zoals wijzigingen van betaalde abonnementen of gehoste pagina's)
    • Sms instellen
  • Niet kunnen
    • Het tabblad Downloads raadplegen
    • Accountgebruikers bewerken/verwijderen
    • Downgraden naar een gratis abonnement
    • Account opzeggen

Analist

Analysten hebben toegang tot analyses, segmenten en rapportage.

De gebruiker heeft toegang tot de volgende tabbladen:

• Tabblad Campagnes
  • Kan alleen de lijst met conceptcampagnes en details voor verzonden campagnes bekijken
• Tabblad Flows
  • Kan alleen analyses bekijken, analyses exporteren en voorbeeldweergaven van flowberichten bekijken
• Tabblad Aanmeldingsformulieren
  • Kan alleen formulieranalyses zien
  • Geen toegang tot de Formulierbouwer of A/B-testinstellingen
• Tabblad Publiek
  • Lijsten en segmenten 
  • Profielen
    • Kan geen profiel aanmaken, bijwerken of verwijderen en heeft geen toegang tot het tabblad Berichten (d.w.z. kan niet zien welke berichten zijn verzonden, overgeslagen of ingepland voor een profiel)
• Integraties
  • Kan zien welke integraties zijn geïnstalleerd
  • Kan geen integraties bewerken, toevoegen of verwijderen 
• Tabblad Analyses
  • Dashboards
  • Meetwaarden
  • Benchmarks
  • Aangepaste rapporten

Campagnecoördinator

Campagnecoördinatoren kunnen campagnes maken en verzenden en templates maken en bewerken. Ze hebben toegang tot de volgende tabbladen:

• Tabblad Campagnes
• Tabblad Flows
  • Kan alleen flowgegevens (naam en tag) bewerken, berichtcontent bewerken en voorbeeldweergaven van flowberichten bekijken
• Tabblad Publiek
  • Lijsten en segmenten
• Tabblad Content 
  • Templates
  • Datafeeds
  • Coupons
• Tabblad Instellingen
  • Toestemmingspagina's
  • Domeinpagina

Contentmaker

Contentmakers kunnen templates maken en bewerken. Ze hebben toegang tot de volgende tabbladen:

• Tabblad Campagnes, maar alleen om dit tabblad te bekijken. Ze kunnen geen campagnes plannen of versturen, geen templates bewerken en geen analyses van verstuurde campagnes bekijken
• Flows, maar ze kunnen alleen flowdetails (naam en tag) bewerken, berichtcontent bewerken en voorbeeldweergaven van flowberichten bekijken
• Aanmeldingsformulieren, maar ze kunnen geen formulieren maken of verwijderen, geen analyses bekijken, geen wijzigingen publiceren, geen A/B-test publiceren of wijzigingen in varianten in een lopende test publiceren
• Lijsten en segmenten, maar ze kunnen alleen segmentdefinities bekijken 
• Contenttabbladen en toestemmingspagina's

Support

Supportmedewerkers hebben toegang tot de Inbox, die hun standaard landingspagina wordt bij het inloggen op Klaviyo. Ze hebben toegang tot de volgende tabbladen:

• Tabblad Inbox
  • Kan profielinformatie bekijken en de inboxchatconsole gebruiken
  • Kan instellingen niet aanpassen
• Tabblad Profiel
  • Kan de profiellijst, profieldetails, de activiteitenfeed, contactpersooninformatie en kanalen bekijken

Tabellen met gebruikersrechten

De tabellen hieronder geven een overzicht van de gebruikersrechten op verschillende gebieden, waaronder:

• Producttabbladen
• Accountinstellingen 
• Flows
• Formulieren
• Analyses
• Tags
• Coupons

Gebruikersrechten voor producttabblad

De onderstaande tabel toont de verschillende toegangsniveaus voor gebruikers voor ieder beschikbaar tabblad.

Sleutel:              Volledig ✔              Beperkt Ɵ              Geen toegang ✖

		Eigenaar	Beheerder	Manager	Analist	Campagnecoördinator	Contentmaker	Support
Campagnes		✔	✔	Ɵ	Ɵ	✔	Ɵ	✖
Flows		✔	✔	Ɵ	Ɵ	Ɵ	Ɵ	✖
Reviews		✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖
Aanmeldingsformulieren		✔	✔	✔	Ɵ	✖	Ɵ	✖
Publiek	Lijsten en segmenten	✔	✔	Ɵ	✔	Ɵ	Ɵ	✖
	Profielen	✔	✔	✔	Ɵ	Ɵ	Ɵ	✔
Content	Templates	✔	✔	✔	✖	✔	✔	✖
	Producten	✔	✔	✔	✖	✔	✔	✖
	Afbeeldingen en merk	✔	✔	✔	✖	✔	Ɵ	✖
	Coupons	✔	✔	✔	✖	✔	✔	✖
Analyses	Dashboards	✔	✔	✔	✔	✖	✖	✖
	Meetwaarden	✔	✔	✔	✔	✖	✖	✖
	Benchmarks	✔	✔	Ɵ	Ɵ	✖	✖	✖
	Aangepaste rapporten	✔	✔	Ɵ	✔	✖	✖	✖
Gesprekken	Inbox	✔	✔	Ɵ	✖	✖	✖	Ɵ
	Automatiseringen	✔	✔	✔	✖	✔	✔	✖
Accountinstellingen	Account	✔	✔	Ɵ	Ɵ	Ɵ	Ɵ	✖
	Facturering	✔	Ɵ	Ɵ	✖	Ɵ	✖	✖
	E-mail, sms en push	✔	✔	✔	✖	Ɵ	✖	✖
	Overige	✔	✔	Ɵ	✖	Ɵ	Ɵ	✖
	Integraties	✔	✔	✔	Ɵ	✖	✖	✖
Klaviyo Service	Customer Hub*	✔	✔	✔	✖	✔	✔	✖

*Customer Hub-integraties hebben dezelfde rolrechten als de API-sleutels die hieronder staan. 

Gebruikersrechten voor accountinstellingen

Account
 

	Eigenaar	Beheerder	Manager	Analist	Campagnecoördinator	Contentmaker	Support
Persoonlijk	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Organsatie	✔	✔	✖	✖	✖	✖	✖
Gebruikers	✔	✔	✖	✖	✖	✖	✖
API-sleutels	✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖
Beveiliging	✔	✔	✔	Ɵ	Ɵ	Ɵ	Ɵ
Tags	✔	✔	✔	Ɵ	Ɵ	Ɵ	✖

Facturering

		Eigenaar	Beheerder	Manager	Analist	Campagnecoördinator	Contentmaker	Support
Overzicht	Overzicht bekijken	✔	✔	✔	✖	Ɵ	✖	✖
	Abonnement opzeggen	✔	✔	✖	✖	✖	✖	✖
	Account sluiten	✔	Ɵ	✖	✖	✖	✖	✖
Je abonnement wijzigen	Upgraden	✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖
	Downgraden	✔	✔	Ɵ	✖	✖	✖	✖
Voorkeuren		✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖
Betalingsgeschiedenis		✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖

E-mail, sms en pushmeldingen

		Eigenaar	Beheerder	Manager	Analist	Campagnecoördinator	Contentmaker	Support
E-mail	Afzenderinformatie	✔	✔	✔	✖	✔	✖	✖
	Verzendvoorkeuren	✔	✔	✔	✖	✔	✖	✖
	Attributie	✔	✔	✔	✖	✔	✖	✖
	Domeinen	✔	✔	✔	✖	✔	✖	✖
Sms	Afzenderinformatie	✔	✔	✔	✖	✔	✖	✖
	Verzendvoorkeuren	✔	✔	✔	✖	✔	✖	✖
	Attributie	✔	✔	✔	✖	✔	✖	✖
	Automatiseringen	✔	✔	✔	✖	✔	✖	✖
Pushmeldingen	Instellingen mobiele app	✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖
	Verzendvoorkeuren	✔	✔	✔	✖	✔	✖	✖

Overige

	Eigenaar	Beheerder	Manager	Analist	Campagnecoördinator	Contentmaker	Support
Toestemmingspagina's	✔	✔	✔	✖	✔	✔	✖
Gehoste pagina's	✔	✔	✔	✖	✔	✖	✖
Webfeeds	✔	✔	✔	✖	✔	✔	✖
Profielonderhoud	✔	✔	✔	✖	✔	✖	✖
UTM-tracking	✔	✔	✔	✖	✔	✖	✖
Weer op voorraad-instellingen	✔	✔	✔	✖	✔	✖	✖
Weer op voorraad-rapporten	✔	✔	✖	✔	✖	✖	✖
Downloads	✔	✔	✖	✔	✔	✖	✖

Gebruikersrechten voor flows

De volgende tabel beschrijft de details van flow-specifieke rechten.

	Eigenaar	Beheerder	Manager	Analist	Campagnecoördinator	Contentmaker	Support
Een flow maken, klonen en verwijderen	✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖
Flowgegevens bewerken (naam en tag)	✔	✔	✔	✖	✔	✔	✖
Flowanalyses exporteren	✔	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Activiteit van ontvangers exporteren	✔	✔	✖	✔	✖	✖	✖
Analyses bekijken	✔	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Flow met terugwerkende kracht invullen	✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖
Flowtriggers en -filters bewerken	✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖
Instellingen van flowberichten bewerken	✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖
Individuele componenten maken, bijwerken en verwijderen	✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖
Actiestatus van een flow wijzigen	✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖
Voorbeeldweergaven van berichten bekijken	✔	✔	✔	Ɵ	✔	✔	✖
Content van berichten bewerken (inclusief varianten)	✔	✔	✔	✖	✔	✔	✖
Wachtrij van abonnees van flow Weer op voorraad exporteren	✔	✔	✖	✖	✖	✖	✖

Gebruikersrechten voor formulieren

In de volgende tabel vind je de specifieke rechten per formulier.

	Eigenaar	Beheerder	Manager	Analist	Campagnecoördinator	Contentmaker	Support
Formulier maken en klonen	✔	✔	✔	✖	✖	Ɵ	✖
Formulier verwijderen	✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖
Formuliernaam bewerken	✔	✔	✔	✖	✖	✔	✖
Analyses bekijken	✔	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Formulieren publiceren en een live formulier op concept zetten	✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖
Tabblad Formuliergedrag weergeven	✔	✔	✔	✔	✖	✔	✖
Tabblad Formulierstijlen weergeven	✔	✔	✔	✖	✖	✔	✖
Formuliercontent bewerken	✔	✔	✔	✖	✖	✔	✖
Concept A/B-formuliertest maken, bewerken en verwijderen	✔	✔	✔	✖	✖	✔	✖
A/B-test starten of stoppen	✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖
A/B-testnaam of variatienaam bewerken	✔	✔	✔	✖	✖	✔	✖
Bewerkingen publiceren naar een lopende A/B-test	✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖

Gebruikersrechten voor analyses

In de volgende tabel vind je de specifieke rechten voor analyses.

	Eigenaar	Beheerder	Manager	Analist	Campagnecoördinator	Contentmaker	Support
Tabblad Dashboards bekijken	✔	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Tabblad Meetwaarden bekijken	✔	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Tabblad Aangepaste rapporten bekijken	✔	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Aangepaste rapporten maken, bewerken, uitvoeren en verwijderen	✔	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Aangepaste rapportresultaten exporteren	✔	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Tabblad Benchmarks bekijken	✔	✔	✔	✔	✖	✖	✖
Branche in benchmarks wijzigen	✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖

Gebruikersrechten voor tags

	Eigenaar	Beheerder	Manager	Analist	Campagnecoördinator	Contentmaker	Support
Taggegevens lezen	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✖
Tags maken, bewerken en verwijderen	✔	✔	✔	✖	✖	✖	✖

Gebruikersrechten voor coupons

De volgende tabel beschrijft de specifieke rechten voor coupons.

	Eigenaar	Beheerder	Manager	Analist	Campagnecoördinator	Contentmaker	Support
Couponrapport exporteren	✔	✔	✖	✖	✖	✖	✖

Extra hulpbronnen

•  
  • Meer informatie over het beheren van je gebruikers
    • Een accountgebruiker toevoegen of verwijderen
    • Eigendom van een account overdragen
  • Ontdek hoe je je e-mail of wachtwoord kunt wijzigen