학습 내용
다양한 유형의 알림 이메일을 비활성화하는 방법 알아보기 BigCommerce. 현재 특정 이메일(예: 버려진 장바구니 또는 주문 상태 이메일)을 BigCommerce로 전송 중이고 Klaviyo를 통해 전송을 시작하려는 경우, 이러한 이메일을 두 번 전송하지 않으려면 BigCommerce에서 해당 이메일을 비활성화해야 합니다.
시작하기 전 안내 사항
클라비요에서 해당 플로우를 켜기 직전에 이메일을 비활성화하여 전송에 공백이 생기지 않도록 하세요.
다음 이메일은 BigCommerce에서 비활성화할 수 있습니다:
- 버려진 카트
- 계정 세부 정보 변경
- 결합 주문 상태
- 계정 만들기
- 게스트 계정 만들기
- 상품권
- 인보이스
- 주문 메시지 알림
- 주문 상태 업데이트
- 제품 리뷰 요청
- 반품 확인
- 반품 상태 변경
고객을 위한 비밀번호 없는 로그인 및 비밀번호 재설정 이메일은 BigCommerce에서 비활성화할 수 없습니다.
대부분의 이메일은 이메일 템플릿 목록에서 비활성화할 수 있지만 주문 상태 이메일은 고급 설정에서만 비활성화할 수 있습니다.
이메일 템플릿 목록에서 이메일을 비활성화하는 방법
- BigCommerce 관리자에 로그인
- 마케팅 > 이메일 템플릿으로이동합니다.
-
보내기에서 해제하려는 이메일의 선택을 취소합니다.
업데이트한 내용은 자동으로 저장됩니다.
주문 상태 이메일을 비활성화하는 방법
주문 상태 이메일은 주문 상태가 보류 중으로 변경되었거나 주문 상태가 배송 대기 중으로 변경되는 등 초기 주문 확인 이메일 이외의 주문 상태를 고객에게 알려줍니다.
이러한 이메일을 비활성화하려면 다음과 같이 하세요:
- BigCommerce 관리자에 로그인
- 고급 설정 > 주문 알림으로이동합니다.
- 고객에게 언제 이메일을 보낼지 아래에서 더 이상 보내지 않으려는 이메일을 선택 취소할 수 있습니다.
-
저장을 클릭합니다.
결과
이제 선택한 BigCommerce 이메일 유형을 비활성화했습니다. 이제 클라비요로 전송을 시작할 수 있습니다.
추가 리소스
클라비요에서 플로우를 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기를 참조하세요:
BigCommerce 통합에 대해 자세히 알아보세요: