Klaviyo 에서 WhatsApp 캠페인을 만들고 보내는 방법을 알아보세요. WhatsApp 캠페인은 승인된 메시지 템플릿을 사용하며 헤더, 본문, 바닥글, 버튼과 같은 구조화된 콘텐츠를 포함할 수 있습니다.
WhatsApp 캠페인이란 무엇인가요?
WhatsApp 캠페인은 구독자 목록 또는 세그먼트에 보내는 일회성 메시지입니다. 캠페인을 사용하여 제품 출시를 알리거나, 판매를 촉진하거나, 중요한 업데이트를 공유할 수 있습니다. 캠페인을 즉시 보내거나 나중에 예약할 수 있습니다.
시작하기 전에 알아야 할 것
WhatsApp 캠페인을 보내기 전에 다음 사항이 필요합니다:
- Klaviyo 계정에서 WhatsApp 연결 및 구성하기
- 명시적 WhatsApp 마케팅 동의 수집
- 승인된 WhatsApp 메시지 템플릿
WhatsApp은 모든 아웃바운드 마케팅 메시지에 사전 승인된 템플릿을 사용하도록 요구합니다. WhatsApp 메시지 템플릿에서 템플릿 승인 작동 방식, 메시지 구조 및 글자 수 제한에 대해 알아보세요.
2025년 4월 1일부로 메타는 미국 전화번호로 전송되는 WhatsApp 마케팅 메시지를 차단합니다. 미국 수신자에게는 오류 코드 131049와 함께 배달이 실패합니다.
또한 WhatsApp 마케팅 수신에 동의한 구독자 목록 또는 세그먼트가 있어야 합니다.
캠페인 및 플로우
| 캠페인 | 플로우 |
| 수동으로 예약된 일회성 전송 | 자동 및 지속적인 전송 |
| 특정 목록 또는 세그먼트로 전송 | 고객 작업 또는 프로필 속성에 의해 트리거됨 |
| 공지 사항 및 프로모션에 적합 | 라이프사이클 메시징 및 자동화에 가장 적합 |
WhatsApp 캠페인 만들기
- 캠페인 탭으로 이동합니다.
- 오른쪽 상단에서 캠페인 만들기를 클릭합니다.
- 캠페인 이름을 지정합니다.
- 캠페인 유형으로 WhatsApp을 선택합니다.
- 계속을 클릭합니다.
-
대상에서 전송하려는 목록 또는 세그먼트를 선택합니다.
- 특정 그룹을 제외하려면 전송하지 않음 아래에 세그먼트를 추가합니다.
- 구독자에게 너무 자주 메시지를 보내지 않으려면 스마트 전송을 사용 설정합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 승인된 WhatsApp 템플릿을 선택합니다.
- 템플릿 필드를 사용자 지정합니다:
- 헤더 (선택 사항)
- 본문 (필수)
- 바닥글 (선택 사항)
- 버튼 (선택 사항)
- 가능하면 메시지 본문에 링크를 추가하세요. 본문에 배치된 링크는 Klaviyo 에 의해 자동으로 추적됩니다.
- 미리보기 & 테스트를 클릭하여 메시지를 특정 프로필로 미리 봅니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 리뷰 페이지에서 이를 확인합니다:
- 올바른 대상 그룹이 선택되었습니다.
- 템플릿 태그가 올바르게 채워져 있습니다.
- 계정에 충분한 크레딧이 있습니다.
- 예약 또는 보내기를 클릭합니다.
- 즉시 전송할지 아니면 향후 날짜 및 시간으로 예약할지 선택합니다.
- 예약 또는 지금 보내기를 클릭합니다.
WhatsApp 캠페인은 메타 전달 정책의 적용을 받습니다. 대량 전송은 WhatsApp 전송 등급에 따라 요금이 제한될 수 있습니다.
전송하기 가장 좋은 시간 및 요일
전송하기 가장 좋은 시기는 대상에 따라 다릅니다. 다양한 요일과 시간을 테스트하여 가장 높은 참여 유도를 이끌어내는 요일을 파악하세요.
- 평일 캠페인은 종종 더 높은 수익을 창출합니다.
- 일반적으로 이른 오후와 이른 저녁에 참여 유도가 높습니다.