Referentie voor gebruikersbeheer en privileges voor statische gebruikersrollen

read
Last updated at:

Let op: alleen eigenaars en beheerders kunnen nieuwe gebruikers toevoegen aan een account.Β 

Wat je leert

Leer meer over de verschillende gebruikersrollen binnen Klaviyo, hun accountrechten en toegang, evenals hun mogelijke beperkingen op het platform. Afhankelijk van je rol kan wat je ziet in Klaviyo er anders uitzien. Eigenaars zien bijvoorbeeld andere opties voor accountinstellingen dan beheerders.Β 

In dit artikel worden de machtigingen voor accountgebruikers besproken. Als dit niet is wat je zoekt, bekijk dan onze artikelen over het toevoegen of verwijderen van een accountgebruiker of portfoliogebruikersrechten.

Beschikbare gebruikersrollen

Momenteel zijn er de volgende gebruikersrollen:

  • Eigenaar
  • Beheerder
  • Manager
  • Analist
  • CampagnecoΓΆrdinator
  • Contentmaker
  • Support

Open de dropdownmenu's voor meer informatie over elke rol.Β 

Eigenaren

Een account kan maar één eigenaar hebben die het volgende kan doen:

  • Het volledige account raadplegen
  • Een account bewerken en sluiten
  • PrivΓ©-API-sleutels maken
  • De pagina Domeinverificatie bewerken

Standaard is de eerste persoon die een Klaviyo-account aanmaakt de eigenaar van het account. Eigenaren ontvangen indien nodig belangrijke accountmeldingen van Klaviyo en kunnen bewerken wie in het bedrijf factureringsgerelateerde meldingen ontvangt.

Als je de eigenaar wilt wijzigen, moet je leren hoe je accounteigendom kunt overdragen.

Beheerder

Beheerders hebben volledige toegang tot het account. Een beheerder kan:

  • Accountgegevens bewerken (zoals het betalingsabonnement bijwerken)
  • Gebruikers toevoegen en verwijderen
  • Een betaald abonnement opzeggen vanuit facturering
  • PrivΓ©-API-sleutels maken
  • De domeinverificatiepagina bewerken
  • Aanpassen wie in het bedrijf factureringsmeldingen ontvangt
  • Het tabblad Reviews raadplegen

Beheerders kunnen niet: een account volledig sluiten (bijvoorbeeld een account uitschakelen en alle gebruikers verwijderen).

Manager

Managers hebben toegang tot alle kernfuncties op Klaviyo, maar met enkele beperkingen in flows, lijsten, segmenten en analyses.Β 

De gebruiker heeft toegang tot de volgende tabbladen:

  • Tabblad Campagnes
    • Kan campagnes maken, analyses exporteren, enz.
    • Kan geen ontvangersactiviteit exporterenΒ 
  • Tabblad Flows
    • Kan geen ontvangersactiviteit exporterenΒ 
  • Tabblad Reviews
  • Tabblad Aanmeldingsformulieren
  • Tabblad Publiek
    • Lijsten en segmenten
      • Kan geen actieve of onderdrukte adressen exporteren vanuit KlaviyoΒ 
    • Profielen
  • Tabblad Analyses
    • Heeft toegang tot:Β 
      • Dashboard
      • Meetwaarden
      • Benchmarks
      • Aangepaste rapporten
    • Kan geen analyses exporteren (behalve aangepaste rapporten)
  • Tabbladen Instellingen, waarin ze het volgende:
    • Wel kunnen
      • Bepaalde accountgegevens bewerken (zoals wijzigingen van betaalde abonnementen of gehoste pagina's)
      • Sms instellen
    • Niet kunnen
      • Het tabblad Downloads raadplegen
      • Accountgebruikers bewerken/verwijderen
      • Downgraden naar een gratis abonnement
      • Account opzeggen
Analist

Analysten hebben toegang tot analyses, segmenten en rapportage.

De gebruiker heeft toegang tot de volgende tabbladen:

  • Tabblad Campagnes
    • Kan alleen de lijst met conceptcampagnes en details voor verzonden campagnes bekijken
  • Tabblad Flows
    • Kan alleen analyses bekijken, analyses exporteren en voorbeeldweergaven van flowberichten bekijken
  • Tabblad Aanmeldingsformulieren
    • Kan alleen formulieranalyses zien
    • Geen toegang tot de Formulierbouwer of A/B-testinstellingen
  • Tabblad Publiek
    • Lijsten en segmentenΒ 
    • Profielen
      • Kan geen profiel aanmaken, bijwerken of verwijderen en heeft geen toegang tot het tabblad Berichten (d.w.z. kan niet zien welke berichten zijn verzonden, overgeslagen of ingepland voor een profiel)
  • Integraties
    • Kan zien welke integraties zijn geΓ―nstalleerd
    • Kan geen integraties bewerken, toevoegen of verwijderenΒ 
  • Tabblad Analyses
    • Dashboards
    • Meetwaarden
    • Benchmarks
    • Aangepaste rapporten
CampagnecoΓΆrdinator

CampagnecoΓΆrdinatoren kunnen campagnes maken en verzenden en templates maken en bewerken. Ze hebben toegang tot de volgende tabbladen:

  • Tabblad Campagnes
  • Tabblad Flows
    • Kan alleen flowgegevens (naam en tag) bewerken, berichtcontent bewerken en voorbeeldweergaven van flowberichten bekijken
  • Tabblad Publiek
    • Lijsten en segmenten
  • Tabblad ContentΒ 
    • Templates
    • Datafeeds
    • Coupons
  • Tabblad Instellingen
    • Toestemmingspagina's
    • Domeinpagina
Contentmaker

Contentmakers kunnen templates maken en bewerken. Ze hebben toegang tot de volgende tabbladen:

  • Tabblad Campagnes, maar alleen om dit tabblad te bekijken. Ze kunnen geen campagnes plannen of versturen, geen templates bewerken en geen analyses van verstuurde campagnes bekijken
  • Flows, maar ze kunnen alleen flowdetails (naam en tag) bewerken, berichtcontent bewerken en voorbeeldweergaven van flowberichten bekijken
  • Aanmeldingsformulieren, maar ze kunnen geen formulieren maken of verwijderen, geen analyses bekijken, geen wijzigingen publiceren, geen A/B-test publiceren of wijzigingen in varianten in een lopende test publiceren
  • Lijsten en segmenten, maar ze kunnen alleen segmentdefinities bekijkenΒ 
  • Contenttabbladen en toestemmingspagina's
Support

Supportmedewerkers hebben toegang tot de Inbox, die hun standaard landingspagina wordt bij het inloggen op Klaviyo. Ze hebben toegang tot de volgende tabbladen:

  • Tabblad Inbox
    • Kan profielinformatie bekijken en de inboxchatconsole gebruiken
    • Kan instellingen niet aanpassen
  • Tabblad Profiel
    • Kan de profiellijst, profieldetails, de activiteitenfeed, contactpersooninformatie en kanalen bekijken

Tabellen met gebruikersrechten

De tabellen hieronder geven een overzicht van de gebruikersrechten op verschillende gebieden, waaronder:

Gebruikersrechten voor producttabblad

De onderstaande tabel toont de verschillende toegangsniveaus voor gebruikers voor ieder beschikbaar tabblad.

Sleutel:Β  Β  Β  Β  Β  Β  Β Β Volledig βœ”Β  Β  Β  Β  Β  Β  Β Β Beperkt Ɵ  Β  Β  Β  Β  Β  Β Β Geen toegangΒ βœ–



Β 		 Eigenaar Beheerder Manager Analist CampagnecoΓΆrdinator Contentmaker Support
Campagnes βœ” βœ” Ɵ Ɵ βœ” Ɵ βœ–
Flows βœ” βœ” Ɵ Ɵ Ɵ Ɵ βœ–
Reviews βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–
Aanmeldingsformulieren βœ” βœ” βœ” Ɵ βœ– Ɵ βœ–
Publiek Lijsten en segmenten βœ” βœ” Ɵ βœ” Ɵ Ɵ βœ–
Profielen βœ” βœ” βœ” Ɵ Ɵ Ɵ βœ”
Content Templates βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ” βœ–
Producten βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ” βœ–
Media en merk βœ” βœ” βœ” βœ– βœ”

Ɵ

 βœ–
Coupons βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ” βœ–
Analyses Dashboards βœ” βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ–
Meetwaarden βœ” βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ–
Benchmarks βœ” βœ” Ɵ Ɵ βœ– βœ– βœ–
Aangepaste rapporten βœ” βœ” Ɵ βœ” βœ– βœ– βœ–
Gesprekken

Β 		 Helpdesk βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– Ɵ
Automatiseringen βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ” βœ–
Accountinstellingen AccountΒ  βœ” βœ” Ɵ Ɵ Ɵ Ɵ βœ–
Facturering βœ” Ɵ Ɵ βœ– Ɵ βœ– βœ–
E-mail, sms en push βœ” βœ” βœ” βœ– Ɵ βœ– βœ–
Overige βœ” βœ” Ɵ βœ– Ɵ Ɵ βœ–
Integraties βœ” βœ” βœ” Ɵ βœ– βœ– βœ–
KlaviyoΒ Service Customer Hub*

βœ”

βœ”

βœ”

βœ–

βœ”

βœ”

βœ–

*Customer Hub-integraties hebben dezelfde rolrechten als de API-sleutels die hieronder staan.Β 

Gebruikersrechten voor accountinstellingen

Account
Β 

Β  Eigenaar Beheerder Manager Analist CampagnecoΓΆrdinator Contentmaker Support
Persoonlijk βœ” βœ” βœ” βœ” βœ” βœ” βœ”
Organsatie βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ– βœ–
Gebruikers βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ– βœ–
API-sleutels βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–
BeveiligingΒ  βœ” βœ” βœ” Ɵ Ɵ Ɵ Ɵ
Tags βœ”Β  βœ” βœ” Ɵ Ɵ Ɵ βœ–

Facturering

Β  Eigenaar Beheerder Manager Analist CampagnecoΓΆrdinator Contentmaker Support
Overzicht Overzicht bekijken βœ” βœ” βœ” βœ– Ɵ βœ– βœ–
Abonnement opzeggen βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ– βœ–
Account sluiten βœ” Ɵ βœ– βœ– βœ– βœ– βœ–
Je abonnement wijzigen Upgraden βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–
Downgraden βœ” βœ” Ɵ βœ– βœ– βœ– βœ–
Voorkeuren βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–
Betalingsgeschiedenis βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–

E-mail, sms en pushmeldingen

Β  Eigenaar Beheerder Manager Analist CampagnecoΓΆrdinator Contentmaker Support
E-mail Afzenderinformatie βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ– βœ–
Verzendvoorkeuren βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ– βœ–
Attributie βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ– βœ–
Domeinen βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ– βœ–
Sms Afzenderinformatie βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ– βœ–
Verzendvoorkeuren βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ– βœ–
Attributie βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ– βœ–
Automatiseringen βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ– βœ–
Pushmeldingen
Β 		 Instellingen mobiele app βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–
Verzendvoorkeuren βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ– βœ–

Overige

Β  Eigenaar Beheerder Manager Analist CampagnecoΓΆrdinator Contentmaker Support
Toestemmingspagina's βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ” βœ–
Gehoste pagina's βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ– βœ–
Webfeeds βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ” βœ–
Profielonderhoud βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ– βœ–
UTM-tracking βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ– βœ–
Weer op voorraad-instellingen βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ– βœ–
Weer op voorraad-rapporten βœ” βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ–
Downloads βœ” βœ” βœ– βœ” βœ” βœ– βœ–

Gebruikersrechten voor flows

De volgende tabel beschrijft de details van flow-specifieke rechten.

Β  Eigenaar Beheerder Manager Analist CampagnecoΓΆrdinator Contentmaker Support
Een flow maken, klonen en verwijderen βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–
Flowgegevens bewerken (naam en tag) βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ” βœ–
Flowanalyses exporteren βœ” βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ–
Activiteit van ontvangers exporteren βœ” βœ” βœ– βœ” βœ–Β  βœ–Β  βœ–
Analyses bekijken βœ” βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ–
Flow met terugwerkende kracht invullen βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–
Flowtriggers en -filters bewerken βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–
Instellingen van flowberichten bewerken βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–
Individuele componenten maken, bijwerken en verwijderen βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–
Actiestatus van een flow wijzigen βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–
Voorbeeldweergaven van berichten bekijken βœ” βœ” βœ” Ɵ βœ” βœ” βœ–
Content van berichten bewerken (inclusief varianten) βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ” βœ–
Wachtrij van abonnees van flow Weer op voorraad exporterenΒ Β 
Β 		 βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ– βœ–

Gebruikersrechten voor formulieren

In de volgende tabel vind je de specifieke rechten per formulier.

Β  Eigenaar Beheerder Manager Analist CampagnecoΓΆrdinator Contentmaker Support
Formulier maken en klonen βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– Ɵ βœ–
Formulier verwijderen βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–
Formuliernaam bewerken βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ” βœ–
Analyses bekijken βœ” βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ–
Formulieren publiceren en een live formulier op concept zetten βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–
Tabblad Formuliergedrag weergevenΒ  βœ” βœ” βœ” βœ” βœ– βœ” βœ–
Tabblad Formulierstijlen weergevenΒ  βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ” βœ–
Formuliercontent bewerken βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ” βœ–
Concept A/B-formuliertest maken, bewerken en verwijderen βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ” βœ–
A/B-test starten of stoppen βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–
A/B-testnaam of variatienaam bewerkenΒ  βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ” βœ–
Bewerkingen publiceren naar een lopende A/B-test βœ” βœ”Β  βœ”Β  βœ–Β  βœ–Β  βœ– βœ–

Gebruikersrechten voor analyses

In de volgende tabel vind je de specifieke rechten voor analyses.

Β  Eigenaar Beheerder Manager Analist CampagnecoΓΆrdinator Contentmaker Support
Tabblad Dashboards bekijken βœ” βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ–
Tabblad Meetwaarden bekijken βœ” βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ–
Tabblad Aangepaste rapporten bekijken βœ” βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ–
Aangepaste rapporten maken, bewerken, uitvoeren en verwijderen βœ” βœ” βœ” βœ” βœ–Β  βœ–Β  βœ–
Aangepaste rapportresultaten exporteren βœ” βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ–
Tabblad Benchmarks bekijken βœ” βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ–
Branche in benchmarks wijzigen βœ” βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ–

Gebruikersrechten voor tags

Β  Eigenaar Beheerder Manager Analist CampagnecoΓΆrdinator Contentmaker Support
Taggegevens lezen βœ” βœ” βœ” βœ” βœ” βœ” βœ–
Tags maken, bewerken en verwijderen βœ” βœ” βœ” βœ– βœ–Β  βœ–Β  βœ–

Gebruikersrechten voor coupons

De volgende tabel beschrijft de specifieke rechten voor coupons.

Β  Eigenaar Beheerder Manager Analist CampagnecoΓΆrdinator Contentmaker Support
Couponrapport exporteren βœ” βœ” βœ– βœ– βœ– βœ– βœ–

Extra hulpbronnen

Β 

x
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 1157 van 1875