Hoe annuleer je een geplande flow e-mail voor één ontvanger?

Wat je leert

Leer hoe je kunt voorkomen dat een specifieke ontvanger een flow ontvangt door de e-mail voor die ene persoon te annuleren.

Het is belangrijk om op te merken dat het annuleren van een e-mail voor een enkele ontvanger deze volledig verwijdert uit de flow en dat deze niet verder gaat met andere stappen of een van de resterende berichten in de flow ontvangt.

Annuleer een flow e-mail voor een enkele ontvanger

Je kunt ontvangers die zich in de statusWachten of Behoefte aan beoordelingbevinden, helemaalafmelden voor het ontvangen van de volgende e-mail en de rest van een flow.

Om dit te doen:

1. Open je flow.
2. Klik op het specifieke e-mailbericht dat je niet meer wilt ontvangen.
3. Klik in de rechter zijbalk op Details weergeven in het gedeelte Prestaties.
   
4. Klik op het tabblad ontvangersactiviteit.
5. Zoek de ontvangers waarvoor je de e-mail wilt annuleren. Merk op dat dit alleen ontvangers kunnen zijn in de wachtlijst of in de lijst voor het beoordelen van behoeften.
6. Beweeg de muis over hun naam om de opties voor aanvullingen weer te geven en klik op Verzenden annuleren.
   
7. Bevestig dat je de ontvangers van die e-mail en de rest van de flow wilt annuleren door op Cancel Send te klikken. Kies anders Nevermind om het proces te verlaten.

Extra hulpbronnen

Meer informatie over het beheren van flow e-mail:

• Hoe voeg je een e-mail toe aan een flow
• Hoe e-mail opnieuw verzenden in Klaviyo
• Hoe je een flow e-mail A/B test