학습 내용
사용자에 대한 MFA(다단계 인증)를 재설정하는 방법을 알아보세요.
계정 내 누군가가 MFA를 사용 중이지만 로그인할 수 없고 백업 인증 코드를 분실한 경우 유용합니다. 재설정을 통해 사용자는 로그인한 다음 MFA를 다시 설정할 수 있습니다.
시작하기 전 안내 사항
다음 사항에 유의하세요:
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소유자 및 관리자 또는 포트폴리오 소유자 및 포트폴리오 관리자만 사용자의 MFA를 재설정할 수 있습니다.
- 클라비요 지원팀에서는 계정의 사용자에 대한 MFA를 재설정할 수 없습니다.
- 사용자가 MFA 백업 인증 코드에 액세스할 수 있는 경우 MFA를 재설정하는 대신 이 중 하나를 사용해야 합니다.
- MFA를 재설정하면 사용자에 대해 이 기능이 꺼집니다. 계정에 MFA가 적용되어 있는 경우 로그인할 때 다시 설정하라는 메시지가 표시됩니다.
사용자의 MFA 재설정
소유자 및 관리자용
소유자 또는 관리자이고 계정에서 잠긴 사람인 경우 관리자에게 문의하여 이 섹션을 작성하세요.
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사용자 탭으로 이동합니다.
- 일반 계정에서 계정 이름을 클릭한 다음 설정을 클릭합니다.
- 포트폴리오 계정에서 > 사용자 관리를 클릭합니다.
- 사용자 이름 오른쪽에 있는 세로점 3개를 클릭합니다.
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MFA 재설정을 선택합니다.
- 재설정을 클릭하여 재설정을 확인합니다.
- 사용자에게 12시간 이내에 이메일을 확인하여 재설정 프로세스를 완료하도록 안내합니다.
재설정이 필요한 사용자의 경우
- 재설정 후 12시간 이내에 이메일에서 "MFA 재설정 요청이라는 제목의 클라비요 메시지를 확인하세요(" ).
참고: 받은 편지함에 이메일이 보이지 않으면 스팸 및 프로모션 폴더를 확인하세요. - 이메일을 엽니다(아래 예시).
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수락을 선택합니다.
- 링크가 만료된 경우 소유자 또는 관리자에게 이 프로세스를 다시 시작하도록 요청해야 합니다.
- 클라비요에 로그인합니다.
- 계정에서 MFA를 적용하는 경우 MFA를 다시 설정하라는 메시지가 표시됩니다.