학습 내용
클라비요의 피어 그룹과 업계 벤치마크에 대해 알아보고, 피어 그룹이 무엇인지, 피어 그룹이 제공하는 정보를 이해하는 방법을 알아보세요.
클라비요 벤치마크는 동종 그룹과 업계 벤치마크를 사용하여 공식화됩니다. 이 가이드에서는 벤치마킹 결과에서 교훈을 얻고 비즈니스를 확장할 수 있도록 이 두 가지가 무엇을 의미하는지, 그리고 벤치마킹이 제공하는 정보를 이해하는 방법에 대해 알아봅니다.
또래 그룹 정보
피어 그룹은 업종, 규모, 범위(예: 평균 아이템 가치, 총 매출, 전년 대비 성장률) 및 캠페인 특성(예: 캠페인이 전송된 일수 및 매출 비율)이 유사한 100개의 회사로 구성된 집합입니다. 클라비요 신규 고객으로 시작하면 약 100개의 유사한 계정이 자동으로 피어 그룹의 일부로 할당됩니다.
피어 그룹 데이터 검토
벤치마크로 이동하면 각 페이지(개요, 비즈니스 성과, 플로우, 이메일 성과 및 SMS 성과)에 피어 그룹 데이터가 나열되어 있어 자신의 성과와 비교할 수 있습니다. 각 표 하단의 동료 그룹 선정 방법 드롭다운을 펼쳐서 동료 그룹에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
비즈니스를 비교하고 나와 비슷한 비즈니스를 찾는 데 사용하는 다양한 비즈니스 특성이 나열되어 있습니다. 이러한 특성 옆에는 자신의 가치와 동료가 속한 범위가 표시됩니다.
일반적으로 귀하의 가치는 동료 그룹의 범위 내에 속하지만, 특정 비즈니스 특성으로 인해 이상값이 될 수도 있습니다. 이는 해당 특성에 대해 유사한 가치를 공유하는 기업이 충분하지 않기 때문일 수 있습니다.
동료 그룹을 통해 비슷한 회사들과 성과를 비교할 수 있습니다. 각 벤치마크 페이지와 데이터 표시 옵션(표, 그래프, 꺾은선형 차트)에서 동료 그룹의 다른 백분위수와 어떻게 비교되는지 확인할 수 있습니다. 아래 예는 비즈니스 성과 페이지의 샘플 비즈니스와 관련된 피어 그룹 데이터의 그래프 보기를 보여줍니다.
업계 벤치마크 정보
업계 벤치마크는 지정된 업계에 특정한 성과 지표 데이터입니다. 예를 들어 온라인에서 메이크업을 판매하는 브랜드인 경우 전자상거래, 건강 & 뷰티에 속합니다.
클라비요가 데이터를 사용하는 방법
클라비요는 모든 고객의 데이터를 집계하여 고객과 더 넓은 전자상거래 커뮤니티에 벤치마킹, 콘텐츠, 트렌드를 제공하는 데 활용합니다. 벤치마크와 같은 영역의 경우, 이 데이터는 귀하의 비즈니스를 유사하게 집계된 비즈니스 또는 동종 업계와 비교하는 데 사용됩니다.
예를 들어, 오픈율 데이터를 집계하여 다른 회사가 플로우 및 캠페인에 대한 자체 요율을 비교할 수 있도록 동종 벤치마크를 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 이 모든 정보가 집계되면 클라비요는 캠페인 및 흐름에 대한 피어 벤치마크를 그룹에 속한 회사에 제공할 수 있습니다.