Olo 데이터 참조

학습 내용

Olo를 Klaviyo 계정과 통합하면 어떤 데이터가 동기화되는지 알아보세요.

데이터를 보는 방법

Olo 데이터를 보려면 다음과 같이 하세요:

1. 왼쪽 탐색 사이드바에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭합니다.
2.  메트릭을 선택합니다. 여기에서 계정의 모든 메트릭을 볼 수 있습니다. Olo 아이콘이 있는 메트릭은 Olo 연동 서비스에서 동기화된 모든 메트릭을 나타냅니다. 
3. 검색창 옆에 있는 필터 선택기를 사용하여 이 보기를 필터링하여 Olo 메트릭만 표시하도록 합니다.
   

타사 배달(Uber Eats, DoorDash 등)은 유효한 이메일 주소 및/또는 전화번호가 포함된 경우 Olo에서 Klaviyo 로 동기화됩니다. 

주문하기

이 이벤트는 Olo에 주문이 접수(제출)된 시점을 추적하며 구매한 품목에 대한 모든 제품 정보, 스토어 정보 및 후속 이메일, SMS 및 기타 메시지에서 사용할 수 있는 주문 세부 정보를 포함합니다.

다음 기준에 따라 주문 완료 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• 가치
  수수료 및 적용된 할인을 포함한 주문의 총 금액입니다.
• 브랜드 이름
  레스토랑의 구성된 이름입니다.
• 클라이언트 플랫폼
  주문에 사용된 관련 플랫폼(예: 웹 또는 모바일웹)입니다.
• 주문 처리 방법
  주문의 핸드오프 모드(예: 픽업 또는 배달)입니다.
• 품목 수
  주문에 포함된 품목의 총 수량입니다.
• 품목 이름
  주문에 포함된 제품의 이름입니다.
• 아이템
  이름, 수량, 설명, 가격, 이미지 URL을 포함한 각 항목의 세부 정보입니다.
• 주문 ID
  각 주문에 대한 고유 ID입니다.  
• 주문 공급자
  주문에 사용되는 인터페이스(예: Olo 또는 DoorDash).
• 매장 번호
  레스토랑의 매장 참조입니다.

마감 주문

이 이벤트는 주문이 예상 준비 시간에 도달했을 때 추적되며 Olo에서 완료된 것으로 간주됩니다.

다음 기준에 따라 마감 주문 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• 가치
  수수료 및 적용된 할인을 포함한 주문의 총 금액입니다.
• 브랜드 이름
  레스토랑의 구성된 이름입니다.
• 클라이언트 플랫폼
  주문에 사용된 관련 플랫폼(예: 웹 또는 모바일)입니다.
• 주문 처리 방법
  주문의 핸드오프 모드(예: 픽업 또는 배달)입니다.
• 품목 수
  주문에 포함된 품목의 총 수량입니다.
• 품목 이름
  주문에 포함된 제품의 이름입니다.
• 아이템
  이름, 수량, 설명, 가격, 이미지 URL을 포함한 각 항목의 세부 정보입니다.
• 주문 ID
  각 주문에 대한 고유 ID입니다.  
• 주문 공급자
  주문에 사용되는 인터페이스(예: Olo 또는 DoorDash).
• 매장 번호
  레스토랑의 매장 참조입니다.

주문한 제품

이 이벤트는 Olo에서 주문이 완료된 것으로 간주될 때도 추적되지만, 구매한 각 품목에 대해 별도의 이벤트가 추적됩니다. 이벤트 Klaviyo 추적에는 구매자가 구매한 각 제품에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다. 이는 특정 제품을 기반으로 행동 세그먼트를 만들 때 유용합니다.

다음 기준에 따라 주문한 제품 이벤트를 필터링하고 타기팅할 수 있습니다.

• 가치
  구매한 아이템의 총 가치입니다.
• 이름
  Olo에서 주문한 제품의 이름입니다.
• 제품 ID
  제품과 연결된 ID입니다.
• 수량
  제품의 총 주문 수량
• 매장 번호
  레스토랑의 매장 참조입니다.

조정된 주문

이 이벤트는 주문이 전체 또는 부분적으로 조정되거나 환불된 경우에 추적됩니다.

다음 기준에 따라 조정된 주문 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• 가치
  수수료 및 적용된 할인을 포함한 주문의 총 금액입니다.
• 조정 이유
  조정 사유입니다.
• 조정 유형
  조정 유형(예: 전액 또는 일부 환불)입니다.  
• 브랜드 이름
  레스토랑의 구성된 이름입니다.
• 클라이언트 플랫폼
  주문에 사용된 관련 플랫폼(예: 웹 또는 모바일)입니다.
• 주문 처리 방법
  주문의 핸드오프 모드(예: 픽업 또는 배송)입니다.
• 품목 수
  주문에 포함된 품목의 총 수량입니다.
• 품목 이름
  주문에 포함된 제품의 이름입니다.
• 아이템
  이름, 수량, 설명, 가격, 이미지 URL을 포함한 각 항목의 세부 정보입니다.
• 주문 ID
  각 주문에 대한 고유 ID입니다.  
• 주문 공급자
  주문에 사용되는 인터페이스(예: Olo 또는 DoorDash).
• 매장 번호
  레스토랑의 매장 참조입니다.

취소된 주문

이 이벤트는 사용자 또는 시스템에 의해 주문이 취소된 경우 추적됩니다.

다음 기준에 따라 취소된 주문 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• 가치
  수수료 및 적용된 할인을 포함한 주문의 총 금액입니다.
• 브랜드 이름
  레스토랑의 구성된 이름입니다.
• 취소 사유
  취소 사유입니다.
• 클라이언트 플랫폼
  주문에 사용된 관련 플랫폼(예: 웹 또는 모바일)입니다.
• 주문 처리 방법
  주문의 핸드오프 모드(예: 픽업 또는 배달)입니다.
• 품목 수
  주문에 포함된 품목의 총 수량입니다.
• 품목 이름
  주문에 포함된 제품의 이름입니다.
• 아이템
  이름, 수량, 설명, 가격, 이미지 URL을 포함한 각 항목의 세부 정보입니다.
• 주문 ID
  주문한 각 주문에 대한 고유 ID입니다.  
• 주문 제공업체
  주문에 사용되는 인터페이스(예: Olo 또는 DoorDash).
• 매장 번호
  레스토랑의 매장 참조.

회원가입 추적 

이 이벤트는 사용자가 Olo에서 계정을 만들었을 때 추적됩니다(게스트에게는 적용되지 않음).

사용자가 이메일 허용을 선택하면 Klaviyo에서 구독하다 리스트 이벤트와 함께 구성된 이메일 리스트도 구독하게 됩니다.

동기화된 게스트 데이터

Klaviyo 지표 외에 Klaviyo 또한 유효한 이메일 주소 및/또는 전화번호와 동기화되는 모든 고객에 대해 고유한 프로필을 생성합니다. Klaviyo 에서 연락처 정보를 동기화할 때 각 Klaviyo 프로필에 추가될 수 있는 특정 사용자 지정 속성도 있습니다. 세그먼트와 플로우에서 이러한 속성을 사용할 수 있습니다.

다음은 Olo에서 자동으로 동기화되는 속성입니다:

• Email이름, 성, 전화번호
  이러한 기본 제공 Klaviyo 필드는 Olo에서 사용 가능한 모든 데이터로 자동으로 채워집니다.
• Olo 고객
  Olo 내에 프로필이 있음을 나타냅니다.
• Email 동의
  이메일 마케팅에 대한 동의.
• SMS 동의
  SMS 마케팅에 대한 동의.

추가 리소스

Olo 시작하기

구매 후 플로우를 만드는 방법